spijtig genoeg kunnen we geen vliegtickets aansluitend kopen in verschillende luchthavens
wanneer men een vertrekt naar een locatie (bv zaventem-marrakech) kan je niet boeken terugvlucht naar Lille ipv Zaventem. is wel spijtig.
We zien bij enkele vlucht, de vlucht goedkoper dan heen en weer, zou niet mogen.
Op heden is mijn reisbureau aan het zien voor een tegemoetkoming omdat er een fout gelopen is in mijn vorige vlucht met TUI. We hadden deluxe geboekt heen en terug. En volgens Tui medewerker waren er problemen met IT. Mijn reisbureau Tui fly in Dendermonde bij mevrouw Peggy De Boeck heeft daarvoor begin dit jaar een klacht neergelegd en tot op heden nog geen feedback. Reis was van 9 april 2023 tot 17 april 2023, de 8 weken zijn voorbij en tot op heden nog niets gehoord.
Onze volledige vakantie hebben we stress gehad, gezien mijn man enkel op deluxe kon vliegen wegens beenruimte. maw iedere dag waren we er mee bezig en was niet de doelstelling om geen stress te hebben en discutie daarover met mijn partner. We hebben alles zelf ondernomen, gezien op de locatie geen steward aanwezig was voor deze problemen. Gezien ik verschillende captains ken, hebben ze mij daarmee geholpen, zonder succes! We hebben stoelen gekregen in het midden vh vliegtuig met weinig beenruimte en de tv's gingen dan ook nog niet. was een vlucht van Mexio naar Zaventem. Gelukkig was het hotel Magical perfect! De reis was geboekt om te rusten en geen stress te hebben , gezien ik een hersentumor heb, kan U dan ook begrijpen dat we niet hebben kunnen genieten zoals het moet!
Daarom zie ik graag een grote tegoedkoming van Tui naar ons.
Mag ik u vragen om mij verder op de hoogte te houden ivm mijn dossier, die onderussen meer dan 3 maanden loopt ipv max. 8 weken.
Dank.
Mvg,
Yasmine Agourram
[email protected] en 0486/727369