Reviews voor Divoza Horseworld

Pluspunten

Zeer stevige schoenen

Pluspunten

Snelle service, correcte afhandeling. Er worden producten aangeboden die van goede kwaliteit zijn, en voldoen aan de veiligheidseisen. In dit geval een veiligheidscap.

Ga zo door!!!!!

Verbeterpunten

Bestelling is in meerdere keren geleverd. Was tijdens bestellen niet duidelijk dat producten niet op voorraad waren of niet meer geleverd konden worden. Besteld in september en laatste product geleverd half november! Meerdere malen telefonisch contact gehad, als klant erg vervelend als je er zelf achteraan moet bellen.

Pluspunten

Ben zeer tevreden over de snelle levering en de halstertouwen zijn perfect.

Helaas is 1 van mijn producten na 2x gebruik al kapot en heb hier wel 12,95 voor betaald. Het gaat om een roze manenborstel van waldhausen.

Pluspunten

Vlotte verwerking en levering.

Ik heb op zondag, toen op alle artikelen de kortingscode van toepassing was op 1 item, dit artikel besteld en heb de code ingevuld. Helaas de korting niet gekregen. Zo kan ik ook zaken doen. Van alles beloven en dan gewoon niet doen.

Pluspunten

Bestelling doen is makkelijk, Er wordt duidelijk gecommuniceerd over de bezorging. En deze gaat mooi snel. Allemaal super geregeld en verpakt

Pluspunten

Uiteindelijk is de deken geleverd. De deken past.

De vullig van de deken zit tussen een stiksel en steekt er dus uit. Door al de ellende durf ik hem niet om te ruilen voor een beter excemplaar... Verbeterpunten: Kom de beloftes van de site na of stuur een mailtje waarom jullie het niet na kunnen komen. Nu heb ik na twee weken wachten zelf gebeld met de klantenservice. Dit meisje kon me vertellen dat de deken maar in een van al jullie filialen op voorraad was en er nog maar eentje was. Deze zou naar Leek gestuurd worden. Hierover zou ik een mailtje krijgen de volgende dag. Na twee dagen nog geen mailtje (nooit gehad ook), dus weer gebeld. Een collega van haar vertelde het zelfde verhaal twee dagen later en zou die ene deken naar Leek laten overkomen... Dit keer kreeg ik de deken de week erop in huis. Zonder er zelf achteraan te gaan was de laatste dus gewoon in het filiaal verkocht en had ik nog langer kunnen wachten. Al met al een erg teleurstellende ervaring. Ik bestel al jaren en was deze service absoluut niet gewend.

Verbeterpunten

Lange leveringstermijn 5 dagen, op zich niet erg maar een verwittiging per mail zou handig zijn. Nu weet je van niets Een deken samen geplakt met duktape komt weinig professioneel over. Reeds gebruikt of omgewisseld, niet wat je verwacht als klant

Pluspunten

Snelle levering Duidelijke site Goede voorraad weergeving

Cap had misschien meer beschermt kunnen worden tijdens vervoer zodat je zeker weet dat hij geen klappen heeft gehad voor bezorging

Pluspunten

Snelle bezorging

Webshop mist de nieuwste collecties eskadron en harry's horse. Geen idee of dit echt niet is ingekocht of dat de webshop niet echt up to date is.

Pluspunten

Goede service en bestelde producten snel binnen

Ik had het goede product in de verkeerde kleur ontvangen omdat deze in een verkeerde verpakking zat. Dit is wel goed opgelost

Positive

Excellent service, very friendly website and delivery within a day was a blast, and the prices are reasonable.

Pluspunten

Duidelijke site snelle levering

Pluspunten

Snelle verzending, goede kwaliteit, fijne mails

Hoge verzendingskosten

Verbeterpunten

4 maanden moeten wachten op mijn cap, die toen ik hem eindelijk binnenkreeg, niet eens aan de beschrijving voldeed. Ook is er nog een factuur bijgestuurd, terwijl ik al lang had betaald. De eerste keer dat ik bij Divoza online besteld heb, maar wat mij betreft ook de laatste keer helaas.

Pluspunten

Door late levering van leverancier werd mijn bestelling iets later dan verwacht verzonden, maar dankzij de bijzonder snelle levering met FedEx uiteindelijk snel toegekregen desondanks ik in Frankrijk woon. Zoals steeds is DIVOZA erg klantgericht, snel en efficiënt.

Pluspunten

Het personeel is vriendelijk.

Er stond op de site dat de deken de volgende dag in huis was, dus daarom had ik het niet opgehaald (Leek ligt niet naast de deur). Echter duurde het 8 dagen, dat was jammer want inmiddels was het een stuk kouder. Als iets later komt, kan dat gebeuren. Ik denk dat het dan fijn is dat de klant hiervan op de hoogte wordt gehouden.

Pluspunten

Ik heb 2 producten besteld 1 product was de dag er naar meteen geleverd super snel heel netjes ingepakt 2de product is niet geleverd door post nl heel jammer

Is het geen optie om de producten samen te sturen in een doos?

Pluspunten

Prima online shop! Duidelijke website en goede producten.

De levertijd was wat lang, ik moest 1 week op een deken wachten maar ik neem aan dat Divoza niet heeft zitten treuzelen maar afhankelijk was van de toeleverancier.

Pluspunten

Snelle service en afhandeling. Ik kon mijn bestelling in de winkel passen en ruilen, ideaal!

Geen verbeterpunten!

Pluspunten

Snelle levertijd

Jammer dat er geen informatie gegeven wordt over producten die nageleverd worden. Je weet dan dus niet wanneer en of je die nog kan verwachten.

Verbeterpunten

Als iets niet direct op voorraad is, is het beter als er bij staat wanneer het weer op voorraad is.