Reviews voor Divoza Horseworld

Positive

Great one stop shop for all equestrian good.

I would be great if the promotional emails were also available in English

Pluspunten

Snelle levering! Had de dazenlijm gekocht en nog voor hot ophangen van de emmer was voltooid,plakten er al dazen tegen. Ik merk echt minder dazen in de buurt van mijn paarden als ze bij de val staan. Ben heel blij dat ik dit aangeschaft heb en de lijm is niet te duur. Vlot in gebruik! Ik heb er foto's van gemaakt om het nut ervan aan te tonen! Ik ga,zeker nog shoppen bij Divoza. Ik vind een snelle levering echt wel belangrijk omdat het allemaal voor de paarden is en vaak een noodzaak!

Pluspunten

Alles altijd netjes verpakt en het deel wat al op voorraad is wordt meteen verzonden.

Ik had nieuwe rijlaarzen gereserveerd deze zouden aan het eind van die maand, begin van de volgende maand binnenkomen. Ik kreeg maar geen bericht en toen ben ik er zelf achter gekomen dat er vertraging was ontstaan vanwege de leverancier. Dit vind ik niet erg, maar ik had het fijn gevonden als Divoza mij op de hoogte had gebracht van deze vertraging.

Verbeterpunten

Op tijd leveren!!

Pluspunten

Flexibele dienstverlening, groot assortimenr.

Communicatie rondom beschikbare items kan beter.

Suggestions

Le produit n'allant pas je l'ai retourner et les frais de retour 59€ très cher !

Pluspunten

Prima levering, duidelijk

Wat ruimer assortiment zou fijn zijn. Ik koop graag bij Divoza maar moet nu vaal bij meerdere aanbieders kopen. Verzendkosten zijn ook een drempel (er zit geen filiaal bij mij in de buurt)

Pluspunten

Snelle reactie en de bestelling was goed aangekomen, we zijn er tevreden over

Geen

Pluspunten

Pakket verder netjes bezorgd, ook voorzien van een retourformulier

Bestelling op zaterdagavond besteld. De site vermelde voor 9 uur besteld, volgende dag in huis. Het pakketje kwam dinsdag. Nu maakt dat mij niet veel uit en op zondag bestellingen bezorgd krijgen vind ik beslist geen must.

Positive

Super fast shipping to the USA! Products as advertised and at a decent price point. Will order again!

I had emailed about a product's price being different on the website and when it was added to my cart (Stubben stirrup leathers). I never received any response, yet I did notice it was fixed several days later (so I assume someone read my email?).

Verbeterpunten

24 uur leveren geldt niet op. Het product was nog op voorraad, maar werd een week later bezorgt. Ik had drie artikelen besteld. Elke artikel werd apart geleverd. Ik heb heel de ochtend op een pakketje zitten wachten, tot mijn terleurstelling zat alleen de invlechtkam erin. Dit wist ik niet van te voren welke producten er geleverd zal worden. Helaas moet ik ook 1 artikel retour doen en tot mijn verbazing moest ik de retourkosten betalen. Bij de meeste webshops is dit gratis. Dit zal voor mij ook een reden zijn om bij de divoza niet meer te bestellen.

Pluspunten

Snel geleverd, prima produkt

Pluspunten

Vriendelijk personeel dat meteeen (maar niet opdringerig) naar me toe liep met de vraag of ik ergens hulp bij nodig had. Goed advies gekregen.

Pluspunten

Goed telefonisch bereikbaar, vriendelijk te woord gestaan.

Op de site staat vermeld dat als je besteld voor een bepaald tijdstip , het pakket de volgende dag geleverd wordt. Dat is niet zo. Een gratis masker bij een deken heeft geen zin als je de maat niet kan kiezen. En 4,05 teveel betaald die gecrediteerd zou worden, dat moet nog gebeuren Groeten Pascale Wennekes

Pluspunten

zeer goede website

Pluspunten

Gedeelde snelle levering

Na 2 weken zit ik nog tevwachren op iets Daar hoor je dan niets meer over Over hoe of wat

Pluspunten

product snel binnen.goede prijs/kwaliteit verhouding.

Pluspunten

Geen negatieve ervaringen! Niet met online bestellen en niet met de ervaring in de winkel. Altijd vriendelijk geholpen door het personeel. De site is helder en gebruikvriendelijk. Uitverkochte artikelen worden snel na geleverd. Kortom, een tevreden klant.

Hoewel ik altijd goed te woord wordt gestaan door de klanten service, zou ik het prettig vinden om rechtstreeks met het filiaal naar keuze te kunnen bellen. Moet er een stukje voor rijden, weet dus graag zeker dat alles aanwezig is en evt al voor mij klaar ligt bij tijdnood.

Pluspunten

Vriendelijk geholpen door uiteindelijke verkoopmedewerker

Als er 2 man achter de kassa staan waarvan 1 overduidelijk een langer onderhoud heeft met de klant, zou de ander wachtende klanten moeten overnemen. Die vond administratie schijnbaar belangrijker waardoor uiteindelijk een medewerker uit de winkel moest komen om mij te helpen. Dit komt vrij ongeïnteresseerd over

Pluspunten

prima site

belofte voor 19.00 besteld niet nagekomen. na levering , geen idee wanneer die n x komt

Verbesserungspunkte

Schlechte Beschreibung, andere Maßeinheit wie in Deutschland Lange Lieferzeiten, lange Bearbeitung bei Rücksendung. Habe jetzt 4 Wochen danach endlich Geld zurück bekommen und dann wurde auch noch einfach 5 Euro abgezogen. Rücksendung war schon 10 euro, also 15 Euro Verlust gemacht für NICHTS. Keine Empfehlung an unsere Reiterfreude

Pluspunten

Product dat geleverd is, is super

Op de website staat voor zeven uur besteld volgende dag in huis. Dat was bij mij niet het geval communicatie hierover was gewenst geweest. Vervelend als je niet weet waar je aan toe bent. Jammer want andere keren ging dit goed.

Pluspunten

Goede telefonische raad

Duidelijker aangeven van de maten voor eczeemdekens

Suggestions

wat ik niet begrijp dat als je pretendeert dat je de volgende dag levert als je voor een bepaalde tijd besteld en je komt dat niet na. dat noem ik geen goede service

Pluspunten

Super snelle service, product geheel volgens verwachting. Ruime keuze in assortiment, zodat je keus hebt of je een van de duurdere merken wilt kopen of voor huismerk gaat.

geen