Reviews voor TUI fly

Pluspunten

duidelijk, simpel en overzichtelijk

Positif

Je fais la navette presque mensuellement entre la Belgique et Malaga,et,je suis très satisfaite des services de votre compagnie.

Il y a toujours possibilités d’ameliorer,mais quand on vole souvent et pour un prix abordable,on apprend à ne pas être exigeant.

Suggestions

Lors de ma dernière réservation 024475690 Je n'ai pas pu réserver un bagage supplémentaire pour le 2 ème passager. la fenêtre prévue pour ne donnait pas de choix différent et possible entre les 2 passagers. j'ai du sonner (payant) à votre call center pour pouvoir enregistrer un bagage.

Pluspunten

Alles gewoon simpel en duidelijk!

Persoonlijke login....met historie en save van gegevens personen.

Positif

Facile pour commander en ligne SAUF si on veut prendre un animal avec soi c’est impossible par internet, faut toujours téléphoner et c’est pas évident.

1) Le transport des animaux est beaucoup trop cher que ce soit en soute ou en cabine ( en cabine, zéro manutention de TUI et animal a la place des pieds) 2) Ce serait bien d’avoir des points fidélité quand on prend souvent TUI et obtenir des réductions. 3) la qualité des repas réservé en ligne s’est détériorée ( eau au lieu de jus d’orange, simple fruit gelé au lieu de petit dessert, simple wrap gelé ...) J’espère que TUI ne va pas copier le modèle Ryanair et grappiller des euros à tous les niveaux qui automatiquement va impliquer une détérioration de la qualité.

Positif

Simple et clair

Signaler que l'on ne peut pas mettre d'accent sur les lettres des noms et prénoms car il y a un message d'erreur et vous insister qu'ils doivent être écrits comme sur la carte d'identité. J'ai du téléphoner pour avoir la réponse

Pluspunten

Alles heel vlot verlopen!

Pluspunten

Boeking gaat makkelijk en vlot. Nadat ik de voornaam verkeerd had gespeld een telefoontje en het was in orde. Erg fijn!

Verbeterpunten

Heb niet direct de bagage kunnen boeken voor de terugvlucht omdat er fout in programma zat, heb daarom 1dag later maar kunnen boeken aan 10€ de vlucht duurder.

Positif

Rapide et grand choix de moyens de paiement

Paiement bancontact via l app

Suggestions

J'ai dû m'y prendre à 3 fois pour arriver à faire le paiement .

Pluspunten

Gemakkelijk te reserveren

Geboortedatum invullen neemt tijd in beslag

Pluspunten

Goed overzicht

Een slechtziende duwt op de computer meestal CTRL in en doet dan een scroll met de muis. Hierdoor vergroot zijn tekst merkbaar. Bij jullie komt de tekst niet meer onder elkaar te staan en dit maakt het minder overzichtelijk voor iemand als ik die slechtziend is. Ik weet niet of er technisch iets aan gedaan kan worden maar het zou wel helpen voor vele onder ons.

Pluspunten

Klaar en duidelijk in de afwikkeling

Vanaf de eerste openstelling van de lente aanbieding 2019 op de plaats van bestemming de mogelijke transfert voorzien.

Pluspunten

Duidelijk en snel

Geen

Pluspunten

snel en efficiënt

vliegdata en uren moeten langer in de tijd zichtbaar zijn

Pluspunten

Duidelijke website Makkelijke betaling

Prijsverschil comfort in vergelijking met vroeger

Pluspunten

Aanbod

Wij vliegen altijd 4 a 5 keer per jaar met Tui fly. De laatste tijd merken wij op dat de vliegtuigen steeds vuiler en vuiler worden , etensresten etc ... onhygiënisch !!!

Positif

le site est très bien

je recommande le système comme ryanair au niveau de la réservation qui va directement dans mon agenda gmail et avec leur app android je peux consulter toutes mes réservations et l'embarquement vient sur l'app.pour se qui est du site rien à dire ,très bon. merci