Filters

10

Deux voyages en Tunisie

Personnel d'accueil et de cabine au top. Serviables et toujours prês a aider. Rien que du bonheur

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

sans Faille .

merci pour votre organisation au Top .

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Snel en goed

Vlot

  • Aanbevelen? Ja
4

Upgrade benefits not offered at time of booking

Ok but I find it alter/change fees to be excessive. If I wanted to modify the flights it was €250 per passenger. Also, I booked and paid for the baggage. Some weeks later we get the offer to upgrade to “Deluxe package” which does interest me and included baggage. Told I can’t get that discounted if I upgrade - so paying twice for hold luggage. Where is the sense in that ? Also, whole party has to upgrade. My teenagers would be happy in economy but husband and I would appreciate the extra leg space.

  • Would you recommend us? Yes
4

Disappointing

It is very disappointing that, when a certain period a discount of 10% is ongoing, not everyone is able to enjoy it. It would be more descent to just calculate the discount for everyone during the period the discount is applicable. I must honestly admit that I simply forgot to enter the discount code "sale2023" in my focus while booking our flight to Madeira. Not smart but can happen. I called Tui requesting if we could still use the discount somehow but that was not possible. That's very disappointing.

  • Would you recommend us? No
7

Goed verlopen, na wat ervaring wordt het gemakkelijker

Verliep vrij vlot. Ik moest verschillende data controleren terzelfdertijd. Zodoende was ik vergeten mijn kortingscode SALE 23 in te geven. Naderhand vernam ik telefonisch dat de toepassing van deze code niet meer mogelijk was. Ik was wel wat ontgoocheld hierdoor. Waarom gebeurt dit niet automatisch ?

  • Aanbevelen? Ja
10

TOUJOURS SIMPLE

TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
5

after costumer care is very bad

Dear, Sadly I have to tell you about the really bad experience when it comes to lost luggage. the flight is good

  • Would you recommend us? Yes
1

Teleurstellend

Na de vele publiciteitsmails aan mijn adres boek ik vluchten en een deel van mijn gegevens zijn reeds ingevuld omdat ik klant ben. Er blijkt achteraf dat het vak van de naam verkeerd is ingevuld met het gevolg dat ik 70 euro heb moeten bijbetalen om het te veranderen.

  • Aanbevelen? Ja
10

le traitement

vraiment satisfait du services

  • Nous recommanderiez-vous? Non
2

Sorry de prijs is er compleet over

Bijna onbetaalbaar geworden

  • Aanbevelen? Ja
10

Très bien

Très bien passé

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Vlotte boeking , alles lijkt vanzelfsprekend

Vlotte boeking, alles leek vanzelfsprekend

  • Aanbevelen? Ja
1

Teleurgesteld

Vorige week een vlucht voor 2 personen geboekt naar Tenerife om te vertrekken vanuit Antwerpen en ook terug te komen via Antwerpen. Gisteren een e-mail gekregen dat de terugvlucht niet via Antwerpen is maar via Brussel. Diep teleurgesteld voor verscheidene redenen.... wij wonen maar 20 minuten van Antwerpen, voor de bagage 15 minuten wachten en in Brussel de laatste keer 1 uur en dan nog een trip van Brussel naar huis. Waar moet ik nu mijn wagen parkeren?

  • Aanbevelen? Nee
8

Vlot geboekt!!

De boeking ging zeer vlot. Duidelijke website ! Jammer dat jullie geen soepelere annulatie of veranderingsvoorwaarden hebt....

  • Aanbevelen? Ja
7

Heeft een score van 9

Niet altijd duidelijk om de betaling te regelen,hebben verschillende kaarten en banken moeten proberen. Anders Tui is een betrouwbare keuze, gaan nooit met een ander maatschappij

  • Aanbevelen? Ja
6

Poenpakkers

Alles voor ons maar zo weinig mogelijk voor de klanten. GEEN ZOMERRESERVATIES MOGELIJK. APP WERKT NOG STEEDS NIET NAAR BEHOREN.

  • Aanbevelen? Ja
10

Alles top in orde

Stipt en goede service

  • Aanbevelen? Ja
9

Alles is duidelijk

Tui fly is the best

  • Aanbevelen? Ja
8

Meestal betrouwbaar wat op tijd zijn betreft.

Met de jaren toen Tuifly nog anders heette veel verbeterd qua stiptheid. Aan boord zou wel terug iets van vermaak mogen zijn zoals vroeger, al was het maar die cartoon filmpjes van destijds. Ik begrijp, nu iedereen een smartphone heeft, dat dit in feite overbodig is, dus het is wat het is. Ikzelf zit tijdens de vlucht niet graag te friemelen met mijn telefoon, vandaar. Minder eerlijk vind ik, en ik begrijp dat men liever alle seats bezet heeft, doch vind ik mij vaak benadeeld. Waarom? Wel, ik betaal steeds voor een seat aan de nooduitgang ivm mijn beenlengte. Of dit al dan niet duur is, dat laat ik in het midden. MAAR... vaak krijg ik (vooral in de Embraer) een passagier naast mij die GEEN reservatie betaalde, en ik gun dat wel, doch voelt dat niet goed en voelt het alsof ik dom was om extra te betalen en mijn medepassagier GRATIS geupdate wordt. In dat geval zou het eerlijk(er) zijn de betalende klant ,(voor de seat bedoel ik) tegemoet te komen in één of andere vorm. Al was het maar een broodje of koffie gratis aan te bieden. Eventueel een voucher van €10 voor een volgende vlucht. Voor de rest geen klachten, vertragingen kunnen allerlei redenen hebben, en veiligheid primeert. Maar als passagier is het toch fijn als zijn vlucht op tijd kan vertrekken. Succes verder. MVG Corinne

  • Aanbevelen? Ja
8

Tout simplement facile et assez simple

Malgré mon âge ( 70 ans) je n'ai pas eu trop de difficultés pour la réservation de mon avion. Juste une petite question ?? Je pars le 2/11/23 et je ne sais pas si je dois imprimer mes billets dont je n'ai pas encore de nouvelles où si je vais à l'aéroport simplement avec ma réservation ?? Bien à vous. DUMONT Robert

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
8

Steeds aangenaam en korrelt reizen met tui

Steeds ok

  • Aanbevelen? Ja
6

Bof

J’ai commandé des billets d’avion et j’ai effectué le paiement en lisant mon e-mail de confirmation j’ai vu que je me suis trompé d’aéroport pour le retour. Le lendemain j’ai été à une agence tui qui me communique que si je veux changer c’est 50€ + 20€ pour la valise(que j’ai déjà payé pour l’autre billet) + la différence pour la destination de retour.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
10

Topie

Altijd tevreden

  • Aanbevelen? Ja
6

Teleurgesteld

Had verkeerd de retourvlucht ingetikt,moest landen in Oostende ipv Brussel zijn.Direct gebeld en toch 100 € moeten opleggen.Heb al tientallen keren met Tui gevlogen en ook van plan om dit nog te doen.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Gistelsesteenweg 1

8400 Oostende

+32 70 22 00 00

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.