Reviews voor TUI fly

I am not good writing!

Nous avons réservé à l'agence de Mons ( grand pré) notre voyage pour le Mexique. La réservation a été catastrophique. On a réservé un hôtel ibis à Cancun à l'arrivée pour une nuit pour ensuite faire un vol intérieur vers México City le lendemain. ( durée de la réservation (3h30). On reçu le mail de confirmation pour 12 nuits à l'ibis et un vol intérieur de Cancun pour une arrivée à Cancun!!!! Nous sommes retournés à l'agence qui a reconnu son erreur et nous a proposé de rectifier la réservation. Les prix pour les vols intérieurs ne correspondaient pas à ce qui avaient été dis lors de la réservation. Le prix donné était sans les bagages, ce qui a changé considérablement le prix. Malgré cette mauvaise expérience, les vols réservés se sont super bien passé. L'erreur est humaine mais le geste commercial n'a pas été à la hauteur du préjudice subi. ( plus de 10h00 passé dans l'agence pour réserver 2 vols aller retour). Nous avons réservé un vol pour Malaga pour début décembre via TUI mais sur le site et plus par agence. Malgré cette mauvaise expérience, nous avons toujours confiance en votre société.

Geen kaartje gekregen voor in te vullen visa voor als je Egypte binnen komt.

Facile et rapide

Het heeft me toch enige moeite gekost om te reservatie te kunnen voltooien. Onderdeel bagage was mij niet duidelijk. Ik dacht de geboekt te hebben voor m'n man en mezelf met 1 koffer maar op bevestiging zie ik dit niet staan. Indien GEEN bagage geboekt, gelieve dit toe te voegen voor heen- en terug vlucht.

Kleine opmerking: Vlucht geboekt, maar de week nadien reeds een e-mail gekregen dat de vluchturen volledig gewijzigd zijn.

Alle wijst zichzelf uit ging zonder problemen

Ik had geen problemen om te boeken naar Alicante

Ik boek altijd online

Beste, Ik heb een fout gemaakt bij boeking. Vergist van terugvluchtluchthaven. Moest dezelfde zijn als vertrek (Brussel), maar om één of andere reden staat er Oostende. Van het verschil in luchthaven komt er geen verwittiging, je boekt 2 verschillende luchthavens ? (Kan softwarematig éénvoudig). Ik probeer dit onmiddellijk recht te zetten. Direct een aanrekening van 100 euro extra. Gebeld naar Tui klantendienst. 100 euro komt niet te vervallen. Maw Totaal geen commerciële feeling.

Alles ging vlot geen enkel probleem tegen gekomen.

Goede service

Sommige datums kunnen niet aangeklikt worden in de smartphone app omdat er een label met feedback in de weg staat. Betaling bevestigen met de Easy banking app lukt niet. Dan moet je opnieuw beginnen en werken met de kaartlezer. Dit is omslachtig en volledig uit de tijd! De digitale instapkaarten die gedownload zijn, werden al 3 keer geweigerd op de luchthaven ... zowel in België als in Spanje.

Super

Al zeer veel met tui gevlogen, altijd alles tot in de laatste details in orde. Echt top.

toujour aussi satisfait avec Tuifly rien a ajouter

Heel duidelijk en logisch om te boeken

rien de spécial (j'ai l'habitude)

Met tuifly is het reizen met een gerust gevoel, veilig en vertrouwbaar.

Als ik stoelen boek zou ik die graag hebben,en niet op een ander plaats stoelen krijgen omdat mensen met kinderen die stoelen toegewezen krijgen zonder dat die mensen stoelen boeken

I am very happy of the service from Tui. One small comment, it's not always easy to find in a simple way the info of bookings . Too many steps, have now made 2 seperate bookings and still need to find my info on the second booking ........

ik vlieg graag met Tui en vooral van uit Deurne

We zijn zeer tevreden over tuifly belgië en vooral over de luchthaven van Oostende. Het is wel belachelijk dat zodra je Oostende kiest als vertrekplaats de prijs onmiddelijk met 10€ verhoogd wordt tov Antwerpen of Brussel. Dit voelt aan als ******… Wetende dat we de tickets 9 maanden voor de vlucht boeken en betalen vinden we deze praktijken niet correct. Maar nogmaals, we vliegen liefst met tui en zeker liefst vanuit Oostende…

Gemakkelijk maar je moet snel doen want tijdens mijn laatste reservatie was de prijs opgeslagen! Dat vind ik niet leuk!

ALS FLY DELUXE VASTE ZITPLAATSEN 30 DGN VOORAF GERESERVEERD EN BEVESTIGD GEKREGEN. BIJ HET ON-LINE INCHECKEN BLIJKT, DAT TUIFLY ONS VAN DE ZITPLAATSEN ZONDER EEN ENKELE TE NOEMEN REDENEN HEEFT GEGOOID EN VERSPREID OVER HET TOESTEL HEEFT GEPLAATST. ONDANKS RECLAMATIE GEEN ENKEL ANTWOORD ONTVANGEN VOOR DE VLUCHT VAN BRUSSEL NAAR PAPHOS OP 28.09.23. SCHANDELIJK.