Droga Joanna, Jak irytujące jest to, że twoje urządzenie jest uszkodzone. Zawsze radzimy najpierw skontaktować się z naszą firmą, abyśmy mogli znaleźć dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie. Możesz wysłać e-mail ze zdjęciami usterki na adres [email protected]. Następnie nasz serwis techniczny może zobaczyć, jak można to z Tobą rozwiązać. Bardzo chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie. Z poważaniem, Team Maxima --------------------------------------------------------------------------------------------- Dear Joanna, What a pity that your device is defective. We always advise you to contact our company first, so that we can find a suitable solution for you. You can send an email with photos of the defect to [email protected]. Our technical service can then work with you to see how this can be solved. We'd love to hear from you. Sincerely, Team Maxima
Cher Gerard , Je vois que vous avez passé une commande le 8 février et qu'elle vous a été partiellement livrée le 12 février. Une livraison sous 4 jours des Pays-Bas vers la France est tout à fait acceptable. Le produit qui n'est pas en stock vous sera livré sans frais supplémentaires. On vous aurait suggéré d'attendre ce produit ou de récupérer votre argent. Il est dommage que vous ne soyez pas satisfait de notre service, mais à mon avis, nous avons très bien agi. Si je peux faire quelque chose pour vous, vous pouvez toujours envoyer un email à [email protected] Sincèrement, Équipe Maxima
Goedemiddag, Bij bijna alle koelingen is een schommeling in de temperatuur aanwezig. Dit is nodig om het koelsysteem drukvrij te laten worden, voordat de koeling weer inschakelt. Het product zal uiteraard niet schommelen in temperatuur. Deze zal de gemiddelde temperatuur aannemen. De schommeling in temperatuur kan worden verkleind naar 2 graden, wij hebben u een stappenplan toegestuurd hoe dit te doen. Een kleinere schommeling in temperatuur kan schade aan de koelmotor en koelsysteem veroorzaken. Veel merken zetten een vertraging aan op het display, waardoor deze schommeling niet zichtbaar is. Dit is bij onze koelingen ook mogelijk, maar raden we af, omdat dit een vertekend beeld geeft van de werkelijke temperatuur. Wanneer u nog vragen of opmerkingen heeft, horen we dit graag. Vriendelijke groet, Team Maxima
Originele beoordeling
Goedemiddag, Bij bijna alle koelingen is een schommeling in de temperatuur aanwezig. Dit is nodig om het koelsysteem drukvrij te laten worden, voordat de koeling weer inschakelt. Het product zal uiteraard niet schommelen in temperatuur. Deze zal de gemiddelde temperatuur aannemen. De schommeling in temperatuur kan worden verkleind naar 2 graden, wij hebben u een stappenplan toegestuurd hoe dit te doen. Een kleinere schommeling in temperatuur kan schade aan de koelmotor en koelsysteem veroorzaken. Veel merken zetten een vertraging aan op het display, waardoor deze schommeling niet zichtbaar is. Dit is bij onze koelingen ook mogelijk, maar raden we af, omdat dit een vertekend beeld geeft van de werkelijke temperatuur. Wanneer u nog vragen of opmerkingen heeft, horen we dit graag. Vriendelijke groet, Team Maxima
Beste Danny, Uw email was in de spam map belandt, maar ik begreep dat er inmiddels contact is geweest. Hoop dat uw vraag naar tevredenheid is beantwoord. Vriendelijke groet, Team Maxima
Dear Philip, Unfortunalty we are depending on our transporters for delivery. At the moment there are some delays due to the Covid situation. We do not have much control over this, accept when customers reach out to our company. We can then contact DHL and try our best to speed up the delivery. I see in DHL that you have received your product. Hope you can now enjoy your waffle maker. Kind regards, Team Maxima
Originele beoordeling
Dear Philip, Unfortunalty we are depending on our transporters for delivery. At the moment there are some delays due to the Covid situation. We do not have much control over this, accept when customers reach out to our company. We can then contact DHL and try our best to speed up the delivery. I see in DHL that you have received your product. Hope you can now enjoy your waffle maker. Kind regards, Team Maxima
Bon après-midi, Nous avons été en contact par e-mail et je suis heureux que vous ayez pu résoudre le problème. Si vous achetez à nouveau chez nous et qu'il y a un problème, nous ferons tout notre possible pour vous répondre plus rapidement. Je vous ai envoyé un code de réduction par e-mail pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bonne journée.
Originele beoordeling
Bon après-midi, Nous avons été en contact par e-mail et je suis heureux que vous ayez pu résoudre le problème. Si vous achetez à nouveau chez nous et qu'il y a un problème, nous ferons tout notre possible pour vous répondre plus rapidement. Je vous ai envoyé un code de réduction par e-mail pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bonne journée.
Beste Marianne, Via een privé mail heb ik u hierover geïnformeerd. Helaas krijg ik geen reactie meer van u. Als bedrijf moeten wij van b.t.w. rekenen over het totaalbedrag. Namelijk over de goederen én de verzendkosten. Wij moeten dit namelijk zelf ook weer afdragen aan de belastingdienst. Hier een linkje naar de site van de belastingdienst: https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/zakelijk/btw/btw_berekenen_aan_uw_klanten/waarover_btw_berekenen/goederen/btw_berekenen_over_goederen Hopende u en eventueel anderen hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, zouden wij het op prijs stellen wanneer u uw review zou willen aanpassen. Wij kunnen niet om de regels van de belastingdienst heen. Vriendelijke groet, Team Maxima
Maxima Kitchen Equipment is officieel verkoper van Maxima Horeca Apparatuur. Maxima staat voor kwaliteit & degelijkheid en dat uit zich op veel verschillende manieren. Zo is al onze horeca apparatuur geproduceerd volgens de laatste standaarden. Dit betekent dat al onze producten hygiënisch en veilig zijn en dat ze voldoen aan de strenge eisen en normen. Zo hoeven u en uw personeel zich geen zorgen te maken over de apparatuur en kunt u zich focussen op tevreden klanten en heerlijke maaltijden.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.