Reviews voor Divoza Horseworld

Suggestions

wrong bridle received, had to drive during 1 hour to get to the DPD office to send it back and now I have to wait at least one week to get the right bridle because of their mistake.

Pluspunten

Duidelijk beschreven producten en snelle levering. Prijs kwaliteit prima.

Pluspunten

Supersnelle en duidelijke hulp van de klantenservice

Als de internet betaling vastloopt dan vervalt de cadeaubon code. Gelukkig was de klantenservice een adequate uitkomst

Pluspunten

Snelle levering. Overzichtelijke site en makkelijk te bestellen!

Pluspunten

Vriendelijke hulp bij vragen, ook vragen aan de klantenservice! Ik had een vraag over de bezorging van de sjabrak. Ik kan me voorstellen dat de klantenservice gek wordt van dit soort vragen, maar ze zochten het netjes uit! En de volgende dag was het sjabrak er!!

Pluspunten

Voelt heel comfortabel

Pluspunten

Snelle en duidelijke service

geen

Pluspunten

Mooie artikelen netjes verpakt geleverd

- er was spraken van een lange levertijd, zaterdag om 19.00 besteld en donderdag avond pas verzonden, waardoor ik dus vrijdag het pakket kon ophalen. Deze deken had ik juist nodif toen de sneeuw er lag die week... - mailtje indien er sprake is van een vertraagde bestelling

Pluspunten

Altijd een snelle levering

Pluspunten

mooi assortiment , snelle levering

Pluspunten

Ze hebben mooie spullen

Als je iets besteld op reservering, krijg je het gewoonweg niet. Bellen en mailen helpt niet, ze reageren (als de reageren) alleen via Facebook. Gevraagd voor annulering van een besteld product die ik in oktober had besteld en niks van heb vernomen tot januari. 3x een bericht verzonden met iedere keer een toezegging dat ik het bedrag terug krijg en 3x krijg ik het niet. Blijf bezig. Dus: bestel alleen als het op voorraad is, anders heb je veel gedoe (en nee, dit is niet de eerste keer..)!

Pluspunten

Het is een fijn bedrijf om spulen te bestelen

Pluspunten

Super bedrijf

Geen

Pluspunten

netjes alles afgeleverd snel duidelijk op hoogte gehouden per mail

nvt

Pluspunten

Snelle levering kwalitatieve producten

Pluspunten

Goed overzichtelijk bestellen, mag alleen wel wat sneller geleverd worden. Er staat vaak ‘vandaag besteld morgen in huis’ maar dit is bij mij nog nooit gelukt. Verder prima online winkel!

Sneller leveren, beter op de hoogte houden wanneer er geleverd wordt.

Pluspunten

vriendelijke en adekwate klantenservice, toen ik belde over een niet verzonden bestelling die wel op voorraad was. Bleek in het systeem 'te zijn blijven hangen' en is, nadat ze het handmatig er nog een keer ingezet hadden alsnog na enkele dagen geleverd.

Blijkbaar is er nog wat te verbeteren in het bestelproces. Bij een bestelling die op voorraad was volgens de website (en later bij controle door klantenservice) en die vóór 19 uur besteld en al betaald was en de volgende dag geleverd zou worden heb ik niets meer vernomen na de bestel bevestiging. Daarom de klantenservice gebeld. Het was onduidelijk waar dit fout is gegaan. Ik beveel dit bedrijf niet zonder meer aan, omdat het bestelproces niet waterdicht blijkt te zijn.

Pluspunten

Fijne en snelle service

Epple jack heeft soms op hetzelfde product een betere aanbieding, waardoor mensen spullen toch bij hen bestellen/halen.

Pluspunten

Heel erg tevreden. Snelle levering!

Kleinere verpakking gebruiken indien mogelijk

Pluspunten

Snelle levering !

Verbeterpunten

Ik doe al jaren mee met beoordelingen maar ben er nu wel zat van win nooit wat

Pluspunten

Snelle levering, vriendelijk geholpen aan de telefoon

Pluspunten

Snele levering, prijs kwaliteit ok.

Pluspunten

Veel keus in de paarden sport artikelen

Kan ik zo even niet bedenken

Pluspunten

De zending was correct, goed verpakt en snel geleverd.