Filters

7

Risico op vergissingen

Ik selecteerde een vlucht van Oostende naar Murcia en terug. Echter kreeg ik in mijn keuzes een optie vertrekkende vanuit Antwerpen. Je loopt het risico dat je het niet merkt, en per vergissing Antwerpen kiest. Je kan je foutje enkel recht zetten door 50 euro admin kost te betalen. Mooi verdiend door TUI FLY, terwijl zij je toch de verkeerde info bezorgen.

  • Aanbevelen? Ja
6

Prijzen zijn veel gestegen tegen voor Corona, soms het dubbele

Vliegtuigtickets zijn duur geworden, vroeger ging ik iedere maand naar agadir, nu om de twee maanden.

  • Aanbevelen? Ja
7

zeer varierende prijzen

sterk opgeslagen prijzen de laatste maanden

  • Aanbevelen? Ja
6

Gebruiksvriendelijkheid kan beter

Mijn boeking is deze keer goed verlopen. Ik erger me er wel aan dat ik, hoewel ik ingelogd ben met mijn account, bij elke boeking opnieuw al mijn persoonlijke gegevens opnieuw moet intypen. Dit is erg omslachtig en verhoogt het risico op vergissingen. Het moet toch mogelijk zijn om al die informatie, zoals namen, adres, telefoonnummers, enz. op te roepen voor ingelogde klanten. Mvg.

  • Aanbevelen? Nee
8

Duidelijk goed georganiseerd stappenplan.

Gaat steeds vlotter.

  • Aanbevelen? Ja
8

Réservation aisée

Réservation aisée

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
1

Ontgoocheld

Ik kreeg moeilijk mijn echtgenote als tweede persoon toegevoegd. Heb diverse pogingen gedaan. Heb dan maar haar reservering afzonderlijk ingediend. Was blijkbaar zo gefrustreerd dat ik de foutieve terugvlucht aanvinkte. De correctie koste me dan daarbij ook nog eens €5 en €50! Door de 2 reserveringsnummers zullen we dan bovendien waarschijnlijk ook niet samen zitten in het vliegtuig?!

  • Aanbevelen? Nee
8

Vlotte boeking

Reeds verschillende reizen geboekt met Tui fly, en steeds goeie ervaring!

  • Aanbevelen? Ja
9

Gebruiksvriendelijke website

Overzichtelijk, goed gestructureerd ; één minpuntje : ook al geef je aan dat je bv vanuit "BRU" wilt vertrekken, dan nog krijg je standaard ALLE alternatieve luchthavens op het scherm => dat is storend, maar niet onoverkomelijk

  • Aanbevelen? Ja
10

Begrijpelijk voor iedereen.

Duidelijk en professioneel.

  • Would you recommend us? Yes
7

Bonjour l équipe de TUI.. JE voulais juste faire une parenthèse concernant une. Réservation qui date

Bonjour l équipe de TUI.. JE voulais juste faire une parenthèse concernant une. Réservation qui date du 30 OCTOBRE 2021,,,avec le no de réservation 1795908,,,donc jamais je n ai pu joindre le Call Center,,,et que suite à tout mes appels téléphonique,,je n ai jamais pu m adressé à un réceptionniste non plus, Je déplore cette attitude de TUI,,, J ai essayé de m enregistré avec ce no de réservation mais l ordinateur ne reconnaissait pas le no ré réservation,,,,donc je n ai pas pu prendre l avion pour MALAGA ce 28/10/2021,j ai appri quelques jours après que TUI étais en train d installé un nouveau programme informatique et que des lacunes persistaient ,,,,je. Sais que c est tard pour réagir ,,mais je voulais vous en informer de toute manière,,,parce que le paiement lui a bien été effectué par carte et bien débité de mon compte,,,je suis en possession de tous les documents ,,, merci d avoir pris connaissances de ces faits,, Ici a ce jour j ai une réservation no 100083292722 pour le 21/01/2024 qui est bien en ordre ,,,suite à un appel téléphonique au CALL CENTER MR LOPEZ RODRIGUEZ RAFAEL

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

zeer betrouwbaar!

Gemakkelijk te boeken en vele herinneringen ivm boeking…

  • Aanbevelen? Ja
6

Bookingnr te ingewikkeld en te lang

De familie naam en geboortedatum. En een veel kortere boekingsnr zou gemakkelijker zijn.

  • Aanbevelen? Ja
8

Booking is easy

Booking is easy but checking on status, adding services etc is much too complicated. I have to do several log ins with reservation number etc

  • Would you recommend us? Yes
5

To many communication

To many emails in a short time. I don’t understand why because they are all the same. To pushing to buy … I don’t like that!

  • Would you recommend us? No
8

Réservation et payement facile

J ai eu difficile à confirmer mon compte. Puis j y suit arrivé

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
9

gemakkelijk te regelen via internet

boeken altijd bij tui. Tot op heden nog geen echte problemen gehad. Reizen al jaaaaren met tui. Enkel jammer dat we vorig jaar apart zaten, terwijl we al in april geboekt hadden om in oktober te vliegen. Heb zelden een stoelreservering genomen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Boeken perfect de rest weten we pas 25nov tot ziens

Boeken heelde rest25 nov

  • Aanbevelen? Ja
9

Excellent.

TUI Fly is a philosophy in flying experience

  • Would you recommend us? Yes
10

goed

goed overzichtelijk

  • Aanbevelen? Ja
10

zeer goed geholpen door tuy . had zelf fout gemaakt met men computer

door een fout te maken met men computer .ben ik zeer goed geholpen door tui fly.deze hebben men fout op een snelle manier opgelost en kan ik met een gerust hart vertrekken naar men vakantie . hartelijke dank

  • Aanbevelen? Ja
9

zeer goed

alles gaat vlug

  • Aanbevelen? Ja
10

Super expérience

C'est la première fois que j achète des billets seul pour voyager et sans hôtel avec TUI , j'appréhendais mais ce fut une facilité magnifique tout était bien expliqué j'ai même eu une conseillère au téléphone super gentille car je ne trouvais pas mes qr code mais elle m'a dit gentillement de ne pas m'inquiéter et qu'ils seraient actifs 24h avant mon départ , j'ai aussi réservé une navette à l'arrivée de ma destination "super " et un siège dans l avion "super aussi " c'était très facile et je recommande mille fois TUI MERCIIIIIII

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
8

ik wacht af

ik heb geen ervaring, tot deze keer

  • Aanbevelen? Ja
6

goede ervaring met TUI maar bij klacht reageren jullie niet

dag, heeft u mijn klacht met referentie DPR BRUTB23731 kunnen bekijken? Deze is van 7 april 2023! Bij terugkeer van vakantie is het slot van mijn koffer beschadigd door een schroevendraaier of iets scherp, waarschijnlijk in Jamaica. Bij aankomst in Zaventem op 07/04/2023 heb ik dit ter plaatse gemeld. Ik begrijp dat dit geen grote beschadiging is en verwacht geen vergoeding maar wel minstens een antwoord. mvg, Dirk Vander Haeghe

  • Zou u ons aanbevelen? Yes

Bedrijfsgegevens

Gistelsesteenweg 1

8400 Oostende

+32 70 22 00 00

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.