Reviews voor Divoza Horseworld

Pluspunten

top beer is er blij mee

de neusflap van het masker kan eventueel wat langer, zodat deze over de neus heen valt tegen zonnebrand.

Pluspunten

Snelle bestelling, duidelijk en overzichtelijke site

Levertijd werd niet nagekomen, voor 19.00 uur besteld dan de volgende dag in huis. Helaas duurde het een dag langer, zonder enige vorm van communicatie.. Dat is een verbeterpuntg

Pluspunten

goede sterke deken. Heb deze vliegendeken opnieuw besteld omdat de vorige deken 2,5 jaar mee is gegaan. Mooi om te zien dat de deken door de jaren heen positief is veranderd/verbeterd

bij divoza de deken uitgezocht vanwege de reclame: voor 19.00 uur besteld is de volgende dag in huis. (had de deken immers snel nodig) Vervolgens hele dag gewacht op de deken en toen er niets kwam ben ik gaan bellen. Aan de telefoon werd verteld dat er de deken die dag niet kwam en dat ze daar niets aan konden doen. Ik begrijp dat de telefoniste daar niets aan kan doen, maar er worden ook geen oplossingen aangedragen. Dan ook niet adverteren met de voor 19.00 uur besteld, volgende dag in huis. Vervolgens zou de deken op dag twee komen. In de track en trace stond het tijdstip tussen 16.15 en 18.15 uur, daar de dag op afgestemd. Daarna werd de track and trace 14.15 uur en 16.15 uur, waardoor ik alsnog de deken bij de buren kon gaan ophalen. Kortom de service is ver onder de maat.

Pluspunten

Altijd even vriendelijk

Pluspunten

Bestellen ging super makkelijk. Kwaliteit van het product is top.

De levering duurde heel lang.

Positive

Snelle levering. Rijbroek zit perfect. Eén maat groter dan normale confectie maat. Ondanks witte kleur is de broek niet snel vies en vuil laat zich snel verwijderen

Pluspunten

Snelle levering, kwaliteit zoals beschreven. Pasvorm ideaal

/

Pluspunten

Altijd zeer tevreden geweest, maar had nog geen ervaring met retour zendingen en ruilen.

Enorm slechte communicatie betreft ruilen. Iets terugzenden en weken niets horen. Na eigen mail blijkt het even niet leverbaar te zijn. Het duurde nog 2 weken volgens Divoza. 3 weken later weer zelf gemaild. Na een tijdje komt er een mail terug dat het weer 2 weken vertraagd is.. helaas die 2 weken al weer voorbij en nog niets. Tegelijkertijd komen de betalingsherinneringen wel binnen. Slechte communicatie en vraag me af of ik het product ooit krijg. Ik hoor niets meer..

Verbeterpunten

Volgens de Website "besteld voor 19.00 uur de volgende dag in huis" Dat werd een dagje later

Pluspunten

Groot aanbod en goede klantenservice

Twee aparte bestellingen gedaan een dag na elkaar. Alle twee de bestellingen kwamen een dag te laat en alle twee hebben ze een nalevering. Dus 4 keer de pakketdienst aan de deur.

Pluspunten

Aardig en netjes te woord gestaan.

Bestelling kwam te laat. Na 1x bellen werd er toegezegd dat het binnen 2 dagen bezorgd zou worden. Is niet gebeurd. Verder altijd wel tevreden geweest.

Pluspunten

Deken op zichzelf is prima

Levering was niet op tijd zoals aangegeven op de site. Daarnaast wordt er niet gereageerd op de mail

Verbeterpunten

Retourzendingen “gratis” laten zijn, het is erg vervelend als je spullen besteld en ze passen niet, je een fiks bedrag aan retourzenden kwijt bent. Ik vraag me af of de algehele maatvoering wel klopt, met diverse artikelen gehad dat ze vele malen kleiner uitvallen dan de maat zou moeten zijn.

Pluspunten

sterke deken met mooie sluitingen

Pluspunten

Duidelijke internet site. Snel geleverd.

Pasvorm van mijn aangeschafte produkt is waardeloos.

Pluspunten

----

Ik heb op dinsdag 29mei een bestelling gedaan voor 19:00!! Het was op voorraad ( stond er ) en vervolgens komt het pas 6 juni binnen volgende keer bestel ik het niet meer duurt veelte lang als je het nodig hebt en al helemaal als er staat voor 19 u besteld volgedende dag in huis.

Pluspunten

Snelle levering

geen klachten

Pluspunten

Goede prijs kwaliteit Snelle levering

Porto kosten voor zo'n kleine en lichte zending iets lager ?

Pluspunten

Deze keer kon ik het product snel ophalen. Ik heb ook wel eens weken gewacht toen bleek het product niet meer leverbaar.

Pluspunten

Cadeaubon gekregen met verjaardag

Ben nog steeds aan het wachten op een product dat er niet bij zat. Zou enkele dagen later volgen maar inmiddels een dikke week voorbij..

Verbeterpunten

vaak problemen met de aanlevering van produkten ; ook nu weer niets gekregen en dan heb je een briefje in de bus met de melding dat het pakket voor de deur staat!

Pluspunten

Snel geleverd, mooie site en klantvriendelijk.

Meer acties en een ruimer assortiment zouden wel fijn zijn.