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Bei dem bestellten Ersatzteil, handelt es sich um einen nicht lagernden Artikel. Dieser Artikel muss immer bei unserem Lieferanten bestellt werden. Bei diesen Artikeln wird immer die durchschnittliche Bearbeitungszeit angezeigt und die Information, dass es vom Lagerbestand des Lieferanten abhängig ist. Wenn es zu Verzögerungen kommt, informieren wir die Kunden per E-Mail. Diese Informationen bekommen wir direkt von unseren Lieferanten. Unsere Mitarbeiter setzen sich jeden Tag dafür ein, dass unsere Kunden alle Fragen rund um die Bestellung schnell beantwortet bekommen und haben einen respektvollen Umgang verdient. Persönliche Angriffe sind dabei mehr als unangebracht.
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