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10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

Positive

Sehr gut, schnelle Lieferung, jederzeit wieder. :)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
8

4 Sterne: guter Service, gut behandelt

Positive

Leider habe ich zu spät von diesem sehr guten Produkt erfahren, um es in meinem Zeitplan einzubringen. Ich werde dieses Produkt in meinemwohl nicht mehr einsetzen können.

Verbesserungspunkte

14 Tage von Bestellung bis Ankunft des Produktes ist vieeel zu lange!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
7

3 Sterne: fein, eine vernünftige Erfahrung

Positive

Gute Information über den Lieferzustand.

Verbesserungspunkte

Bitte besser verpacken, da Folie bereit aus Verpackung gerutscht war.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
4

2 Sterne: schlechter als erwartet

Positive

nach telefonischer Nachfrage kam die Ware endlich an.

Verbesserungspunkte

Es wird versprochen, dass die Ware innerhalb von 5 Werktagen ankommen soll. Bei mir dauerte es 3 Wochen. Ohne telefonische Nachfrage wäre die Bestellung vergessen worden.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

Positive

Sehr schnelle Lieferung, toller Preis

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10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

Positive

alles absolut bestens - Bestllung, pünktliche Lieferung, freundlicher Zustelldienst mit vorheriger telefonischer Rücksprache, Verpackung, versprochene Qualität. -> Sehr zu empfehlen.

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10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

Positive

Zuverlässige Anlieferung und ausreichend gut verpackt !

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

Positive

Liebes Epdm FolienshopTeam, ich bin wirklich sehr zufrieden und kann euch nur weiterempfehlen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
6

3 Sterne: fein, eine vernünftige Erfahrung

Positive

Freundliche telefonische Unterstützung.

Verbesserungspunkte

Lieferzeit (Ferien) zulange. Fehlendes Material.Nachlieferung defekt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
7

3 Sterne: fein, eine vernünftige Erfahrung

Positive

Sehr guter Service gern wieder.

Verbesserungspunkte

Keine

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
5

2 Sterne: schlechter als erwartet

Positive

Gute Ware

Verbesserungspunkte

Lieferzeit 10 Arbeitstage (wegen Ferien in den Niederlanden) ist zu lange.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
4

2 Sterne: schlechter als erwartet

Verbesserungspunkte

Lieferzeiten werden nicht eingehalten

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

Positive

Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung hat alles gepasst . Werde die Firma weiterempfehlen.

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2

1 Stern: sehr schlecht, inakzeptabel

Verbesserungspunkte

Klare und verbindliche Aussage zum Verseand bzw. Einhaltung der angegebenen Termine.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
5

2 Sterne: schlechter als erwartet

Positive

Bestellt am 03.08.2017, geliefert wurde am 24.08. um 20.00 Uhr. Anlieferung mit einem Sattelzug ohne Lademittel. eine 125 kg-Palette ohne Stapler abladen ist sehr schwer - als Privatperson habe ich nun mal keinen Stapler im Garten stehen. Es wurde bei der Bestellung darauf hingewiesen, dass sich aus Urlaubsgründen die Auslieferung um ein paar Tage verzögern kann. Aber dass daraus drei Wochen wurden...... Erste Info bekam ich nur auf Nachfrage.

Verbesserungspunkte

Es kann immer wieder Verzögerungen geben. Zeitnahe Information über den voraussichtliche Liefertermin wäre sehr hilfreich gewesen. bei Anlieferung an Privatpersonen sollte ein Fahrzeug mit Hebebühne zum Einsatz kommen.

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10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

Positive

Schnelle Lieferung trotz Ferien. Zufrieden wie immer. Nur zu empfehlen.

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10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

Positive

trotz sommerpause lieferung wie versprochen, gute qualität und bei fragen schnelle und hilfreiche antworten. gerne wieder.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
8

4 Sterne: guter Service, gut behandelt

Positive

Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten einwandfreie Lieferung. Alles OK.

Verbesserungspunkte

Lieferschwierigkeiten sollten von Anfang an bekannt gegeben werden.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
8

4 Sterne: guter Service, gut behandelt

Positive

Schnelle Lieferung. Kundenservice telefonisch schnell erreichbar.

Verbesserungspunkte

Übernahme der Bestellung in das Kundenkonto hat bis heute nicht funktioniert.

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5

2 Sterne: schlechter als erwartet

Positive

Informationen auf der Webseite gut und letztlich kaufentscheidend. Die Ware scheint dem zu entsprechen.

Verbesserungspunkte

Die Lieferzeit war erheblich länger als angekündigt (18 Werktage statt 4-5). Die Information, dass dies aufgrund von Computerproblemen der Fall sein könnte, war Tage später auf der Internetseite zu lesen, eine direkte E-Mail-Nachricht wäre angemessen gewesen, da wir im Bauablauf dringend auf das Material angewiesen waren. Die Kartonverpackung war relativ stark beschädigt, dank Luftpolsterfolie war die Ware aber in Ordnung.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
5

2 Sterne: schlechter als erwartet

Positive

Qualität und Preis stimmen.

Verbesserungspunkte

Schlechte Kommunikation bei Lieferverzögerung. Realistische Angaben der Lieferzeiten im Shop wünschenswert.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
4

2 Sterne: schlechter als erwartet

Verbesserungspunkte

Lange Lieferzeit, Ausflüchte, falsche Information

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

Positive

Sehr schnelle Lieferung, superleichte Verarbeitung nach Videoanleitung

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10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

Positive

Hat alles gut geklappt schneller Versand gute Verpackung. Gute Ware gerne bestelle ich wieder wenn ich was brauche

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10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

Positive

Alles wie beschrieben, großzügig geschnitten, gerne wieder

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