Zweimal bestellt, zweimal nicht geliefert!
Das erste mal einen Lenker bestellt, angegeben waren 3-4 Tage Lieferzeit, nach 14 tagen noch keine Ware da, auf Nachfrage wann der Lenker nun geliefert wird wurde meine Bestellung storniert und das Geld erstattet. Nun ich hatte nicht um eine Stornierung gebeten, ich wollte den Artikel haben, es wurde gesagt die Lieferzeit hat sich geändert und beträgt nun um die 14-20 Tage.
Zweite Bestellung, nachdem auf der Website die Lieferzeiten angepasst wurden auf 10-20 Tage, bestellt und nach 3 Wochen nachgefragt wann geliefert wird. Sofort wurde meine Bestellung wieder storniert, Herrschaftszeiten nochmal, ich will die Ware und von stornieren habe ich bei der Nachfrage kein Wort gesagt!
Ich finde es Lobenswert das sie das Geld gleich zurückerstatten aber ohne Nachfrage beim Kunden eine Bestellung gleich komplett zu stornieren ist nicht im Sinne des Kunden! Wenn bei dem Artikel dermaßen Lieferschwierigkeiten bestehen nehmen sie ihn aus dem Sortiment oder passen sie die Lieferzeit auf die tatsächliche an, so arbeitet und bleibt man dem Kunden gegenüber seriös!
