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8

Facile Claire

Réservation facile et claire. On ne vous ajoute pas d'office des options qu'il faut ensuite supprimer comme sur d'autres compagnies. Si vous avez besoin d'une option vous l'ajoutez. Les prix sont, un peu plus élevés que d'autres compagnies mais Tui assure toujours les vols. Pas obligatoire non plus de faire soi même l'enregistrement ni d'imrpimer ses billets sous peine d'être surfacturé. Vous pouvez le faire à l’aéroport, cela aussi c'est important pour les personnes pas trop douées en informatique. Finalement le contact et le service ça se perd sauf chez Tui. Petit bémol : Par contre si on oublie par exemple le transfert dans sa réservation initiale, il faut téléphoner chez Tui car celui proposé dans les extra n'est pas le même. Le tarif à 0,30 cent la minute ça c'est pas top surtout si certains jours comme le lundi c'est un peu saturé au téléphone. Mais le lendemain tout était réglé par l'entremise d'une hôtesse bien aimable.

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10

Un bon accueil, des employés à l'écoute.

J'ai réservé bon billet d'avion par internet sans problème. Seulement j'avais oublié lors du paiement d'appliquer la réduction puisqu'il y avait une promotion ce jour là. J'ai téléphoné et l'employée que j'ai eue au téléphone n'a pas hésité à me l'appliquer. J'ai trouvé que c'était vraiment sympa.

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10

Super gemakkelijk om vliegtickets te boeken

Super gemakkelijk om een ticket te boeken

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6

Wachten....was vruchteloos tot de dag erna

Moeilijk te zien op google welke de juiste site is. Op dag ervoor niet bereikbaar en sessie werd afgebroken. Eenmaal op de site alles ok.

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9

vlot en correct

toch een klein min puntje ivm de reservatie door een software probleem. Ik heb het 070 nummer moeten bellen om een correctie te regelen.

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10

Top

Super bien merci

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9

vrij vlot en snel geboekt

Een vlucht via Luik is voor ons altijd zeer aangenaam en vlot. Kleine luchthaven met makkelijke toegang tot het vliegtuig, spijtig wel meestal over de tarmac. Omdat ikzelf moeilijk te been ben, is de trap dan ook een verschrikking....ik heb nu assistentie gevraagd, met moeilijk trappen doen...benieuwd! Een stoel zelf kiezen met extra beenruimte aan 55€, vond ik toch echt overdreven, we boekten dus een stoel aan 8€pp, op rij 5 en hoop mijn gekwetst been toch geregeld in het middenpad te kunnen steken. Fijn van de assistentie ook in Alicante.

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7

Problemen ingeven namen

Steeds foutmelding bij ingeven voornaam

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7

Goed

Vlotte afhandeling Wel geen duidelijkheid hoe je van luchthaven naar hotel kan. Er staat dat je transfer kan aanstippen maar als je dit dan aanstipt zie je dat de transfer maar to playa des ingles gaat , wat als zoals in ons geval het hotel Palace Oasis in Maspalomas gelegen is???????? Graag antwoord hierop waarvoor dank

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8

Gemakkelijk

Gemakkelijk in te vullen

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8

snel en soepel

Is zo gebeurd een vlucht boeken

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9

FANTASTISCH

GEBRUIKSVRIENDELIJKE & DUIDELIJKE WEBSITE WAT HET BOEKEN EENVOUDIG MAAKT

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3

Betalen was 1 groot probleem.

Er was een probleem met mijn bankkaart. Ik kon niet terugkeren naar het vorige scherm om een andere kaart te selecteren, maar moest de hele boeking van de tickets opnieuw doen. Ik kreeg wel een reserveringsnummer toegestuurd, hoewel ik nog niet betaald had en wist dus niet of er al dan niet een reis was geboekt. Dan heb ik de helpdesk moeten bellen, aangezien ik niet 2 keer dezelfde reis wilde boeken. Voor de helpdesk moet je dan nog betalen ook. Een schande.

  • Aanbevelen? Nee
6

Twijfels

Als oostende kiest als vertrekplaats veranderd dit wel eens naar andere luchthaven en moet je opnieuw alles opstarten

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7

Obligée de vous utiliser

On est obligé de voler avec vous car il n’y a plus d’autres compagnies à partir de la Belgique pour la direction de Djerba. Mais nous ne sommes ni content du système de vos bagages qui n’est comme ça que chez vous, ni du personnel de bord qui ignore les gens parlant le français...un peu dommage et triste surtout! Dans toutes les autres compagnies vous acheter un bagage en plus, chez vous ce sont des kilos qu’on achète, mais mettre 30 kg dans un sac je plains la personne qui doit porter mon bagage et celui de mn mari pour le mettre dans l’avion!!! Il faut penser au personnel!

  • Nous recommanderiez-vous? Non
8

Praktisch

Vlotte reservering veel keus wanneer ge graag vertrekt

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9

Prima

Alles correct

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9

Super overzichtelijk en makkelijk

Eenvoudig en makkelijke website.

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10

Eenvoudig te bestellen via de website

Wanneer zal ik mijn vliegtickets krijgen? Worden die gemaild of moet die afhalen op de luchthaven? En kan ik ook onze plaatsen reserveren voor de vlucht? Mvg, Kurt Carron [email protected] 0489/360705

  • Aanbevelen? Ja
10

Belles opportunités pour s'évader

Vaste choix, facile à réserver, surtout lorsqu'on a des dates des vacances souples, prix et services clairs, plusieurs choix au niveau des aéroports de départ, très bon rapport qualité/prix, je recommande volontiers.

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7

Ok

Facile. Sauf pour réserver un siège.

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10

Zeer goed

Het reserveren bij Tui fly gaat zeer vlot en er zijn geen verborgen kosten, vlieg altijd met Tui, nog nooit problemen gehad!

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7

Facile et rapide

Réservation rapide, seul bémol, le prix très changeant d'une heure à l'autre

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
8

Facile et rapide

Bon service

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
7

App assez conviviale mais peut mieux faire

J’utilise régulièrement votre app pour réserver mes billets d’avion, et je regrette de devoir introduire à chaque fois les données des voyageurs, alors que si on s’identifie, l’App devrait pouvoir proposer tout de suite de choisir les voyageurs qui ont déjà été renseignés pour d’autres voyages. C’est le cas pour les réservations tgv de la sncf, Ryanair, ... ça serait un plus qui faciliterait encore l’expérience client et une réservation encore plus rapide ! Merci !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui

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