Réponse du propriétaire de l'entreprise
Geachte,
U hebt besteld op vrijdag 3 december, en uw pakket is verzonden op 3 december, dus ik begrijp niet waarom u zegt dat wij niet doen wat wij beloven?
Doordat het echter zeer druk is bij de pakjesdienst is uw bestelling inderdaad niet geleverd bij u op zaterdag. In deze periode kan het inderdaad zijn dat uw pakje er langer over doet, maar daar kunnen wij zelf weinig aan verhelpen, omdat we daarvoor afhankelijk zijn van een vervoerder.
Het ganse jaar kan de vervoerder dat waarmaken, maar deze periode is er een overvloed van pakketten die zij moeten verwerken en lukt het hen niet altijd om alles de dag daarop te leveren.
Mvg
Dirk
www.borduurmateriaal.be
