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EasyParts informe ses clients de toujours notifier une réclamation par email en cliquant sur Service Clients disponible haut de page de notre site. Il suffit de noter le n° de client et de commande, la réclamation et une photo si nécessaire. Nous rappelons que certains articles 'outils' s'utilisent sur 2 et 4 T pour 50 comme pour 125. Ici, nous attendons des détails comme le n° de série de véhicule afin de constater l'anomalie.
EasyParts informe que la livraison partielle est une option disponible sur notre site. Le client, ici, a opté pour l'option 'envoyer ma commande partiellement disponible'. Il est donc normal de ne recevoir qu'une première partie, la partie contenant uniquement des articles disponibles depuis notre stock. La seconde partie est expédiée dès que nous recevons la livraison fournisseur. Le client peut suivre sa commande directement sur notre site, sur son compte client, haut de page, 'mes commandes'.
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