product en prijs is goed, communicatie kan stukken beter
Product en prijs is goed. Communicatie over levering kan stukken beter. Bij mij was 1 artikel niet op voorraad wat de levering vertraagde. Daar hoorde ik niets over, ik moest er zelf achteraan. Ik kreeg een ticket toegewezen met bericht dat levering over 2 a 3 weken zou plaatsvinden. Ik kreeg daarin geen verzoek om reactie. Dat heb ik dus nagelaten, ik wachtte gewoon rustig af tot ik de spullen zou ontvangen. Maar na 2 dagen ontving ik een Engelstalig bericht waar ik uit opmaakte dat ze de ticket als afgedaan beschouwden omdat ik geen reactie had gegeven......... Overigens zijn de artikelen inmiddels binnen, nadat ik alsnog een reactie heb gegeven.