Filters

5

Plus possible sélectionner siège sans autre supplément site en panne

Il n’y a plus moyen d’obtenir un siège aux sorties de secours sans un package de 320 € alors qu’auparavant cette option seule était proposée pour quelques dizaines d’euros. Lors de la réservation le site présentait des difficultés d’accessibilité.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
4

heel ingewikkeld

Ik vlieg regelmatig met Tuifly. Op de vluchten zelf heb ik geen enkele negatieve ervaring integendeel. Maar jullie internetpagina via pc, My tuifly is heel ingewikkeld en heel complex. Elke keer moet je al uw gegevens over de vlucht terug indienen, reserveringsnummer, familienaam, datum..... en ook het switchen tussen jullie verschillende pagina's vereist dat je opnieuw al die gegevens moet ingeven. Waarom kan bv MY TUIFLY niet simpeler. Inloggen en automatisch al je reservaties zien. Dan per reservatie verder kunnen gaan om eventueel stoelen te kiezen e.d. Waarom zo complex? Het kan veel eenvoudiger. Idem voor de aplicatie voor Iphone. Ook daar hetzelfde probleem, steeds weer gegevens moeten invullen..... Jullie kunnen toch wel een automatische link tussen de inloggegevens van de klant en zijn reservaties maken. Het zou veel gepuzzel vermijden.

  • Aanbevelen? Ja
8

Facilement

Avion propre pour les passagers Gentillesse et amabilité du personnel de bord appréciable pour moi qui suis 1 personne handicapée physique Dommage pour la fraîcheur des sandwichs Mais meilleurs que d autres compagnies Mon fils samy neji adore votre chocolat chaud Ma fille prendra tui vers le 16 octobre pour voyager également Nous avons eu la chance de billets à bon prix Donc on en profite pour aller vers le soleil

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
8

Dommage que les vols soient aussi onéreux !!

2 points négatifs : 1º VOS TARIFS 2º L'ESCALE À MALAGA POUR LES VOLS ALICANTE - LIÈGE !! Pour le reste, tout est presque parfait :)

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
8

En général très bien

Jamais eu de souci. Quand j'ai dû téléphoner une fois, la personne que j'ai eu, à été très compétente et très gentille, elle a pu résoudre le problème. Cela fait des années que je part avec tui et tuyfly et j'ai toujours été satisfaite.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Facile & efficace

La réservation était très facile et assez explicite

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
8

Sérieux

Sur une année +ou- 10 voyages Toujours à la même destination L’aéroport deLiège est proche de ma maison

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Zeer goed

Boeking ging zeer vlot

  • Aanbevelen? Ja
10

Je ne réserve que avec TUI qui est très fiable

La seule société qui trouve des solutions. Exemples 1. Grève aéroport charleroi et vol le lendemain, j ai pu partir de Liège 2ème Exemple il y a quelques années un volcan en éruption à bloque beaucoup de vol. TU m à indemnisée sans discuter

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
8

8

Gewoon

  • Aanbevelen? Ja
8

Nog geen probleem ervaren met reserveringen.

Alles verloopt telkens vlot en probleemloos.

  • Aanbevelen? Ja
9

super sauf pour le transport de chien

ce n'est pas mal sauf le poid des chien en cabine qui change c'était 8kg avec sac puis 10kg avec sac et redevenu 8kg .... il me faut du 10kg pour mon chien!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Positive

Facile d’utilisation

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Great.

I am going to fly for the first time with TUI Fly, but till now, all communication with your Service Center has been excellent. Also, your web pages are very good and simple.

  • Would you recommend us? Yes
1

Aucun remboursement suite à un beug

Bonjour, J'ai le 14 septembre 2023 tenté de faire une réservation via votre site et suite à un problème de connexion la réservation n'est pas passée mais le virement est parti de mon compte, j'ai bien été débité mais la réservation n'a pas abouti comme j'ai pu vérifié à plusieurs reprise auprès du service client Tui-Fly. Entre-temps j'ai fait une nouvelle réservation dont le numéro est 100081902645. J'ai écrit une tonne de mails sans réponse depuis 8 jours. Je souhaiterai donc que le virement débité dans le vide retourne sur mon compte, étant donné que je suis à l'étranger et que j'ai besoin de cet argent... Merci.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
6

Réservation erronée sans pouvoir rectifier sans frais

Desirant reserver pour Charleroi ville ou je suis domicilié, suite à une mauvaise manipulation avec l'application certainement , j'ai constaté après coup que mon billet avait pour destination Lille. J'ai corrigé dans la minute et suis vu taxé de 50 euros que j'ai payé bien sur. Étant client ma famille et moi je sollicité de votre part un geste commercial car je n'avais nullement l'intention de choisir cette destination. Si un remboursement n'était pas possible , un bon à valoir me conviendrait car je voyage entre Charleroi et Casablanca assez souvent. Depuis octobre 2022 à aujourd'hui avec ce voyage de retour cela fera 5 voyages sans compter mon épouse et mes filles. D'avance je vous remercie.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
6

Ik ontvang van jullie teveel e-mails.

Jullie applicatie werk heel moeilijk, en me krijgt telkens de melding ‘er is iets fout gegaan’ Het boeken op jullie site werk vlot en duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
6

Weet ik nog niet moet nog vertrekkken

Het boeken is makkelijk maar de app werkt moeilijk Kom niet bij m’n vlucht gegevens en als ik naar m’n account wil staat er e-mailadres ongeldig Als ik dan een nieuw account wil aanmaken staat er e-mail adres wordt al gebruikt voor een account Dus ik heb geen idee of ik morgen al kan inchecken erg onduidelijk en ik hoop dat t goed komt

  • Aanbevelen? Ja
10

Boeken bij TUI fly is zeer gemakkelijk en neemt niet veel tijd in beslag.

Gemakkelijk onze vluchten gevonden. Betaling en afhandeling van de boeking verliepen perfect. Regelmatigop de hoogte gehouden van de stand van zaken.

  • Aanbevelen? Ja
8

Gewoontebeest

Ondanks het feit dat ik al vele tientallen vluchten bij jullie heb geboekt, word ik niet als dusdanig herkend. Aankondiging van het vooraf boeken van een stoel. Blijkt niet mogelijk voor Egypte. Wanneer vliegen jullie opnieuw vanuit Oostende naar Egypte?

  • Aanbevelen? Ja
9

heel goede ervaring

ik gebruik al jaren tui fly en ben heel tevreden

  • Aanbevelen? Ja
4

Soms complex en IT underperforming

Als jarenlang frequent flyer op de lijn Be- Malaga stel ik geregeld technische problemen vast bij boekingen via TUIFLY Oa, Reeds 2 x moeten telefonisch contact opnemen bij een boeking via de APPLE PC voor mijn reservatie Eric Vercruysse waarbij ook ingave gebeurde van naam te contacteren persoon de naam onze zoon Harrold werd ingegeven en bij email bevestiging boeking stel ik vast dat de reservatie NIET op mijn naam staat maar op naam mijn zoon HARROLD Dus telefoneren met wachttijden op weekdagen binnen openingsuren van meer dan 20’, en dit tot 3x, zal met TESTAANKOOP dit ook wel eens aankaarten, jullie helpdesk is zeer klantONvriendelijk ! Reeds meerdere x ondervonden Zie onze, Eric, Harrold V en echtgenote Catharina De Jonghe, vele vluchten over de voorbije laatste 20 jaren … Vliegen ook veelal in Fly de Luxe en op luchthaven Malaga bij vertrek richting Belgie is op de luchthaven weinig meerwaarde daarmee

  • Aanbevelen? Nee
7

MIIMM 4 VOLES PAR AN

POUR MOI QUALIT2 PRIX

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
6

Correcte afhandeling , maar zeer duur om naar Tenerife te vliegen en vervelende tussenlanding op Gra

Zeer duur 250 euro's voor een vlucht ! Met meestal een tussenlanding in grand Canaria Ben ik zeker 5 a 6 uur onderweg en aankomst in Oostende om oo:20 uur . Ik hoop dat ik een gang way plaats kan bekomen ( vertrek zondag) anders zit ik ergens geprangt in het midden , wat zeer on fortalecimiento is . Ik vlieg regelmatig en heb nog nooit een voorkeursbehandeling gehad . Straks is de vlieghaven in Oostende dicht voor enkele maanden en wat zullen de consequential daarvan zijn ?

  • Aanbevelen? Nee
7

Redelijk handig in gebruik. Héél beperkt aantal single kamer prijzen

De site is makkelijk te gebruiken, maar ofwel zijn er te weinig single kamers te boeken, ofwel komt te prijs niet bij de last minutes te staan. Voor 2 personen gaat de aanbieding dan wel, maar als je dan een single kamer wil ingeven, is die niet meer vrij. Dit zou in het beginscherm moeten komen te staan.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Gistelsesteenweg 1

8400 Oostende

+32 70 22 00 00

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.