Reviews voor SkiWebShop.de

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Beim Online-Einkauf von Kleidung bleibt ein Risiko, dass das Produkt nicht passt. Mit Hilfe von Größentabellen der einzelnen Marken, unter anderem, versuchen wir, so genaue Informationen wie möglich zu geben, wie ein Produkt passt. Im Zweifelsfall ist es immer ratsam, den Kundenservice anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben, um Ratschläge oder weitere Informationen zu erhalten. Ihre Rücksendung wurde vor 1 Werktag abgeschickt und wir haben sie noch nicht erhalten. Das Geld wird automatisch auf Ihr Konto zurückerstattet, sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Team SkiWebShop

Vielen Dank für Ihre Nachricht mit Feedback. Die Versandkosten sind auf unserer Website deutlich angegeben und auch während des Bestellvorgangs sichtbar. Es ist bedauerlich, dass die Kinderhosen nicht gepasst haben. Das bleibt ein Risiko beim Online-Einkauf. Da jeder Mensch einzigartig ist und jeder einen anderen Körperbau hat, kann die Passform von Kleidung von Person zu Person variieren. Das gilt auch für Kinderskibekleidung: Dem einen passt sie perfekt, dem anderen vielleicht doch nicht ganz. Im Zweifelsfall sollte man den Kundendienst um Rat fragen. Sie können die Hose gemäß den Rückgabeinformationen auf unserer Website zurückgeben. https://www.skiwebshop.de/kundenservice/ruecksendungen/. Schön zu hören, dass die Skijacke zu Ihrer Zufriedenheit ist. Mit freundlichen Grüßen, SkiWebShop Team

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es stimmt, dass früher ein Rücksendeetikett der Sendung für Kunden in Deutschland beigefügt wurde. Hierfür wurden 2€ von der Rückerstattung abgezogen. Wir haben vor kurzem auf ein Online-Rücksendeverfahren umgestellt, bei dem das Rücksendeetikett vom Kunden erstellt und mit dem gleichen Betrag bezahlt wird. Aufgrund einer nicht sofort optimalen Verbindung des Systems mit der externen Partei ist diese Rückgabegebühr vorübergehend falsch. Dies wird in wenigen Tagen behoben sein. Um Sie für die Mehrkosten der Rücksendung zu entschädigen, werden wir Ihnen die Differenz auf Ihr Konto zurückerstatten. Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben und Sie in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Team SkiWebShop

Hallo Mijo, es tut uns leid zu hören, dass Sie die falsche Größe erhalten haben, das ist natürlich nicht unsere Absicht. Danke, dass Sie diesen Verbesserungspunkt gemeldet haben. Sie können sich jederzeit an unser Kundendienstteam wenden. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir werden diesen Prozess so gut wie möglich verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit bedienen können.