j'ai apprécié la nouvelle interface plus claire, et plus conviviale. La seule chose qui m'a freiné, c'est les données non retenues des encodages précédents. TUI n'a aucune responsabilité. J'ai dû rentrer mes données de vol plusieurs fois à cause de plusieurs refus de mon paiement à cause d'une mauvaise gestion de ma carte de crédit.

Snel en eenvoudig de tickets kunnen zoeken en boeken. Wel staat er elke keer de mogelijkheid dat ik stoelen kan reserveren en zie ik in het proces, staat er ineens dat het pas 30 dagen van te voren kan. Zonder een redenen waarom.

Overzichtelijk en makkelijk om een vlucht te boeken.

Om een boeking te doe moet je stalen zenuwen hebben. Traag en instabiel. Men moet meerdere malen inloggen. Heb stoelen gereserveerd voor mijn reis naar Tenerife. Was onmogelijk op internet. Telefonisch contact opgenomen en kreeg een vriendelijke medewerkster aan de lijn. Hielp mij om stoelen 12C en 12D te reserveren. Was OK en heb bedrag onmiddellijk betaald. Kreeg daarna een bevestigingsmail waarop weer de stoelen niet vermeld werden. Een echte ramp.

Probleemloze boeking. Nu nog straks probleemloos online kunnen inchecken?

Eerst en vooral ben ik op 13 mei in Hurghada 100 euro onterecht llwijt gespeeld met 2 trolly’s na meerdere malen schrijven heb ik slechts 1 antwoord gekregen dat ik deze zou mee nemen op vliegtuig wat niet waar was ook met bewijs geen antwoord meer gekregen zeer laag bij de grond voor zulke grote maatschappij ,al2 keer stoelen gereserveerd geld van de rekening maar geen stoelen toegewezen .

Bonjour , On ne m’a toujours pas pas remboursé ma valise perdue puis ensuite qui m’a été remise exploser avec des affaires de valeurs manquantes. Ainsi que le fait que j’ai dû assumer 5 jours de vêtements pour mon fils de 7 ans et moi et que j’ai dû rater 2 jours de rbnb à tetuan vu que je devais rester à Tanger dans l espoir de récupérer mon bagage un jour !!! J’en ai eu pour + de 2000 euro de perte et frais !! Honteux personnes ne m’aide .

Alles is vlot verlopen. De boeking was gemakkelijk te regelen en de prijs was ook prima.

Ik heb een TUI-profiel waarin ik bij ‘reisgezelschap’ de gegevens van drie andere personen heb opgeslagen met wie ik meestal samen reis wanneer we met TUI reizen. Waarom kan ik bij het boeken van tickets niet meteen deze gegevens aan de boeking toevoegen? Wat is de meerwaarde van deze gegevens überhaupt in mijn profiel op te slaan. Los van het boekingsproces. We boeken steeds FlyDeluxe. De meerprijs voor FlyDeluxe blijft geregeld stijgen en de maaltijden aan boord die krimpen (soms zelf geen warme maaltijd op een vlucht van meer dan 4 uur). We zitten kort bij een tipping point dat we denken af te haken want de meerprijs is niet meer in lijn met wat je ervoor krijgt.

Altijd makkelijk te boeken, prijzen stijgen of dalen met de dag dus dat zorgt beetje voor onzekerheid. Ik vlieg al vanaf het begin van Jetairfly tot nu TUI en nog nooit problemen gehad met boeken. Het boekingssysteem is erg verbeterd vergeleken met vroeger.

Mes 4 réservations ne peuvent pas encore être gérer sur mon compte !!! De plus, la destination d'arrivée est mentionnée comme départ, ce qui est préoccupant !

I was really satisfied with my flights overall. The staff were friendly and professional. I just would like to highlight something that had happened from BRU-RHO with the handling agents at the gate. As you can see on my reservation I did not include any baggage as this was a short trip. I only had my hand luggage with me, which is the same one I traveled with from RHO to BRU and is fairly small in size. From Rhodes to Brussels I didn’t pay anything extra, however on Brussels to Rhodes they insisted that I should pay 50€ as this is large hand luggage. I am aware that it is charged from the 1st of May, but there was no sizer at the gate to prove my hand luggage doesn’t fit the correct criteria to have with me. The handling agent was not the most polite as she was quite ironic with me. I still value the company and understand the difference between airline and handling agency, and that maybe I was wrong, but again I never paid anything from Rhodes to Brussels and at Brussels airport there was no sizer to prove my hand luggage has incorrect size.

Goede dienstverlening

* er werd ons, via een sms, een app voorgesteld maar die kon ik niet op mijn telefoon laden, omdat mijn gsm te oud was. Gelukkig belde ik na tui en na lang wachten, kreeg ik iemand aan de lijn. Die vertelde mij dat ik nog een dokument moest afdrukken. ik vraag me af wat er zou gebeuren had ik dat pas op de luchthaven gehoord

Vorige keer ergens anders geboekt alleen maar ellende. Voor mij niet anders meer dan tui.

Zeer vriendelijk personeel. Alles perfect op tijd

Super vlucht, mooi op tijd en vriendelijk personeel.

Altijd met tui gevlogen nooit in andere vliegtuigen

Ik ben gehjandicapt en kan gebruik maken van assistentie. FDaarbij gaat hetb online boeken vlot en overzichtelijk.

I booked my ticket but than needed to add a big hand luggage as this is not granted by default like before. I was trying to add it and there is no way for doing so. I called the agent was not collaboratif I called again, tge agent was willing to help but the call was strangely dropped Now TUI wants to force me to buy 20k for the few extra kg I want to add. Also I will need to wait for my luggage at tge airport which is always taking over an hour in Enfidha Such a practice will only discourage people from taking TUI.

Ik wilde retour reis boeken voor het bijwonen van het huwelijk van een kleindochter, dit ging makkelijk en de prijs is redelijk

De boekingssite is goed en overzichtelijk. Ticket boeken gaat prima. Was wel verrassend dat twee dagen nadat ik tickets gezocht had de prijs bij boeking bijna verdubbeld (van 200 naar 360 euro)was. Helaas was dat de enige mogelijke reisdag voor mij, dus moest het er maar mee doen. Had natuurlijk ook twee dagen eerder voor de toen geldende prijs kunnen boeken maar moest nog met anderen afstemmen. Een verbetering zou ik vinden als gelijktijdig met ticket boeken ook stoelreservering gedaan kan worden. Nu achteraf gedaan. (Of heb ik wat gemist bij boeken?) Verder tevreden over TUI fly.

In december zijn we met het gezin naar Sao Vicente. Super ervaring. Zeer aangenaam personeel en goede service aan boord. Wij gaan in de toekomst zeker nog vliegen met TUI.

Very complicated and very not friendly way of doing check-in, especially for the elderly. I travel all the time, but with TUI there is always smth with the website, with the app, with the check-in. You have no app; it is just a search tool. The checking is very weird; you never know if it went through or not, and it is always keeping you stressed. Very disappointing. If you are left so far behind with the online tools, just switch to the traditional ones, and everything is clearer!!!

buon giorno prima si poteva fare il foglio adesso no non riesco a fare il cekin