Enttäuschender Service und schlechte Angaben
Habe am 19.11.2019 einen Artikel bestellt, der Artikel war und ist immer noch als "Sofort-Verfügbar" deklariert... Lachhaft! Der Artikel wurde von mir sofort per Pay-Pal bezahlt, um 20:15 Uhr bestellt und bezahlt die Mail für den Zahlungseingang erhielt ich um 20:16 Uhr.
Also erwartete ich dass ein Versand am Folgetag vonstatten geht, schließlich ist der Artikel ja "Sofort-Verfügbar".
Am 27.11.2019 habe ich dann doch mal nachgefragt was mit meiner Bestellung ist da ich keinerlei Informationen über den Status erhalten habe und die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen ja eigentlich vorbei war, eineinhalb Stunden später bekam ich auf einmal eine Versandbestätigung! Fast eine Woche nach Zahlungseingang, bei einem Artikel der Sofort-Verfügbar ist und sofort bezahlt wurde und der Zahlungseingang bestätigt wurde.
Vielleicht sollte über die Definition von "Sofort-Verfügbar" nachgedacht werden...
Nachdem dann eine Versandzeit von 1-2 Tagen angegeben wurde dachte ich mir, Super das Teil kommt ja doch endlich einmal... Falsch gedacht!! Habe den Artikel nach wie vor NICHT erhalten und werde jetzt hier nach meiner Bewertung gefragt bevor ich überhaupt eine Leistung von Ihnen erhalten habe.
Zu meinem "Glück" fehlt jetzt dann nur noch dass der Inverter nicht funktioniert, das würde die ganze Aktion nur noch abrunden (was ich absolut nicht hoffe!)
Ich hoffe dass mein Fall eine absolute Ausnahme ist, wenn nicht weiß ich nicht wie ein Unternehmen mit so einem Verhalten überleben kann.
Es tut mir leid dass ich dies so schreiben musste, aber wenn ich schon bewerte dann doch bitte ehrlich und ich bin wirklich äußerst enttäuscht! Bin sehr gespannt wann denn der Artikel bei mir ankommt, dass etwas versand wurde hoffe ich ja doch...
