Antwort des Geschäftsinhabers
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u een andere kleur spuitbus heeft ontvangen dan besteld, omdat de door u gekozen kleur niet meer op voorraad was. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Wij begrijpen dat het frustrerend is dat u nu voor de retourzending moet zorgen, wat niet de bedoeling is. We adviseren altijd om contact met ons op te nemen voordat u een product retour stuurt, zodat wij een gratis retourlabel kunnen sturen.
Wat betreft uw terugbetaling, het spijt ons dat u hier nog niets van heeft ontvangen. Wij raden u aan contact met onze klantenservice op te nemen zodat we dit kunnen onderzoeken en oplossen.
We nemen uw opmerkingen serieus en gebruiken uw feedback om onze processen en communicatie te verbeteren.
