Reviews voor TUI fly

Pluspunten

Snel, ik bedoel niet wachten op documenten per post.

Verwarrend en niet evident om dit een eerste keer te doen met de angst dat er iets mis loopt en men niet één stap achteruit kan. Uiteindelijk nadien veel mails gekregen en omdat ik niet wist of ik die al dan niet bij de check-in zou nodig hebben, heb ik een half bos hout verbruikt! Eerste informatie redelijk onduidelijk. Dachten ook dat zowel de heen- als terugreis met TUI zou plaats hebben tot we ineens voor de terugreis met Brussels Airlines dienden te boeken. Dit is op zich geen probleem en jullie kunnen niet elke dag vluchten organiseren, maar we hadden het wel graag vooraf geweten. Wij wisten helemaal niet dat dit zo in zijn werk ging.

Suggestions

Je n'ai reçu le mail intitulé "Confirmation TUI fly Services pour la réservation 025038823" qu'en date du 8-08-2018, soit un jour après mon départ !!

Verbeterpunten

Mijn bedrag dat ik moest betalen is 2x van mijn rekening gegaan. Ze gaan de boekhouding contacteren, hopelijk komt dit in orde ?

Pluspunten

Het ging allemaal zeer vlot en het was zeer duidelijk, geen verborgen kosten en ik heb gemakkelijk kunnen boeken in 10 minuten.

Positif

Rapide

pouvoir se connecter et voir toutes ces réservations.

Positif

Très facile et rapide

Pluspunten

Vlucht op zich prima, service aan boord goed,

Afhandeling online is dramatisch vergeleken met Ryanair, Vueling, ... zeker het online inchecken is niet duidelijk; te veel rommel, extra tekst die verwarrend is. Werkt ook niet consistent op verschillende toestellen en browsers, bv gisteren een geprobeerd om een boarding card (iphone) te downloaden. Kregen via iphone en ook op ipad verschillende foutmeldingen. Via de iphone app ging het ook niet. Daarna lukte het wel op een mac via safari. Nog iets; de bevestingingsemail van de booking is zo verwarrend opgesteld, je vindt de essentie van de boeking tussen heel wat tekst en links. Timing van emails: ik kreeg onlangs een bevestigingsemail van een vlucht 2 dagen na de vlucht zelf!! Enz, enz,....

Pluspunten

Zeer gemakkelijk om te boeken en geen problemen met online check in op de luchthaven. Vlotte afhandeling.

Verbeterpunten

Ik heb geen bevestiging per mail gekregen van mijn laatst geboekte vlucht naar Allicante

Suggestions

Problème pour payer avec ma carte de crédit. J'ai du utiliser un autre moyen

Suggestions

Voici mon no de commande Date commande : 02/08/2018 19:11:36 Numéro de commande : 250323620175 Ingenico Référence de paiement : 4182123774 Je n'ai pas réçu la confirmation avec le no de réservation à 9 chiffres, donc impossible d'aller sur "MY TUI", impossible de vous téléphoner hors 070 payant (!!) et impossible de trouver une adresse mail pour vous contacter . Je vous remercie de m'appeler au 0475 74 78 90 ou de m'envoyer par mail la confirmation de réservation avec les 9 chiffres . Merci d'avance , Philippe Hortulanus

Pluspunten

Overzichtelijk geheel met voldoende keuzemogelijkheden.

Voorlopig zonder.

Positif

La réservation du vol est simple et aisée

La réservation des sièges devrait pouvoir se faire en même temps que la réservation du vol. De même que l’embarquement prioritaire ou vip

Positif

rapide

je n'ai appris qu'au moment de la réservation des sièges qu'il m'en couterait 7 eur par personne. Je n'ai pas pu enregistrer le vol retour et n'ai pas trouvé d'info à ce sujet

Positif

Il est assez facile de réserver sur internet même pour ma grand mère de 84 ans

Si nous rencontrons un souci suite a une réservation sur le net et que nous désirons contacter TUI nous devons payer la communication 0,30€ la minute

Positif

C'est la première fois que je réservais un billet d'avion. J'ai donc pataugé mais y suis quand même arrivée!! J'ai dû faire des allers-retours dans ma recherche. J'espère que ce que j'ai fait est bon.

Demandez-moi mon avis à mon retour.