Reviews voor TUI fly

Positif

reservation tres rapide

des prix plus réduits si réservation très a l'avance (ex Mars pour Septembre)

Pluspunten

overzichtelijk maar som traag

Positif

Très déçu du voyage

Respecter les places payées et donner le siège payé à son destinataire. Ayant pris le vol Charleroi/ Rabat le 26 mars, Et ayant payé 15 euros mon siège le Numéro 13A avec confirmation , Je me trouve obligé et forcé de prendre un siège normal étant donné que la compagnie a vendu un siège 12A qui n’existe pas, et le passager a refusé de me ceder ma place 13A qu’il m’a prise. De plus que soit disant cette personne est handicapée de la jambe. Cela veut dire que les hôtesses laissent un prétendu handicapé à la sortie de secours. Aucune excuse de la parte du personnel , et je devais moi même chercher une place pour m’asseoir. Je suis un passager fidèle à Tui , et vous pouvez le vérifier , et très décevant d’ette Traité de la sorte. Merci

Positif

CLAIR ET RAPIDE

DOMMAGE DE NE PAS POUVOIR CHOISIR SON SIEGE

Pluspunten

overzichtelijk en duidelijk voor de registratie

problemen met betaling kredietkaart, opgelost met het rechtstreeks betaalsysteem van de bank

Verbeterpunten

Door een fout van mij (vergeten een bagage-optie in te vullen) moest ik opnieuw beginnen aan een booking. Deze booking was 10€/persoon duurder. Allicht geen toeval. Om een of andere reden lijkt het me dat het systeem van Jetair klantvriendelijker was.

Verbeterpunten

Samenvattende mail met info ontbreekt - zo moet je niet alles gaan zoeken online

Positif

je réserve toujours mes billets chez Tui, donc, je n'ai pas de point de comparaison par rapport à d'autres compagnies.

J'ai réservé mes billets dimanche après-midi et aujourd'hui, mardi, je n'ai pas encore reçu de confirmation de réservation, juste une confirmation de mon paiement et j'ai dû téléphoner en vos bureaux afin d'avoir la confirmation de ma réservation. Ce serait plus rassurant d'avoir une confirmation immédiate de la réservation. En effet, on entend parler de faux sites et dans l'attente de la confirmation de ma réservation, j'ai eu peur de m'être fait avoir . Suggestion: montrer les horaires précis, jour et heure précise, aéroport par aéroport, avec les prix actuels, dans un tableau lisible afin de connaître les alternatives précises.

Positif

Service clientèle Les pilotes Les hôtesses de l'air Les prix catalogues (montres,parfum...etc)

De ne pas payer un supplément pour vous contacter au téléphone. Améliorer le service des bagages comme avant 2014 et pas toujours des modifications pour payer plus . Faciliter le check in pour chaque passager et non uniquement pour ceux qu'ils sont avec des agences de voyages.

Positif

Rapport qualité/prix. Personnel agréable.

Respect des horaires !!!!! Communication aux passagers en cas de retard. Nourriture à bord des avions (pour les longs vols).

Pluspunten

Altijd correct.

Een spaarkaart voor goeie klanten zou voor nog meer klanten zorgen!!

Suggestions

Pouvoir choisir les sièges (par exemple les sorties de secours) au moment de la réservation du vol. Je mesure plus de 1 m90.

Pluspunten

Site werkt vlot zonder onderbrekingen

Moeilijk overzicht te krijgen voor een one way Men krijgt geen bevestiging van de reservatie per e-mail, enkel van de betaling, men moet dus zelf goed het nummer noteren, want anders na het uitloggen, is men zijn reservatienummer kwijt Er zijn veel supplementen waardoor de uiteindelijke prijs niet altijd even duidelijk is

Pluspunten

Het boeken was simpel en alles is meer dan duidelijk.

Ik vind het wel spijtig dat er moet betaald worden voor de bagage die je meeneemt.

Positif

4 étoiles

pour le paiement il faut être abitué pour trouver le paiement par carte de crédit

Positif

Depuis 2 ans regulierement en espagne Aucuns probs tres facile

Positif

J'adore le fait que vous montrez touts les vols disponibles autour des dates choisis. Les prix sont plutôt claires apart la baggage en soute en supplément. Les prix sont parmis les moins cheres aussi. Beaucoup de vols directes et un large choix d'aéroports.

Pourquoi les vols promotionele sont limité à un seule passager ? Je voulais choisir un vol pour moi et ma femme mais impossible de mettre 2 adultes, pourtant pour les dates choisis c'était possible en passant par les vols non-promotionele pour le même prix? Le baggage en soute comme supplements je considere des frais cachés même que touts les low costs le font. Je n'apprécie pas les frais caché.

Positif

réservation très facile a effectuer

j'ai reçu une confirmation de paiement mais je n'ai pas reçu de confirmation de réservation.

Positif

très bien

une application pour smartphone serais la bienvenue plus de destination au depart de lille également