Reviews voor Divoza Horseworld

Pluspunten

Breed assortiment, snelle levering van online bestellingen, groot assortiment in de winkels, vriendelijk en kundig personeel.

Winkels kunnen nog wat gezelliger...

Pluspunten

Alles was snel geleverd Factuur zat in de doos en email

Geen

Pluspunten

Goed geleverd.

Wanneer er voor 19.00 uur besteld, volgende dag in huis staat, het niet een dag later leveren dan verteld wordt.

Pluspunten

Ik heb dezelfde schoenen 15 jaar geleden gekocht en ze helemaal afgedragen. Omdat ze zo fijn zitten en lopen, bijna onverwoestbaar zijn, en ze er gewoon leuk uitzijn voor schoenen, heb ik ze weer besteld. Fijn als stalschoenen en fijn als rijschoenen. Let wel op dat je een maat kleiner besteld. Ik hoop dat ik met dit paar weer 15 jaar vooruit kan.

Pluspunten

Groot aanbod. Duidelijke site.

Duidelijker aangeven of een artikel direct geleverd kan worden (omdat je van te voren moet betalen en het dan niet leuk is dat je meer dan een week moet wachten op je artikelen terwijl je dacht dat je ze meteen zou krijgen)

Positive

Service, range and quality of products, quick reply to questions, loyalty vouchers

Postage very expensive to Australia

Pluspunten

Goede producten Overzichtelijke website Mooie acties

Soms traag met leveren Pakket afhalen op een post.nl afhaallocatie

Pluspunten

Snelle levering, klantvriendelijk, meedenkend, goede informatieve webshop, makkelijk in gebruik.

Pluspunten

Spullen zagen er netjes uit Retourneren kan ook in de winkel

1 bestelling kwam in drie dozen 1 item kon helemaal niet meer geleverd worden maar was wel te bestellen + is ook betaald De filter op de website (voor maten) werkt niet goed.

Pluspunten

Snelle levering, geen beschadigingen

Bij de gekochte broek kwamen de glitters op de achterzakken meteen los, zelf zonder ermee te rijden. Dit is jammer.

Pluspunten

Alles kan besteld worden

Snellere reactie op mail

Pluspunten

snelle levering, snel email ontvangen met de barcode van het pakket! netjes!

de pakbon op de verpakking van de doos plakken in een "grip" zakje. Dan blijft de pakbon netjes ipv helemaal gekreukt. staat iets profesioneler.

Pluspunten

Altijd alles in orde met de producten en materialen dat ik bestel.

Als je ziet dat er een product niet op voorraad is. En een mail sturen naar de klant dat zijn pakketje vertraging heeft.

Pluspunten

Goede klantenservice, fijne winkel.

Mogelijkheid bieden tot gratis retourneren, conform Nederlandse consumentenwetgeving. Soms wijkt de productbeschrijving af van de afbeelding, bijvoorbeeld rijbroek met grip of leer zitvlak afgebeeld en in de beschrijving staat dat niet vermeld.

Pluspunten

vriendelijk personeel

2weken levertijd voor een interne zending is wel lang dat kan beter

Pluspunten

Prettig in communicatie, denken goed met de klant mee, altijd zeer vriendelijk in de winkel (Divoza Heteren), kennis van zaken. Snelle bezorging/afhalen. Zeer tevreden.

Meer acties, wellicht openbare clinicus oid

Pluspunten

* Goed verpakt * Juiste producten * Duidelijke site * Groot aanbod * Gratis levering vanaf 50 euro * Regelmatig seizoensgewonden actie's zoals bv korting op winterdekens

* Klantenservice heeft bij mij niet gereageerd op mijn mail * Op de site staat levertermijn van 3 à 5 werkdagen, bij mij heeft het 8 werkdagen geduurd ...

Pluspunten

snelheid en correctheid

Pluspunten

Mooie spullen

--

Pluspunten

Snelle levering Veel aanbod Goede prijzen

Ik heb net een montar Lena 2 broek gekocht van €140 naar €100 in de solden. Normaal kan je in de solden de beste prijzen scoren en nu net na de solden zie ik die broek aan €70 een jammere zaak...

Pluspunten

Dat je het snel en op tijd binnen hebt

Pluspunten

Keurig aan de telefoon. Geen probleem om nog wat toe te voegen aan de bestelling. In geval van foutje wordt dit ook op factuur meteen rechtgetrokken

I.v.m kostenaspect voor divoza zelf, bij ons bestelling in 2 dagen na elkaar afgeleverd omdat 1 ding niet voorradig was. Dus 2x verzendkosten voor Divoza. Dan zou ik zelf alles in 1 keer verzenden. Er is natuurlijk de belofte om binnen zoveel tijd te leveren. Maar misschien met automatisch beantwoordmail naar klant die gelinkt is aan dag later versturen kun je kosten besparen.

Pluspunten

Mooi aanbod op site en mooie kortingen

Retour isturen niet gratis. Ik schrok toen ik (vanuit België) voor 1 gewone pull / sweatvest waarvan model niet lekker zat voor de retour 16 euro moest betalen... Dit belet me toch om kledij te bestellen in de toekomst bij Divoza, hoe mooi hun collectie ook is.