Reviews voor Annadiva.be

Beste Willaert, Hartelijk dank voor jouw review. We doen er alles aan om je te helpen aan een item dat écht goed zit. Fijn dat je onze service zo waardeert! Esmee | Customer Care

Beste Delphine, Hartelijk dank voor jouw review. Geweldig dat alles naar wens is verlopen. We hopen je snel weer te mogen helpen! Lotte | Customer Care

Beste Cindy, Hartelijk dank voor jouw review. We begrijpen dat het vervelend is om langer op je bestelling te moeten wachten dan je had gehoopt. Eén van de items uit je bestelling moest helaas worden nabesteld. Zoals ook vermeld in onze webshop en de orderbevestiging, kan de levertijd in zo’n geval 2 tot 5 werkdagen bedragen. Goed nieuws: je bestelling is inmiddels compleet en wordt vandaag naar je verzonden. Je ontvangt van ons een track & trace zodra het pakket onderweg is, zodat je de levering kunt volgen. Nogmaals dank voor je begrip. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons gerust weten – we helpen je graag verder. Tamara | Customer Care

Beste Carmine, Hartelijk dank voor jouw review. We werken hard om voor elke maat en wens iets moois aan te bieden. Veel plezier met je nieuwe badpak! Anna | Customer Care

Beste Anja, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over je bestelling, dat spijt ons oprecht. De levering heeft inderdaad iets langer geduurd, omdat de items eerst nabesteld moesten worden bij onze leverancier. Dat hebben we ook per mail aangegeven, maar we begrijpen dat wachten nooit leuk is. Wat betreft de maten: voor dit merk hanteren wij UK-maten, zoals vermeld in onze webshop. We hebben dit ook nog even toegelicht via WhatsApp, maar daar hebben we helaas geen verdere reactie meer op ontvangen. We denken namelijk graag met je mee als iets niet past of als je twijfelt over de juiste maat. Mocht je nog hulp willen bij het omruilen of kiezen van de juiste maat, dan staan we uiteraard voor je klaar. Anna | Customer Care

Beste Isabelle, Hartelijk dank voor jouw review. We begrijpen goed dat het frustrerend is om te moeten wachten op je bestelling, zeker als je nog geen duidelijkheid denkt te hebben ontvangen. We hebben inmiddels gereageerd op je mail van 24 juni, het is goed mogelijk dat onze reactie en je review elkaar hebben gekruist. Kijk eventueel ook even in je ongewenste e-mailmap. Bij jouw bestelling stonden beide items als nabestelling aangegeven in de webshop en op de orderbevestiging. Helaas is één van de producten onverwacht extra vertraagd bij onze leverancier. Onze excuses voor het ongemak, we houden je uiteraard op de hoogte van de voortgang. Als we je ergens mee kunnen helpen in de tussentijd, laat het vooral weten. Anna | Customer Care

Beste Kari, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat een deel van jouw bestelling uiteindelijk niet leverbaar bleek te zijn. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker als je je al had verheugd op je bestelling. Helaas zijn wij, net als veel andere winkels, afhankelijk van de voorraadinformatie van onze leverancier. Hoewel we samen ons best doen om deze gegevens zo actueel mogelijk te houden, kan het in drukke periodes of bij populair weer ineens snel gaan, waardoor systemen elkaar soms nét kruisen. Fijn om te lezen dat de terugbetaling in ieder geval goed is verlopen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, we hopen je bij een volgende bestelling wel volledig van dienst te kunnen zijn. Chantal | Customer Care

Beste Emilienne, Hartelijk dank voor jouw review. We staan altijd voor je klaar, dus aarzel niet om contact op te nemen! Anna | Customer Care

Beste Lina, Hartelijk dank voor jouw review. Top dat alles naar wens was! We zorgen er graag voor dat jouw bestelling als een cadeautje voelt. Anna | Customer Care

Beste Karen, Hartelijk dank voor jouw review. Wij heten je van harte welkom – en staan met plezier elke keer weer voor je klaar! Anna | Customer Care

Beste Elke, Hartelijk dank voor jouw review. Fijn om te lezen dat het shoppen zo soepel ging. We staan de volgende keer weer voor je klaar! Anna | Customer Care

Beste Jennifer, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen maar wel het verzoek een review te schrijven, dat is natuurlijk niet de ervaring die we voor ogen hebben. Het klopt inderdaad dat het item niet direct uit onze eigen voorraad leverbaar was. Dit stond vermeld in de webshop én in de orderbevestiging. Toch heeft de levering helaas langer geduurd dan vooraf aangegeven, en daarvoor willen we oprecht onze excuses aanbieden. We begrijpen goed dat dit tot teleurstelling heeft geleid. Mocht je nog vragen hebben over de status van jouw levering, neem dan gerust contact met ons op! We kijken het graag meteen voor je na. Chantal | Customer Care

Beste Frieda, Hartelijk dank voor jouw review. We begrijpen dat het erg frustrerend is om nog steeds op je pakket te moeten wachten, onze oprechte excuses voor het ongemak. Het artikel dat je bestelde was niet direct uit voorraad leverbaar en had een verwachte levertijd van 2 tot 5 werkdagen. Helaas bleek er achteraf een vertraging bij onze leverancier, waarover we jou per e-mail op de hoogte hebben gebracht. Goed nieuws: inmiddels hebben wij jouw bestelling ontvangen en deze wordt vandaag verder klaargemaakt voor verzending naar jou. Nogmaals bedankt voor jouw geduld, we doen ons best om jouw pakket zo snel mogelijk bij jou te krijgen. Chantal | Customer Care

Beste Nathalie, Hartelijk dank voor jouw review. Jij blij, wij blij! Dank voor je vertrouwen. Anna | Customer Care

Beste Alice, Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen, het spijt ons dat je daardoor ontevreden bent. Voor dit specifieke product geldt een levertijd van ongeveer 5 werkdagen. Dit stond ook vermeld op de productpagina en in de orderbevestiging, maar we begrijpen dat wachten nooit leuk is. Om die reden verwachten wij elk moment jouw bestelling te kunnen versturen. Dit zullen we nog bevestigen via e-mail en aansluitend ook jouw persoonlijke Track&Trace gegevens. Dankjewel voor je geduld, we hopen dat je snel van je bestelling kunt genieten. Anna | Customer Care

Beste Tina, Hartelijk dank voor jouw review. We vinden het geweldig dat je steeds tevreden bent en hopen je snel weer te zien! Lotte | Customer Care

Beste Romina, Hartelijk dank voor jouw review. Het kan inderdaad gebeuren dat onze servicemails iets eerder worden verzonden dan de daadwerkelijke levering – dat is natuurlijk niet de bedoeling en we begrijpen dat dit verwarrend is. We hebben zojuist gecontroleerd en zien dat je bestelling inmiddels is geleverd. We hopen dat alles naar wens is! Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, laat het ons vooral weten. Veel plezier met je aankoop. Anna | Customer Care

Beste Katrien, Hartelijk dank voor jouw review. Tof om te lezen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze producten. Mocht je hulp willen bij het vinden van de juiste maat of stijl, wij denken graag met je mee! Anna | Customer Care

Beste Christel, Hartelijk dank voor jouw review. Wat leuk dat je er weer bent en dat alles naar wens is verlopen. We staan altijd voor je klaar! Anna | Customer Care

Beste Sandra, Hartelijk dank voor jouw review. Fijn dat alles goed is aangekomen. Veel plezier met je aankoop! Anna | Customer Care

Beste Inez, Hartelijk dank voor jouw review. Wat jammer om te lezen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Het item uit je bestelling was helaas niet direct uit voorraad leverbaar. Daarom hebben we het nabesteld bij onze leverancier. Zoals vermeld op onze website en in je orderbevestiging is de levertijd hiervoor 3 tot 10 werkdagen. Deze termijn is nog niet verstreken, maar je pakketje komt er snel aan. Zodra je bestelling verzonden wordt, ontvang je van ons een bevestiging. Heb je in de tussentijd vragen? Laat het gerust weten – we helpen je graag! Anna | Customer Care

Beste Els, Hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn om te lezen dat je zo’n positieve ervaring had. We vinden het belangrijk dat alles klopt – van maten tot service. Lotte | Customer Care

Beste Nicole, Hartelijk dank voor jouw review. Wat mooi om te lezen. We doen ons best om het bestellen zo makkelijk (en leuk!) mogelijk te maken. Lotte | Customer Care

Beste Gerda, Hartelijk dank voor jouw review. Fijn dat je blij bent met je aankoop, hopelijk draag je de BH met veel plezier! Lotte | Customer Care

Beste Joke, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat de maat niet is wat je had verwacht, we kunnen ons goed voorstellen dat dat vervelend is. Het is goed om te weten dat wij de Engelse maataanduiding handhaven zoals deze door het merk zelf wordt geproduceerd en geleverd. Dit vermelden we ook duidelijk op onze webshop, maar we snappen dat dit soms verwarrend kan zijn. We helpen je graag verder om tot een passende oplossing te komen. Neem gerust contact met ons op via [email protected], dan kijken we samen wat we voor je kunnen doen! Anna | Customer Care