Reviews voor Divoza Horseworld

Suggestions

betere communicatie. Niemand weet ergens iets van en wordt van de een naar de andere afgeschoven.

Positive

vriendelijk personeel, goede adviezen

service bij product dat niet waarmaakt wat er van beweert wordt zou beter kunnen. probleem is uiteindelijk naar tevredenheid opgelost maar proces had zeker vlotter en soepeler kunnen verlopen. Ging om deken die waterdicht zou zijn maar het niet was.

Positive

Wij zijn al een aantal keren in vestiging Enschede geweest en de vriendelijkheid en het geduld van de mensen is zo goed. Ga zo door!

Omdat het voor ons redelijk ver rijden is, zou het fijn zijn als we broodje of iets dergelijks zouden kunnen eten bij de vestigingen. Enschede steekt overigens met kop en schouders boven de anderen uit! En ik ben op bijna alle locaties geweest.

Suggestions

Gaarne op tijd leveren als u de volgende dag beloofd dan moet u dat ook nakomen...

Positive

25% korting op een product naar keuze is een prima actie,

maar als mensen dan in de winkel een uur in de rij staan met een cap van 300 euro, is het niet zo netjes dat je de korting niet geeft als ze vergeten zijn een printje van de website te maken... Bestel hem maar online was het antwoord dan krijg je 25%. Konden jullie hem nog gratis versturen ook! Burocratisch en ergelijk en dom!

Positive

De internetservice is echt top! De kwaliteit van de producten, de acties zijn ook super!

Als verbeterpunten zou ik graag de vakkennis van het personeel nog beter willen zien. Ook een verbeterpunt is de communicatie naar de klant als er iets mis is met een bestelling. Verder wordt dat wel netjes en klantvriendelijk opgelost.

Positive

Goedkoop, leuke acties en breed assortiment

Kom je afspraken na! Divoza is voor hoofdstellen, zadels en rijlaarzen flut!! Zeer slechte ervaring.

Positive

Had het vlot in huis, dit is ook wel eens anders geweest!!

Ga zo door, en probeer dit vol te houden!

Positive

Uitgebreid assortiment, met redelijke prijzen en leuke aanbiedingen.

Ik kreeg mijn bestelling niet compleet binnen, maar daar is van tevoren geen melding over gemaakt. Ook kreeg ik geen bericht wanneer ik de rest zou krijgen en heb ik zelf moeten bellen. Maar nu heb ik de rest nog steeds niet binnen, 5 dagen later. Ik heb ruim op tijd besteld om het voor Sinterklaas te kunnen geven, dus dit vind ik wel jammer.

Positive

Goede producten, snelle levering met afgesproken tijd (was voorheen niet zo, en vertraging netjes gemeld.) super !

Positive

Mijn bestelling was niet compleet direct leverbaar. Ik kreeg keurig de artikelen die direct leverbaar waren de volgende dag thuis bezorgd! Het artikel wat later werd geleverd was ook nog eens 2 dagen eerder dan verwacht, dus dat was ook heel positief! Er werden geen extra verzendkosten gerekend. Super service!

In de megastores merk ik toch dat er vaak te weinig personeel met vakkennis aanwezig is. Dat zie je vaak resulteren in lange wachtrijen bij kassa. Erg jammer, zeker omdat de internet service helemaal top is!

Positive

Voor de eerste keer heb ik bij Divoza besteld. Ik heb dit als prettig en betrouwbaar ervaren.

Positive

Geheel prima naar mijn wensen

Positive

ruime en aangenaam-overzichterlijke winkel. goede prijs kwaliteitsverhouding, ook voor de goedkopere artikelen!

een vestiging in emmen haha.. zal wel mooi zijn, een winkel dichterbij.

Positive

snelle, prettige service.

Wanneer je als klant een gedeelte van een grote bestelling terug stuurt met de mededeling (ruilen),is het prettig om te weten of jullie het hebben ontvangen d.m.v. b.v. een mailtje in goede orde ontvangen of wanneer je de omruiling kunt verwachten. Het gaat tenslotte om veel geld.