Reviews voor TUI fly

Ik ontving een restvoucher, na een klacht bij de klantendienst en een e-mail naar [email protected], met nr Jafc21/007258 - waarde 289,97 € (op 02/03/21 om 14.11 hr). Helaas is deze voucher onbruikbaar omdat ik telkens de mededeling krijg : voucher not found. Dit probleem werd met meerdere e-mails en telefoontjes gemeld aan de klantendienst en [email protected]. Ik kreeg telkens een copie van dezelfde voucher, de laatste keer op 02/04/21 om 17.05 hr (in het Engels) maar de voucher bleef onbruikbaar. Ik vermoed dat er een fout zit in ofwel het nr van de voucher ofwel de unieke code. Ondertussen heb ik nog 2 vluchten geboekt (res-nrs 027965116 en 028014041) die ik gewoon met bankkaart betaalde omdat de voucher waar ik recht op heb NIET werkt. Graag een reactie aub.

Wij boeken zeer regelmatig bij Tui Fly Jammer genoeg hebben jullie geen Loyalty programma voor zeer goede klanten zoals wij . Ik vind dat de Marketing bij jullie daar toch eens moet over brainstormen. Ik wil graag geïnformeerd worden over het resultaat. Indien nodig kan ik input geven . Frank Blomme Tel.0475-490032

Une nouvelle fois, après trois tentatives avec des opérateurs pas au niveau, je suis tombé sur votre agent Audrey Etienne. Une formidable personne à l'écoute du client et qui à su m'orienter l et satisfaire à mes demande. Ma note de 5 étoile, c'est uniquement grâce a son intervention, car, autrement, je ne vous aurais octroyer qu'une ou deux étoiles.

facilement accessible

Enig minpunt: bij boeking is prijs van de vlucht soms ineens 10 euro duurder. Hebben we al dikwijls voorgehad. Teleurstellend. Voor de rest 100% tevreden.

Momenteel is mijn ervaring echt niet ok - ik heb drie maal betaald voor dezelfde vlucht door een storing - ik zou hier heel graag snel een oplossing voor hebben

Waarom geen 5 sterren als alles ok is...

Onze voorkeur luchtvaartmaatschappij. Correcte info. Bij problemen gemakkelijk telefonisch bereikbaar met goede oplossing!

Via de App lukte het niet.

Ik heb naar een tuiwinkel moeten bellen voor support en dat was zeer aangenaam

De boeking is wel duidelijk goed verlopen ,maar wel weinig info over welke bestemmingen er nu definitief doorgaan ,ik heb vorig jaar ,3maal geboekt en 3maal geanuleerd wat normaal is .ik wil naar turkije Antalya en hoop dat het deze keer wel lukt .ik heb ook 3 vouchers die binnen een maand verlopen wat doe ik daar mee gaan jullie mijn vouchers vergoeden of verlengen ?

zeer goede ervaring met Tui fly. geen problemen gehad

Meer dan een week bezig geweest met de boeking: bevestigd/geannuleerd bevestigd/geannuleerd om gek van te worden! Vandaag maandag 10 mei eindelijk gelukt!

Gewoon goed omdat ons huisdier mee kan in de cabine. En zijn daarom van Ryan air naar tui gegaan.

Très mauvaise, explications mal données, j'ai dû téléphoner plus de 5 fois! Bonjoujour les frais. Impossible de payer ma réservation ! J'ai dû refaire une autre réservation car dans l'heure qui suit si elle n'est pas payée elle est annulée. J'ai enfin pu payer ma réservation et là j'essaye de réserver les place dans l'avion.. impossible. Enfin plus jamais avec tuifly !

overzichtelijke site en voor iedereen verstaanbaar

We kennen uw bedrijf van in de tijd van Jetair en Van Moerkerke en we blijven gebruik maken van de diensten ervan.

zeer vertrouwelijk bedrijf en de boeking met de voucher was ook op punt! dank u

Alles loopt vlot

Normalement après un annulation de vol de votre part il faudrait un remboursement en espèces toute de suite comme nous a fait Rayanair c est pour ça que je ne fairai jamais plus des tickets avec votre compagnie

Zeer slecht. Boeking gecanceld wegens te late betaling??? ondanks dat bedrag bijzonder afgeschreven was. Onze vlucht was voor ons noodzakelijk. Toen twee dagen urenlang aan de telefoon moeten wachten. Uiteindelijk vriendelijk geholpen uit onze miserie. Zeer onvriendelijke app. We zijn Ryanair gewend, in drie klikken geboekt en net zo makkelijk inchequen. Nog veel te leren bij Tui. Ook deze site onleesbaar slecht en de voorwaarde om dit te mogen poosten ongelooflijk. Doe het toch.

J:ai été interrompue avant le paiement, via mon téléphone. Et c'était déjà compliqué, très compliqué. Ma réservation a été annulée et j'ai dû recommencer via PC.

Heldere site zonder "addertjes onder het gras"

Ging redelijk vlot, als is de site soms erg traag. Betaling zou ook minder ingewikkeld kunnen, bv via Payconiq

Le passage d'un article à l'autre un peu lent