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9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prijs / kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
4

2 étoiles: pire que prévu

Positif

Ponctuelle avec du retard dû au mal gestion des vols (bad planning plannings for some destinations).

Suggestions

Le voyage de Constantine vers Charleroi via Bijaya est un tourment et devient insupportable. En effet, la durée du vol retour est énorme, le fait de faire descendre les voyageur a bejaya puis (avant que les autres voyageur ne remonte dans l’avion) faire réarranger les voyageur (déjà à bord), faire en sorte que chaqu’un fait descendre ces bagages pour le contrôle des bagage (des voyageur déjà à bord, bien que les bagages étaient déjà contrôle 10 fois au départ de Constantine), les voyageur avec des enfants qui ne peuvent plus contrôler la situation, les hurlements, les hôtesse débordés et tout le monde sur ces nerf, ça devient un peu de trop pour ce genre de vols. Une action de la part de la direction de TUI est vraiment nécessaire.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
1

1 étoile: très mauvaise, inacceptable

Positif

Je suis énormément déçue non pas pour le site mais pour tout ses changement hausse des prix ! Bagages en soute payant vous avez déjà votre clientèle pourquoi vous faite tant de mal pour vous faire aillir ? On a besoin de voir nos familles a l'étranger pourquoi vous nous mettez la corde au cou

Suggestions

Diminution des prix pour les périodes festives NOS fêtes !! Retiré les prix sur les bagages quil soit a nouveaux gratuit

  • Nous recommanderiez-vous? Non
9

4 étoiles: bon service, bien traité

Positif

Je suis contente, il y'a des années que je voyage avec sans aucun problème.

Suggestions

si possible ouvrir une ligne entre Charleroi a Annaba. Car nous sommes nombreux qui partent sur cette destination Merci d'Avance.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
9

4 étoiles: bon service, bien traité

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
6

3 étoiles: bien, une expérience raisonnable

Positif

Ps encore j ai fait Ine reservation sur le nom de chatar moulay ahmed est le payement est déjà effectuer jusqua maintenant pas de nouvelle merci

Suggestions

De quoi

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

10

Verbeterpunten

Prijs hond plus 6 kilo is in verhouding passagier veel te duur

  • Aanbevelen? Ja
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Steeds zorgen dat indien er dan toch eventuele problemen zijn met de website ( zoals wij hebben kunnen ervaren) de klant wordt gemeld wanneer de boeking dan wel kan worden gedaan zodat men niet urenlang dient bezig te zijn om de boeking te realiseren zoals wij onlangs hebben dienen te doen. Is trouwens de eerste maal dat wij dergelijke problemen hebben gehad

  • Aanbevelen? Ja
10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Makkelijk

Verbeterpunten

Jammer dat jullie zoveel geld vragen voor naar Pristina (Kosovo) Terwijl je al naar Turkije veel goedkoper kan vliegen. Ook voor koffers vragen jullie veel geld.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 étoiles: bon service, bien traité

Positif

Très facile, très rapide.

Suggestions

Seul bémol: les avions ne partent pas de Zaventem!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
7

3 étoiles: bien, une expérience raisonnable

Positif

Asser positif dans l ensemble qualité prix relative , guide biens le client processus asser claire

Suggestions

Peut être des ristournes pour les clients fort régulier...

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
8

4 étoiles: bon service, bien traité

Positif

Positif ****

Suggestions

Je reserve 6 fois par an sur Tui et j'aimerais un n° client qui me permettra de ne plus encoder toutes mes coordonnées que Tui connait déjà comme Eurowings par exemple.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

5 étoiles: parfait, définitivement recommandé

Positif

Jamais déçu

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
6

3 étoiles: bien, une expérience raisonnable

Positif

Recherche facile, claire et bien expliquée.

Suggestions

Je trouve stupide la manière d'introduire la date de naissance des voyageurs ou alors c'est moi qui n'ai rien compris! Retourner en arrière mois par mois jusqu'au mois de la naissance, ca va quand on a 2 ans. Au-delà ça devient lassant! Jai 64 ans, fait quelques mois à reculer un par un! Et je voyage en general 2x par an! Il faudrait une base de données des voyageurs habitués. Pour quelq'un qui ne connait pas, les bagages à ajouter peuvent passer inaperçus et poser des problemes par la suite. Les prix qui changent parfois plusieurs fois le même jour, ça me dérange.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja

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