Bonne expérience mais peut mieux faire
J'ai du renvoyer l'article que j'avais acheté car il n'ait pas compatible avec ma moto (Triumph T100). Le processus de renvoi est payant car il faut payer l'expédition faite par DPD (pour la France). Lorsque vous avez téléchargé l'étiquette de réexpédition DPD, il est précisé que l'on peut déposer son colis n'importe où, sans préciser que chez DPD c'est déjà payé...c'est dommage ! Je l'ai déposé chez DPD, et je n'ai donc pas payé mon envoi 2 fois. J'aurai apprécié, dans le cas d'une incompatibilité de l'article avec ma moto, que CaféRacer, me rembourse les frais d'envoi.
Lorsque CaféRacer a reçu mon colis, j'ai été remboursé très rapidement et cela est très appréciable. merci au service client. Cordialement,
François