Filters

6

Average with some worries

This is the second time to book with TUI, same route. The booking process can be misleading, specially at the end where it asks to reserve a seat and charge for it even though the chosen plan already includes a confort seat, if ypu dont pay attention and read several timea you end up paying again for the seat category, not good. Also worries about delays and a spoiling our vacations.

  • Would you recommend us? Yes
10

Goed 10

Het lukte

  • Aanbevelen? Ja
8

Dit keer lastig

Bij het online boeken duurde het erg lang,dik 4 minuten eer ik kon betalen met de bank app. Deze pogingen om de betaling te ondertekenen werden twee keer afgebroken. Een derde keer getekend met itsme lukte wel direct........ MAAR, ondanks dat ik de melding kreeg dat de betaling gelukt was, was dat uiteindelijk niet het geval. De dag nadien naar het plaatselijk Tui kantoor gebeld ( die zeer vriendelijk en behulpzaam waren!) maar ook zij konden geen boeking op mijn naam terugvinden. Contact opgenomen met mijn bank die me uiteindelijk kon zeggen dat er geen bedrag ingehouden was van mijn krediet kaart. Dus heb ik opnieuw dezelfde boeking gedaan en nu kreeg ik binnen de tien minuten wel een bevestigingsmail van mijn boeking.

  • Aanbevelen? Ja
9

Site agreable

Facile

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
3

Ontgoochelend

Te weinig reizigersinfo om te boeken wordt bijgehouden. Elke maal tot in den treuren terug je persoonlijke gegevens zoals je adres, contactpersoon etc…. ingeven Onbegrijpelijk dat je boekingen na de reis niet automatisch wordt bijgehouden als je daar zou voor kunnen kiezen Echt belachelijk oud concept

  • Aanbevelen? Nee
10

Vlot en duidelijk

Vlot en duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
10

zeer eenvoudig en duidelijk

Is een zeer duidelijke site.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig

Als loopt gemakkelijk

  • Aanbevelen? Ja
2

En dan de korting?

Ik neem het Tui zeer kwalijk dat zij mij eerst een push up bericht sturen en daarna een email dat je 10% korting kan krijgen en met een code erbij. Ben je dan aan het boeken en heb je de vlucht gevonden die je met de korting eraf net iets beter kan betalen dan je nu kan, dan is de kortingscode nergens te vinden. Dat wil zeggen dat mijn man en ik nu wel een vliegreis hebben die eigenlijk te duur is. Bah, wat jammer, wij vliegen als het even kan met Tui maar nu gaan we toch maar eens verder kijken.

  • Aanbevelen? Nee
10

Goed en correct

Kwaliteit en service top!!!

  • Aanbevelen? Ja
5

Met wat zoeken en veel geduld vond ik wat ik zocht

Het was nogal zoeken en puzzelen om de juiste data te vinden. Zo makkelijk zijk als er aangegeven werd op welke dagen er al dan niet vluchten vertrekken en aankomen. Zo moet je niet steeds met data blijven proberen. Voor iemand die snel nerveus wordt van computergedoe is de site geen aanrader. Als je geduld hebt. Is ze wel de moeite waard om te doorzoeken.

  • Aanbevelen? Ja
5

onaangename ervaring als blijkt dat je nog extra moet betalen voor bagage

de vluchten zijn al niet goedkoop als je vergelijkt met pakket reizen, als je dan een reis boekt zonder verblijf komt er standaard 4 x 20€ bovenop (2 personen, heen en terug) anders kan je niks meenemen.

  • Aanbevelen? Ja
7

Facilité de réservation

Je réserve mes vols pour Agadir 2 fois par an via l’appli Tui et c’est très simple. Le seul petit bémol c’est le prix!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
9

Site is heel duidelijk en snel

Site is duidelijk en snel

  • Aanbevelen? Ja
10

Top!

Leuke website; gemakkelijk te gebruiken en navigeren; correcte beschrijving en foto’s; Alles wijst zichzelf uit;

  • Aanbevelen? Ja
2

Catastrophe, pas de vol et montant prélevé 2 fois

Bonjour, Suite à bug de votre application le jeudi 02/01 j ai été débitée 2 x pour un vol qui n a meme pas été réservé ! Il a fallu une semaine pour que je récupère mes sous après des heures passées au téléphone

  • Nous recommanderiez-vous? Non
8

Service zal het hoort

Alles vlot verlopen zoals gewoonlijk. De korting was 'n toffe extra

  • Aanbevelen? Ja
4

No answer.

I needed help for a deal that wasn't applied to neither of my transactions and no one could assist me outside of European phone numbers.

  • Would you recommend us? No
10

Facilité clarté rapidité

Site très bien fait

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
9

Rapide et correct

Réservation faite sans problème rapide prix correct...

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

TUI is een fantastisch vliegmaatschappij, dik tevreden!

Ik kan alles op mijn mobiel regelen hoef nergens heen en van te voren inchecken ook ideaal.

  • Aanbevelen? Ja
8

Vlot en duidelijk

Reeds lange tijd klant en tevreden

  • Aanbevelen? Ja
1

El personal de tierra en el aeropuerto de Bruselas actitud racista, rudo y humillante

Mis vacaciones de 50 años con mi familia visitando Europa se convirtieron en un momento humillante. Después de haber sido revisados todos mis equipajes míos y de mi familia en el mostrador por el personal de check-in y aunque nos colocaron etiquetas de aprobado en todas y cada una de las maletas Aun así, justo al momento de abordar al avion una empleado de TUI Fly de manera sumamente ruda, grosera y prepotente, y con un tono de voz de mando me comenzó a hablar el francés y yo al responder en español ya que no entendía, el continuo hablándome en francés y yo le informe que solo hablaba español e inglés, entonces de manera muy enojado comenzó a hablar en inglés, y dijo que me cobraría por exceder el peso de mi equipaje de mano, yo no tuve ninguna objeción ya que esta persona estaba ablando en un tono de voz alto para hacer ver a todos la situación, y accedí a pagar sin problema, pero cuando le pregunte el por qué me cobrara si ya había sido revisado mi equipaje, el de manera prepotente dijo que el podia hacer las revisiones que quisiera, fue muy humillante pasar por todo esto ya que fue de una manera muy grosera y racista ya que fue obvio que al ver que yo no le podia hablar en su idioma él se molestó enormemente mas. Yo recomiendo a todos tener cuidado con este tipo de personal que puede llegar a humillarlo a uno por la capacidad o no de hablar su mismo idioma y que además utiliza las reglas de la línea aérea de forma discrecional para ejercer momentos humillantes ya que a nadie mas que a mi me trato así y era mas que claro y obvio que habíamos muchas mas personas con maletas del mismo tamaño que la mía

  • Would you recommend us? No
3

maar 1 bevestiging en toch 2 betalingen

Het boeken hebben we 5 keer moeten opstarten wegens technische problemen met de de site. Kan gebeuren…. Betalingen ook enkele keren opnieuw moeten doen wegens technische problemen met de site Kan gebeuren… Eindelijk 1 bevestiging gekregen van de boeking MAAR toch is het bedrag 2 maal van de rekening. Gebeld voor annulatie (snel in orde) maar de terugbetaling kan weken durén… Het gaat over een bedrag van 3000€ Niet zo een fijne ervaring

  • Aanbevelen? Nee
7

Het was ok

Geboekt met enige stress, omdat ik vorig jaar onder dezelfde voorwaarden plots moest bijbetalen voor mijn trolley, de vlucht werd Ineens verzorgd door Transavia

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Gistelsesteenweg 1

8400 Oostende

+32 70 22 00 00

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.