Reviews voor TUI fly

Zeer lange wachttijd om telefonisch contact te krijgen . Jullie voorstel om onze vlucht te verplaatsen is oké , onze vlucht werd geannuleerd voor 24/8 , maar de bevestiging van deze hernieuwde boeking na een week nog steeds niet ontvangen . Er werd ons maar 1 vlucht voorgesteld, geen voorstel gedaan van andere luchthavens op de oorspronkelijke vertrekdatum

Tijdens de boeking op 10/06/2021 omstreeks 1415hr blokkeerde de site wanneer ik de betaling wil uitvoeren . Er wordt verwezen naar "Fout ID", Nochtans waren de identiteiten van Eric Pitteljon en Chantal Delanoye juist vermeld ! Diverse pogingen hadden geen resultaat en kon ik de boeking niet afronden.. Omstreeks 1800Hr probeer ik opnieuw en lukt een 2de poging voor afronden van de boeking. De terugvlucht is verhoogd met 20€. vlucht 199.98€ heen , terug 259.98€ + 2x bagage 20 kg heen en terug 80€ totaal 459.96€ + 80€ =539.96€ Ref uw bevestinging : Besteldatum : 10/06/2021 18:32:33 Referentie van de bestelling : 281146670177 Ingenico Betaalreferentie : 5991993070 betaling 559.96€ Later in de avond ontving ik volgen d mailtje: REF : uw email van donderdag 10 jun. "Geachte heer PITTELJON, Betreft: Reserveringsnummer 028114530 - Bestemming: Malaga Vluchtdata: 16-09-2021 - 26-09-2021 Wij hebben de betaling voor deze reservering niet tijdig ontvangen. Uw reservering onder nummer 028114530 werd automatisch geannuleerd. "Heeft u ondertussen een andere bevestiging via mail met een verschillend reserveringsnummer ontvangen, dan kan u de reservering opvragen via ‘Mijn TUI fly’. Heeft u nog geen andere reservering, dan kunt u een nieuwe boeking maken via onze website. Met vriendelijke groet, TUI fly " Ter info :Ik vlieg regelmatig met uw diensten Besteldatum : 14/03/2016 21:32:18 Referentie van de bestelling : 021520225 Besteldatum : 04/01/2018 15:12:45 Referentie van de bestelling024089837 Besteldatum : 07/03/2020 12:17:11 Referentie van de bestelling : 275903840183 Graag blijf ik een tevreden klant Een commerciële teruggave van de 20€ zou zeker gepast zijn. Met vriendelijke groeten Eric Pitteljon

Beste Ik heb veel problemen gehad voor deze reis in orde te krijgen. Zie eerder gestuurde mails naar TUI Vele telefoons bleven onbeantwoord en door het lang wachten heeft mij dit 15 euro gekost.Een kost door géén antwoord !!! Ten lange laatste ben ik dan een reisbureau in Oostende( 132 km en terug) binnen gestapt en is het mij daar gelukt. U moet weten dat het verschrikkelijk is van te wachten om dan toch GEEN antwoord te krijgen. Ik wil de dame in Oostende bedanken voor de vriendelijke ontvangst Toch zal ik met TUI blijven boeken en vliegen.Zie maar de reeds gedane boekingen voor later. Groetjes Willy en Viviane

A par le titre et l'incapacité d'intègrer dans le programme le solde à valoir sur un 'voucher covid', site agréable et clair. Tarif en hausse mais reste concurrentiel. Un client fidèle

Vlotte s ervice Wel moeilijk om de keuze van assistensie te kiezen. Mijn mama is 90 en kan lange afstanden moelilijk aan ze kan wel enkele trappen gaan maar niet teveel maar is onzeker en zeker met de handbagage erbij .Je zou ook de mogelijk hebben om dit te kunnen invullen . Zij heeft ook een conectie met de bus naar Calpe , kan zij hulp krijgen met haar bagage tot aan de bus? We zijn steeds tevreden van jullie service Groeten Brigitte Bakker

Vlotte website

Wanner men namen na alle extra’s zou dienen in te vullen kan men naar hartelust simuleren met een klik. Op vandaag dien je een pak data in vullen alvorens extra’s en verzekeringen te kunnen bekijken. Dat moet smarten kunnen

Leuk en correct

Heb de Tuiapp gedownloaded maar als ik mijn boeking wil toevoegen dan krijg ik een foutmelding??? Online inchecken om verplicht kennis te nemen van de geldende voorschriften mbt tot het Corona virus lukt ook al niet! Onze vlucht is morgen 21/6. Hopelijk komt dit nog in orde maar is niet leuk vlak voor een vertrek.

Service impeccable, personnel extrêmement aimable, très bon suivi, explication claire et précise ! Excellente compagnie aérienne ! Ps: Quand mon voyage avait été annulé suite au covid en 2020, vous m'avez remboursé dans un délais très rapide. Merci pour votre sérieux et pour votre professionnalisme !

Ik heb een tal van telefoons trachten te doen naar Tui echter bleef maar aan de lijn hangen zonder antwoord. Ik boek al meerdere jaren de vluchten in van mensen op oudere leeftijd. Zo boekte ik vorige week voor de heer en mevr Snoeks met reservatie : 1584144 de vlucht heen en terug Tenerife. Hij kreeg geen boekingsbevestiging en zijn geld is van zijn rekening af. We probeerde op je website met de familienaam en reservatienummer maar na een week kon deze man nog steeds niet zien of zijn betaald geld terecht was en had nog steeds geen bevestiging. Dit ouder koppel is erg verontrust en heeft hun bedenking over de service van Tui. Mijn boeking naar Tenerife kan ik ook niet consulteren maar kreeg wel een bevestiging van betaling. Op naam van Bielen reservatie : 028116916 . Hopelijk op een snelle regeling en reactie verblijven we met de meeste hoogachting , Frank Bielen

Pourquoi nous faire passer par Malaga alors qu'on vien d Alicant. On met plus de temps pour revenir. Il aurait été plus simple de faire venir l avion de Malaga a Alicant.

Alle uitleg en vragen staan heel duidelijk uitgelegd tot in details. Stappenplan om te boeken is ook makkelijk. Heb de app nu ook geïnstalleerd en is fijn om je boeking zo te kunnen volgen.

Geen verdoken kosten maar meteen de prijs die je betaalt, is wel aangenaam!

En quelques clics seulement j'ai réservé mes billets. Vraiment le site est trop bien fait.

Technisch ben ik onvoldoende onderlegd. ik ben geholpen door mijn zoon. Mij zoon had geen problemen met de boeking alles is vlot verlopen.

Une réservation annulée pour me dire que vous étiez pas payé a temps alors que c'etais prélevé sur le champs . Et pour resoudre votre erreur il me fallait des appels pendant toute la journée de plus de 55 minute a chaque appel et sans résultat en plus du coup d'appel tres élevé . Alors que c'était de votre faute .

enige minpunt is dat ik geen idee heb of ik gebruik gemaakt heb van de 10% kortingsactie (tot 26 juni). Gebeurde die automatisch, moest ik iets invullen,...? Vriendelijke groeten

gemakkelijke en correcte boeking

Onbereikbaar bedrijf - onvoorstelbaar - 1u10 op wachtlijst en dan maar afgelegd

Ben altijd tevreden geweest om met tui fly te vliegen maar het was enorm vervelend om een boeking te doen online. De boeking liep constant vast waardoor ik genoodzaakt werd om opnieuw te boeken

Alles is perfect verlopen

Vive tui fly tous ensemble pour des voyages meilleurs

Je suis très contente du service Félicitations et bon courage.

Overzichtelijk en duidelijk, gebruiksvriendelijke boekingssite