Reviews for vidaXL.se

Bought a table that was delivered broken, split across the middle. Dealing with customer service to return it wasn't easy since they run all the emails through google translate and have trouble understanding the simplest explanations, but eventually they agreed to send out a postman to pick up the table for return. Now, SEVEN WEEKS LATER THEY STILL HAVEN'T CANCELLED THE INVOICE. So I'm wasting hours and hours dealing with the invoice company because of vidaxl's criminal, idiotic behavior. Worst online shopping experience of my life. Shop here if you need more stress and mental issues in your life, otherwise run the other way. A complete nightmare.

How can they have 4 stars this is soo fakkkeee They have the worst material ever They are soooo unproffesional They have Bad deliviry time and Always its something missing!! they item are overpriced and its so sad that you buy from them Do yourself a favour and buy from some other store if you want help from them Becuse of a order they will want all information about you so they can make sure you bought the thing!!?? They dont Commercial their items and do you ask something about a product they will want your all information and will want you to show proff that you bought the Product Wtf is that for style ?? Dont belive the 4 stars you will be very dissapiontied Good luck

How can they have 4 stars this is soo fakkkeee They have the worst material ever They are soooo unproffesional They have Bad deliviry time and Always its something missing!! they item are overpriced and its so sad that you buy from them Do yourself a favour and buy from some other store if you want help from them Becuse of a order they will want all information about you so they can make sure you bought the thing!!?? They dont Commercial their items and do you ask something about a product they will want your all information and will want you to show proff that you bought the Product Wtf is that for style ?? Dont belive the 4 stars you will be very dissapiontied Good luck

I'm satisfied the way of solving my case. Thanks.

Helt OK förutom att en dyna till bänken var oanvändbar p g a att den blivit väldigt tillknycklad. Jag reklamerade det och skulle få en ny dyna. Den har jag inte fått och ingen kommunikation från er döreftet.

I hope with this maybe advise someone who is thinking of buying from this clown company Bought an awning with anthracite gray awning fabric. The delivery consisted of 3 parts of which the awning itself was the first to be delivered. The box was broken and taped together, however, nothing seemed to be damaged. Since the other 2 packages were not delivered, I had to email their support (support? What a damn joke!) and the last 2 packages (awning motor and awning cloth) were delivered a couple of days later. When I unpack the awning, it's in a color that wouldn 't even work in an Austin Powers movie! So damn ugly that you vomit, but the lable on the box says anthracite!?. In addition, when I start assembling the awning, I realize that there are parts missing in the first delivery. After this, the ping pong starts with their "support" New people all the time who are very understanding and will "solve" the problem for me. A replacement delivery is promised in the end but when it does not show up they tell me, as i have´nt returned the one i got, they have not sent anyone new either and now it is unfortunately out of stock, what a pity! As if they have asked me at some point to send something back. That would have been appropriate to do + and perhaps send me a return note ?? This is a scam without a doubt! I often shop from other countries and i am aware of the risks and wish I had checked out the company before buying. Took the purchase via Klarna invoice and it might be my salvation in the end, we'll see. Once again, STAY AWAY FROM THIS COMPANY, IT'S NOT WORTH IT

VI är nöjda med produkten vi beställde, något skav och så i färgen men inget som stör.

Produkten jag hade beställt levde inte upp till den beskrivningen som fanns under produkten. Det är absolut av sämsta kvalité, den levererade ofullständig och trasig. Trots detta erbjöd kundtjänst mig 100kr tillbaks för en produkt som jag betala 1400kr för. Detta är ett skämt företag. När jag hör av mig till kundtjänst så kan jag inte bruka varken garantin eller reklamationsrätten, fast jag hörde av mig i tid. På det hela så tog det tid för kundtjänst att ens skriva tillbaka till mig, svårt att navigera på deras hemsidan när man försöker då kontakt, och på de hela så finns ingen svensktalande fast dem marknadsför så mycket på svenska sidor. Aldrig mer handla från dem, skamligt!

Beställde 2 solstolar och de kom som plockepinn. En miljon olika skruvar i en påse, förhål ska borras och skruvar sorteras i 9 olika högar. Vissa träbitar har gröna fläckar som jag antar att man måste sandpapper bort om de ska försvinna? Det hade varit enklare och billigare att köpa bräder i Sverige och spika ihop en egen modell. Vet inte om de blir fina när de är klara för det lär dröja innan detta blir färdigt. Så otroligt besviken. Borde varit tydligare, att man behöver boka en montör. Inga stjärnor alls men man måste klicka i en för att kunna skicka recensionen.

Beställt rosbåge. Fick aldrig rätt på att den anlänt, utan den returnerades. Ny vara kom senare. Lacken skrapad och man hade glömt att lägga i skruvar och muttrar, så den går ej att sätta ihop. Fy fan för Er!

Bra leveranstid och enkelt att beställa. Produkten var däremot av jättedålig kvalitet. Plasten till växthuset gick sönder ordentligt vid första blåsten (en skyddad trädgård i Stockholm, så ingen kraftig vind) och förankringen är undermålig. Kommer sannolikt inte ens att hålla denna säsong. Väldigt besviken.

Xl ok men inte produkten

Har köpt en grind som är av så usel kvalitet att den inte går att använda. Har reklamerat men inte fått något svar.

Varan som jag har beställde är inte kvalitet mesig bra och jag kommer att reklamera den festen på den gick sonder.

Köpte en byrå som var trasig, färgen täckte dåligt och flera skruvar saknades. Kontaktade företaget först via ett formulär och bifogade bilder på hur byrån ser ut Då jag inget hörde från dem provade vi att chatta med dem och skulle då kontaktas av dem. Jag har fortfarande inte hört något från dem.

Lätt att hitta vad man söker

En skruv var för kort för att montera. Efter att bytte till en 5mm längre blev det bra.

spegeln var trasig vid ankomst.. försökte att få kontakt men tyvärr.. tycker det var svårt att chatta m m hade önskat ett telefon nr att prata med ngn.. jag fixade nytt glas själv.. blev en dyr spegel

Beställde grill/skorsten Nordkapp S6 den 29 mars. Leverans kom hem 27 april (29 dagars leverans). 3 det. saknades i leveransen + tryck/lackskador på 2 det.. Vi har via vidaXL hemsida sänt 3 mail det första 28 april. Inget händer! Hur går man vidare?

Kontaktade företaget vid ett flertal tillfällen via mail utan att få svar. Letade förgäves efter ett telefonnummer till någon form av kundservice utan lyckas. Detta var första och sista gången jag kommer att anlita detta företag.

Beställde två odlingsbänkar i höstas. Betalade innan leverans. Fick en odlingsbänk och ett tak till hammock. Kontaktade kundtjänst men fick inga svar. Tröttnade på att vänta och frön och tomater behövde i jorden, så jag gjorde en ny beställning av en till odlingsbänk, som nu har kommit. Hammocktaket har jag ingen nytta av, så det får nog åka till återvinningsterminalen...

Jag är inte nöjd med kvalitet och priset men jag kontaktade personalen och berättade för dem. De hade olika alternativ tex, skickar 200 kronor eller skickar delar, m.m. tillsist välde jag en alternativ. De hade bra kundservice. Mvh SAM

Hej, Vill bara säga att vi har nu köpt för över 20 000 i blomsterlådor/pergola, och vi är oerhört nöjda med utseende och hur det dekorerar vår uteplats. Dock så vaknade vi en morgon och två stycken hade spruckit och gått sönder under natten, och detta har vi reklamerat, MEN!!!! att komma ikontakt mer er ÄR OERHÖRT SVÅRT OCH NI SVARA INTE!!! detta är otroligt dåligt, att ni inte är så seriös att ni hör av er. Dock så köpte vi via Trademax och har reklamerat genom dem, och de skulle återkomma när de varit i kontakt mer er, MEN INGET SVAR ÄN därifrån heller!!!!! Så NEJ jag kommer inte att köpa fler varor från er, så länge ni är "anonyma" och struntar i era kunder. Tack för mig!

Inte nöjd med produkten och försöker returnera men ingen kontaktar med mig och de är kvar hemma hos mig....

Ni tar betalt för varor med förseningsavgift Utan att varorna blivit levererade.