Easyparts tient à préciser que la commande client établit le 27_12_20 a été expédiée le lendemain soit le 28_12_20 puisque le contenu de commande était disponible directement depuis notre stock. Les frais d'envois ont été calculés en fonction du montant de commande. Toute commande supérieure à 90€ bénéficie d'une gratuité d'expédition pour la France m.
EasyParts informe qu'un client ayant une commande non prête et souhaitant ajouter des articles peut le faire tant que la commande n'est pas en cours de traitement. Il suffit pour cela, d'effectuer une demande claire et complète par email au Service Clients. Notifiez la demande, ajoutez la quantité et le lien url (https://........) de ou des articles puis le n° d'article vue sur le dessin pour les produits d'origine. Il est impensable qu'EasyParts puisse voir et contrôler chaque commande pour combiner les commandes effectuées sur un même jour ou une même semaine afin de rassembler celles-ci. Merci de votre compréhension
Les commandes sont expédiées depuis les Pays-Bas. UPS livre sous 48h ouvrés vers la France m. Les frais de ports sont parmi les plus bas constatés par rapport aux revendeurs en ligne pour les pièces détachées de deux roues. Plus la commande est conséquente, plus le frais de port est minimal. Les frais d'envois sont offerts pour toute commande de plus de 90€. Hors situation de COVID, EasyParts applique une réduction sur le choix 'point relais UPS'. L'option est temporairement retirée car tous les points relais ne sont pas ouverts suite aux restrictions.
EasyParts rappelle que toute anomalie intervenue à la livraison peut être signalée à notre Service Clients par email. Il suffit de prendre une photo de l'état de réception (aspect colis extérieur, dommage s'il y a, pièces intérieures) puis de noter le n° de la commande et de notifier le problème rencontré. EasyParts étudie toute réclamation même si vous n'avez pas émis de réserve auprès du transporteur (ce qui est tout de même conseillé).
EasyParts partage sa Newsletter pour tous les inscrits. Pensez à vous inscrire à notre Newsletter si vous ne l'êtes encore pas. Nous proposons des promotions ponctuelles qui sont stipulées sur notre Newsletter tout au long de l'année.
EasyParts informe que les personnes passant commande en tant qu'invité ne possèdent pas les mêmes options que lorsqu'une personne créée un compte client. Nous en informons dès la demande d'inscription au site. Toutefois, le suivi de colis est disponible par email. Dès lors où la commande est expédiée, l'acheteur reçoit un email confirmant l'expédition ainsi qu'un n° de suivi colis. Le suivi est toujours visible sur le site du transporteur, actuellement UPS. Si quelque chose empêche le bon suivi de colis, contactez notre Service Clients par email.
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis avec un score inférieur à 6 sont publiés 7 jours après le placement