Reviews voor Divoza Horseworld

Pluspunten

in zijn geheel

geen

Pluspunten

Goede kwaliteit van de producten. Duidelijke site en snel geleverd.

Ik had uitgevinkt dat de bestelling in gedeelte geleverd zou worden. Nu had ik drie dagen achter elkaar de pakket bezorger aan de deur. Dat had best in 1 x gemogen

Pluspunten

Uiteindelijk een mooie cap ontvangen voor een zeer leuke prijs. Aardige dames op de klantenservice aan de telefoon gehad.

Communicatie is zeer onder de maat. Bereikbaarheid telefoon is slecht met lange wachttijden. Klachten worden niet adequaat behandeld, sterker nog ze worden genegeerd. Afspraken worden niet nagekomen. Na veel frustratie, onmacht en het gevoel te hebben machteloos te staan is de klacht uiteindelijk opgelost, omdat ik zo volhardend was en maar bleef bellen en uiteindelijk gelukkig iemand aan de telefoon had die besloot eea netjes op te lossen! Al met al zeer triest voor zo'n groot bedrijf.

Pluspunten

Snel en betrouwbaar

Geen

Pluspunten

Veel keuze, snelle levering, punten sparen voor korting

Eigen kosten voor retour sturen van producten (bijv. verkeerde maat). In de zomershop moet je alle bladzijden doorkijken omdat je niet kunt zoeken op een bepaalde categorie (bijv. Vliegenspray of dazenval)

Pluspunten

Snelle en correcte levering Als iets niet op voorraad is- wordt dat nageleverd, je krijgt wat er wel is gewoon snel opgestuurd

Pas bij aflevering zagen we dat er iets niet op voorraad was, en dus niet meegeleverd. Als ik mij niet vergis- is dat niet eerder doorgegeven en zie je dat pas als je het pakket openmaakt...

Pluspunten

Snelle levering en wanneer het niet op voorraad is geen extra verzend kosten

-

Pluspunten

Snelle reactie bij vragen en snelle levering

Positive

Op het moment echt geen

Beter de klant informeren over en wanneer iets geleverd gaat worden 4 july bestelt vandaag de 20e en nog steeds niets

Pluspunten

goeie service en korting is ook echt korting

iets vaker open

Pluspunten

Juiste artikelen voor een goede prijs

De bestelling is al enkele weken geleden gedaan en betaald, de levering is nog steeds niet gebeurd!

Pluspunten

Super deken

Pluspunten

snelle levering

prijs bleek duurder dan in winkel (34,95 ipv 32,50). Terwijl door Divoza zelf geadviseerd werd het online te bestellen ipv in de winkel een artikel om te ruilen. De prijssticker van 32,50 zat zelfs nog op het geleverde artikel (waar 34,95 voor gevraagd werd).

Pluspunten

broek besteld, netjes verpakt, redelijk snelle levering. Verpakkingsdoosje had best kleine gekund (of de broek in een plastic envelop). Dat is beter voor het milieu en hij past beter min de brievenbus. Ik heb de brievenbus los moeten halen, omdat ik de doos er niet uit kreeg.

tijdens het bestellen was het lastig om mijn 2de kortingscode in te vullen, deze pakte hij eerst niet. Ik heb hiervoor gebeld en werd vriendelijk geholpen. Uiteindelijk wel opgelost.

Pluspunten

Snelle service. Goede producten

Verzendkosten zijn duur

Verbeterpunten

Veel te late levering, waardeloze klantenservice mbt mailcontact.

Positive

Super service and fast shipping

Pluspunten

De eerste levering was erg snel! Daarbij ging de bestelling erg makkelijk en voor een mooie prijs heb ik een mooie rijlegging.

Ik had drie rijbroek en besteld, deze werden alle drie apart verzonden ivm de voorraad waardoor ik 3 keer thuis moest zijn om de bestelling te ontvangen of de bestelling bij een NL punt op te halen.

Pluspunten

het geleverde product was naar wens

Levering duurde bijna 2 wkn, Divoza telefonisch onbereikbaar. Via mail geen reactie op mijn vraag wanneer het bestelde product geleverd zou worden. Uiteindelijk via Facebook Messenger wel reactie en werd mijn bestelling dezelfde dag nog verstuurd.

Pluspunten

Mooie deken

Hij zou aan de voorkant iets ruimer mogen zijn!

Pluspunten

dat het filiaal heteren kortbij is dus als je iets snel nodig hebt het kunt halen.

het product is er niet altijd. ik laarzen heb besteld en dat de levertijd veel te lang is het duurde zes weken is mij verteld maar werkelijk duurt de levertijd wel tien weken. ik ben in staat om de bestelling te annuleren.

Pluspunten

lekker zittende rijbroeken

Pluspunten

Fijn, groot assortiment, snelle reactie op vragen.

De bevestiging van aankoop is dubbel, dus zelfs na het bevestigen en betalen met paypal volgt een bevestiging, deze heb ik al meer dan eens vergeten waardoor ik een bestelling niet heb gedaan.

Positive

Leider bis Heute keine Ware erhalten ;o(

Paketnummer mitteilen