Reviews voor Divoza Horseworld

Positif

rapide

le colis est arrivé éventré (photo sur demande)

Pluspunten

Spullen zijn prima en tot op heden niets op aan te merken

Levertijd niet zoals op website staat. Hierover een mail gestuurd en een korte reactie gehad dat het enkel bij producten kon die in het magazijn op voorraad waren, maar dat waren juist de producten die ik besteld had en de volgende dag ook al nodig had. De ochtend na de bestelling tevergeefs op de post gewacht en later die dag pas een mail gekregen dat het pakket verzonden was. Slechte service en nog slechtere after sales met zo'n simpele mail als antwoord op mijn klacht. Jammer gemiste kans.

Pluspunten

snel en duidelijk

mijn bestelling werd in 2 x verzonden. ik had er geen haast mee. misschien een idee om klant te vragen of het in 1 x kan, scheelt kosten voor jullie

Pluspunten

Klant vriendelijk telefonisch te woord gestaan

Pluspunten

Snel. Goed materiaal. Past goed.

Pluspunten

Snelle levering

Ik was niet op de hoogte van een nalevering

Pluspunten

Ik had bij mijn order een fout adres opgegeven. Ik had gebeld naar Divoza en zij hebben dit voor mij meteen opgezocht en aangepast. Ook al zat het pakket al klaar voor ophaling, ze hebben de moeite gedaan om het eruit te pikken en aan te passen! Super service!

Pluspunten

Goede communicatie.

Op de site staat niet dat iets niet leverbaar is op dit moment. Hierdoor heb ik iets besteld wat ooit nageleverd zal worden. Had liever voor een ander product gekozen wat wel meteen leverbaar is.

Pluspunten

Duidelijke website en makkelijke bestelprocedure. Vraag via het contact formulier super snel beantwoord!

Pluspunten

Je krijgt wat je bestelt, snelle levering

Geen

Pluspunten

Snelle levering en goede kortings acties . Service is ook uitstekend.m.,

Pluspunten

Heb een L voor een smalle merrie van 1.63 en een XL voor een ruin van 1.70 gedaan. Zitten precies zo als het plaatje, was bang dat het omhoog zo kruipen maar blijft goed zitten! Schuurplekken van de dekens zijn na een weekje al een stuk zachter. Ik ben erg positief over dit product!

Pluspunten

Snelle levering. Goede kwaliteit

Pluspunten

Hele goede service, breed assortiment, snelle levering. Winkel in Heteren ook erg leuk.

Heb ik niet. Ben erg blij met de winkel

Pluspunten

Goeie winkel met fijne service! Ik had een vliegendeken en masker online besteld. Het masker bleek te groot en het was geen probleem om deze in de winkel te ruilen! Super fijn!

Pluspunten

Snelle bezorging

Mijn bestelling was niet compleet..hoor nogsteeds een voerschep te krijgen na een maand..geen bericht of hij later komt of dat hij nog niet op voorraad is.. helemaal niks. Het is wel zo netjes om even te laten weten wanneer je overige spullen nog kan verwachten als ze niet geleverd worden.

Pluspunten

Snelle levertijden, groot assortiment, behulpzame medewerkers!

Iets overzichtelijke website

Verbeterpunten

Levertijd duurde erg lang Belagelijk dat je de retourkosten zelf moet betalen!

Pluspunten

-licht gewicht -Stevige klittenband -Fijne pasvorm

-Oren van maat cob vallen vrij klein uit -bij de ogen meer steun zodat de ogen vrij zjjn van het masker. -stuk achter de oren iets groter

Pluspunten

Kwaliteit artikelen over het algemeen goed.

Lange levertijd op veel artikelen. Moeilijk in contact komen via mail. Wordt niet geïnformeerd over langere levertijden van producten, waardoor je soms maanden op ewn product wacht.

Pluspunten

Snelle levering. Goede aanbiedingen.

Ondanks dat op de website duidelijk staat dat je bij het retourneren van de gehele bestelling je verzendkosten terugkrijgt werd me in Staphorst gezegd dat dat niet het geval was. Klantenservice hier over gemaild maar nog niks gehoord.