5 étoiles: parfait, définitivement recommandé
Positif
Je pense que dans la totalité le positif domine largement le négatif....!! Mais je dois avouer que je ne vois pas vraiment du négatif.... mise à part quand même quelques points... le premier point serait pourquoi mettre un numéro surtaxé lorsque le client doit entrer en contact avec "tui"...?? Je pense que lorsque l'on voit la prix payé par la clientèle, un numéro de téléphone au préfixe accessible serait plus logique...!!!!!
SuggestionsLe client réserve son siège en payant quand même un prix élevé selon la place choisie " 15€" près d'une sortie de secours:... il serait donc bienvenue à la société "Tui" de faire le nécessaire lorsque la société doive changer d'appareil comme ce fut le cas avec les gros soucis connu avec le 737 (MAX)...! Si Je ne vais pas voir régulièrement sur mon application "tui" la place réservée près d'une sortie de secours (15F) sur un 737 MAX est restée (15F) sur un 737- 800...!! J'ai dû moi même signaler le soucis afin de me replacer près d'une sortie de secours (intervention chirurgicale du genoux)...!!!! En plus accessible via un numéro surtaxé "070" !!!!!!! Cela donne une très mauvaise image pour la société, surtout vu la concurrence présente sur ce genre de transport...!! Hélas cela pourrait laisser présager une mauvaise organisation, un manque de suivi entre certains services interne "tui" !!!! Malgré ce petit incident je maintiendrai un 5/5...