Reviews voor Annadiva.be

Beste Goele, Dank je wel voor je bericht. We begrijpen heel goed dat het vervelend is als je op je bestelling wacht én het gevoel hebt geen reactie te krijgen. Graag willen we je laten weten dat we jouw e-mail de volgende ochtend direct hebben beantwoord. Mogelijk is onze reactie in je ongewenste mailbox terechtgekomen. Daarnaast heb ik je zojuist ook telefonisch proberen te bereiken, maar helaas kreeg ik geen gehoor. Wat betreft jouw bestelling; het artikel dat je hebt besteld is niet direct uit voorraad leverbaar en werd speciaal voor jou nabesteld bij onze leverancier. Op de productpagina én in de orderbevestiging vermelden we hiervoor een verwachte levertijd van 2 tot 5 werkdagen. We zitten nog binnen die termijn en verwachten je bestelling dan ook spoedig te kunnen verzenden. Als je nog vragen hebt of liever even telefonisch contact wilt, horen we dat natuurlijk graag. Chantal | Customer Care

Beste Wendy, Hartelijk dank voor jouw review. Altijd leuk als het gewoon makkelijk en snel gaat. Graag tot een volgende keer! Lotte | Customer Care

Beste Nicole, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat jij jouw bestelling nog niet hebt mogen ontvangen maar wel het verzoek een review te schrijven. We begrijpen goed dat het vervelend is als je op je pakket wacht en daar onduidelijkheid over is. Jouw bestelling bestond uit items die niet direct uit voorraad leverbaar waren en daarom moesten worden nabesteld bij onze leverancier. Zoals op de productpagina vermeld, is de verwachte levertijd hiervoor 2 tot 5 werkdagen. Volgens onze gegevens is je pakket inmiddels gisteren geleverd, dus nog binnen de verwachte levertijd. We hopen dat je bestelling inmiddels goed is aangekomen en naar wens is. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, we helpen je graag verder! Anna | Customer Care

Beste Silke, Hartelijk dank voor jouw review. Tof om te lezen dat je blij was met de verpakking — we besteden daar graag wat extra aandacht aan. Hopelijk tot een volgende keer! Lotte | Customer Care

Beste Ann, Hartelijk dank voor jouw review. Goed om te weten dat je de communicatie rondom je bestelling als prettig hebt ervaren. We hopen je graag nog eens terug te zien! Lotte | Customer Care

Beste Frida, Hartelijk dank voor jouw review. Wat leuk dat je zo tevreden bent met je aankoop! We wensen je veel draagplezier. Lotte | Customer Care

Beste Lindsay, Hartelijk dank voor jouw review. Zo fijn om te lezen dat jullie ons aanbod waarderen – zeker als het gaat om comfort! Anna | Customer Care

Beste Marina, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat jij jouw bestelling nog niet hebt mogen ontvangen. Ik zie dat mijn collega jou eerder vandaag een e-mail heeft gestuurd met een update omtrent de levering. Mocht jij echter nog andere vragen hebben vernemen wij dat uiteraard ook graag. Namens Annadiva excuses voor het ongemak. Anna | Customer Care

Beste Patricia, Hartelijk dank voor jouw review. Altijd tof om je opnieuw te mogen verwelkomen. Dankjewel voor je vertrouwen! Lotte | Customer Care

Beste Martine, Hartelijk dank voor jouw review. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met zowel de levering als de retour! Lotte | Customer Care

Beste Myriam, Hartelijk dank voor jouw review. Fijn dat je onze aanpak waardeert. We onderzoeken zulke situaties altijd zorgvuldig, maar we kiezen er bewust voor om waar mogelijk in het voordeel van de klant te denken. Hopelijk zien we je snel terug! Anna | Customer Care

Beste Joëlle, Hartelijk dank voor jouw review. We begrijpen goed dat het vervelend is om nog niets te hebben ontvangen of gehoord over de verzending van je pakket. Onze excuses voor de onduidelijkheid en het ongemak dat je mogelijk hierdoor ervaart. Voor het merk Panache geldt een verwachte levertijd van 3 tot 10 werkdagen. We verwachten jouw bestelling binnen enkele dagen te kunnen verzenden en houden je hiervan uiteraard op de hoogte per e-mail zodra het pakket onderweg is. Heb je in de tussentijd vragen of wil je extra informatie over jouw bestelling? Stuur ons gerust een e-mail op [email protected] en we helpen je graag verder. Anna | Customer Care

Beste Betty, Hartelijk dank voor jouw review. Soms maken kleine details het verschil. Blij dat het zo goed is aangekomen! Lotte | Customer Care

Beste Gerda, Hartelijk dank voor jouw review. We geloven dat een bestelling uitpakken net zo fijn moet zijn als het ontvangen zelf. Geniet van je aankoop! Lotte | Customer Care

Beste Chantal, Hartelijk dank voor jouw review. Fijn dat het klopt voor jou: van informatie tot levering! Lotte | Customer Care

Beste Sophie, Hartelijk dank voor jouw review. Goed om te lezen dat het meteen raak was. Tot snel! Anna | Customer Care

Beste Nadine, Bedankt voor jouw review en het delen van je ervaring. We begrijpen dat het vervelend is om niets te horen over de levering van je bestelling, dat is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses voor het ongemak dat je hierdoor hebt ervaren. We komen hier graag via e-mail bij jou op terug om dit verder op te lossen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Chantal | Customer Care

Beste Agnes, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend allereerst om te lezen dat jij jouw bestelling nog niet had mogen ontvangen maar wel het verzoek een review te schrijven. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer je een artikel dringend nodig hebt en het niet meteen geleverd kan worden, dat is uiteraard niet de ervaring die je wenst. We willen je laten weten dat bij het artikel in onze webshop duidelijk vermeld stond dat het niet direct uit voorraad leverbaar was. Deze informatie wordt ook herhaald in de orderbevestiging, samen met de verwachte levertijd van 2 tot 5 werkdagen. Je bestelling is binnen deze verwachte termijn verzonden. We vinden het jammer dat dit voor jou niet duidelijk was en begrijpen uit jouw review dat dit verwarring heeft veroorzaakt. We nemen je feedback daarom zeker mee om onze communicatie nog duidelijker te maken. Mocht je nog vragen hebben of hulp nodig hebben bij een volgende bestelling, staan we uiteraard voor je klaar. Anna | Customer Care

Beste Kristel, Hartelijk dank voor jouw review. Wat een fijne eerste ervaring, dat klinkt als het begin van iets moois! We kijken ernaar uit je opnieuw te mogen verwelkomen. Lotte | Customer Care

Beste Mira, Hartelijk dank voor jouw review. Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent – daar doen we het voor! Anna | Customer Care

Beste Caterina, Hartelijk dank voor jouw review. Een tevreden klant is goud waard. We kijken ernaar uit je snel weer te mogen verrassen! Anna | Customer Care

Beste Lies, Hartelijk dank voor jouw review. Vlot en tevreden – daar worden wij blij van. Bedankt! Anna | Customer Care

Beste Sylvie, Hartelijk dank voor jouw review. Wat leuk om te lezen dat je tevreden bent over onze service! We denken graag mee bij vragen, ook over maten. We zijn achter de schermen steeds bezig om dat nóg duidelijker te maken. Anna | Customer Care

Beste Bianca, Hartelijk dank voor jouw review. Eerste keer bestellen en direct zo’n fijne ervaring. We zijn blij dat je hebt gevonden wat je nodig had, en waarderen je geduld. Lotte | Customer Care