Reviews voor TUI fly

Bonjour je souhaite faire rembourser svp cot

door covid_19 ging mijn reeds betaalde vlucht van half maart niet door wegens geen toestemming meer om nog te vliegen beroepshalve wegens té risicovol... een kortingscode voor een nieuwe vlucht zou een leuk gebaar zijn...

Vluchten zoeken verloopt vlot, het betalingsproces verloopt echter erg stroef. Ook na boeking ervaren we minder gebruiksvriendelijkheid dan bij andere maatschappijen.

Niet bereikbaar telefonisch . Weet nog altijd niet of ik 1 of 2 augustus vertrek. Om boeken en bijbetalen en dan vlucht die toch doorgaat ?? Wij gaan u bellen ??

Après réservations annulés ( 4 vols aller-retour pour le Crête courant juin ) pour cause de covid-19, la compagnie Tuifly ne me rembourse pas la somme avancée de 1.290€ ( proposition d'un voucher que je n'accepte pas ) Et ceci malgré la législation Européenne et trois demandes par mail et une plainte via Test Achat. Je vais demandé au service juridique de Test Achat d'introduire une procédure pour le recouvrement de cette somme. Patrick Gryffon.

Assez bonne, sauf qu'en relisant ma réservation pour le 3/7/2020 vous avez facturé 40kg de bagages par passager u peu beaucoup!!!!!!!!!!!Veuillez avoir la gentillesse de faire le nécessaire afin de me rembourser 40€. CODE RESERVATION 02733625

Tot nu toe heb ik nog maar alleen vluchten geboekt. En in een vroegere boeking ook de plaats aanduiding en mijn instapkaart. Maar voor een hotel heb ik die ervaring nog niet. Maar het is voor mij allemaal heel duidelijk, dus een dikke 9 voor mij.

Vol annulé pour covid 19

N'étant pas habituée aux réservations via le net, il nous a été facile et rassurant de faire cela via votre site.

Duidelijke en vlotte site. Heb ook het callcenter gebeld en werd daar vriendelijk en snel geholpen.

par contre, renseignements erronés pour l'annulation en raison du Covid. vous m'avez adressé un mail pour m'annoncer que mon vol retour était annulé ( 24 avril ), mais rien concernant mon vol aller ( 17 avril ) et aucun renseignement pour le remboursement/bon d'achat

Snel vlucht kunnen boeken, goede prijs en duidelijke website

Bonjour j'ai réserver depuis quelque tant un vol pour alicante avec le numéro de réservation : 02 7199231 départ de Bruxelles le 17/03/2020 à 6h40 arrivé à Alicante à 9h25 , retour le 21/03/2020 à 09h20 arrivé à Bruxelles à 12h25 le Ministère des affaire étrangère à déconseiller tous les voyage vers plusieurs pays don l'Espagne j'ai pris contacte avec l'une de vos opératrice le samedi 14/03/2020 pour lui demander qu'allez prendre comme mesure TuiFly au sujet des passager ne pouvant pas se rendre dans des pays don l'état Belge déconseillais , elle ma dit que pour l'instant elle n'en savais rien de plus je lui est donc demander s'il étais possible de postposer le vol la personne ma répondue oui avec un supplément de plus de la moitié de mon billet , ce que je n'ai trouve pas normal , je suis un client qui prend plusieurs fois un vol ver cette destination avec ma familles et je trouve inacceptable que tuifly ne propose pas un report de vol a une autre date gratuitement je trouve cela indignant par apport a vos passager Sacher que je tiendrais cela en compte à l'avenir si un geste commercial ne ce fait pas de votre part . Bien à vous . Michel Angel Maria Raposo

Goede vlucht en vriendelijk personeel

Beste, Ik heb online 2 tickets besteld met als bestemming Valencia. Ik heb deze betaald met Visa maar ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Het bedrag is van mijn rekening gegaan. De reizigers: Hendrik Dauwe & Lin Moonens Bestemming: Valencia Vertrek: 15mei2020 terug: 22mei2020 Zou u dat eens kunnen nakijken aub? Met vriendelijke groeten, Hendrik Dauwe 0474/99.01.75

Bonjour J'ai réservé un billet pour 2 personnes. Après avoir payé j'ai reçu une confirmation. Une heure après j'ai reçu un mail d'annulation de cette réservation. Du coup, j'ai recommencé. J'ai eu un deuxième numéro de réservation, puis une heure après, une seconde annulation. J'ai tenté de joindre le service client, c'était très compliqué. On m'a dit que mon vol était bien réservé, et ce, avec un seul paiement. En fait, il y a eu deux paiements. J'ai rappelé le service client pour demander de me rembourser le billet. Une dame a essayé de me passer le service comptable. N'y parvenant pas, elle m'a demandé d'envoyer un mail à une adresse mail qui ne fonctionne pas. J'envoie un courrier ce jour en recommandé en demandant le remboursement.

nos réservations se passent très bien et cette année en raison du coronavirus tui nous enverra un bon valeur pour un autre séjour puisque nous ne partirons pas comme prévu en Espagne le 7/04/2020. si tui respecte l'envoi de ce bon valeur nous apprécions le geste et serons enchantés de partir avec eux plus tard

Je réserve toujours chez vous pour Marrakech, j'opte chaque fois pour le fly de luxe, mais je suis chaque fois déçu du manque de qualités des repas servis à bord.

À la fin de ma réservation, il y a eu un problème sur le site. Du coup j'ai du tout recommencer et en prime j'ai payé 20 euros cher que prévu...., 🙁

Tickets online aan het bestellen en bij het afrekenen blokkeert de site met als gevolg dat ik opnieuw alles moet invoeren en ik plots 120 euro meer moet betalen in een tijdspanne van 3minuten. Nadien klacht ingediend maar zonder rechtzetting.

Alles ging OK tot ik onze persoonlijke gegevens moest invullen. Toen bleek dat het formulier mijn voornaam niet aanvaardde zoals op mijn identiteitskaart vermeld. Niettegenstaande op de website expliciet staat vermeld dat de namen moeten worden vermeld zoals op de identiteitsbewijzen, moest Noël blijkbaar worden geschreven zonder trema op de "e", en zelfs zonder hoofdletter. Het is pas na een telefoontje naar de helpdesk, dat ik het formulier kon invullen op een manier dat het wel werd aanvaard. Toen ik dan wilde verder gaan om onze boeking te bevestigen, heeft het een hele tijd geduurd voordat ik werd doorgeschakeld naar deze pagina, en het lukte zelfs totaal niet via de knop "volgende". ik heb moeten doorschakelen via het aanklikken van de schuifbalk bovenaan de pagina. Door deze moeilijkheden heeft het mij ongeveer 45 minuten gekost om de reservering te voltooien, dus zoals ik samenvattend zei : een heel nerveuze bedoening.

Site très facile j’ai jamais eu de problème pour commande sur Tui et cette fois annulation d’un vol retour sans grande explication. Qu’entend on par raisons opérationnelles? J’espère être dédommagée ?

Op heden gingen wij naar een Tui bureel in Ninove . Zoals reeds vele jaren zijn wij Tui klant en boeken meestal onze reizen via jullie organisatie . Daar wij een prijsverschil ontdekken met Sunweb 1840€ t.o.v Tui 2103€ voor identiek dezelfde reis , maakten wij deze melding in het reisbureau . Spijtig genoeg kregen wij de melding dat wij 1 dag te laat waren voor de aanpassing van het bedrag , van klantvriendelijkheid en beste prijsgarantie gesproken ? Deze beslissing valt ons zwaar waar ik ook mijn besluiten zal uittrekken en zal dit ook graag overmaken aan onze vriendenkring waar wij regelmatig een stapje buiten zetten ( gepensioneerden onder elkaar ) . Beste groeten .

Uw app is belachelijk slecht uw bancontact werkt niet en als je dan belt kost het mij geld om te horen dat ze niets kunnen doen. Als je dit meld bij de balie op het vliegveld kennen ze het probleem. Hoe is het mogelijk dat je een dag voor vertrek geen bagage kan bij boeken. Telkens stellen jullie de vraag wat vind u maar volgens mij werken julie nog met windows 95 en kan dit niet verwerkt worden . Luister eens naar uw klanten en stuur de mensen die uw app onderhouden naar een opfris cursus. Je moet je eigen vlucht in je app steken ,ongelofelijk. Probeer eens een app van een andere maatschapij of die van de bakker uit het dorp.

Beste, Wij vliegen steeds met TUI FLY naar Tenerife om de 8 weken. Elke keer vraag ik een factuur aan maar omdat onze firma in Tenerife is is er ipv btw een cifnummer. Blijkbaar lukt dat niet goed en moet ik steeds dit apart aanvragen bij jullie. Wacht nu nog steeds op 2 facturen van Januari en Maart!! Kan er mij iemand eens duidelijk maken hoe dit verder moet. Je kan me bereiken op 0499/720.190 mvg, Majella De Roover