EasyParts rappelle à ses clients que Kiyoh est un site d'évaluation partenaire mais que Kiyoh ne peut pas résoudre les anomalies de livraison. Pour toute question relative aux commandes, aux expéditions ou encore aux retours, veuillez, s'il vous plaît, contacter le service client d'EasyParts sur le site d'EasyParts. Le suivi de colis est disponible pour le client, sur le compte d'EasyParts, haut de page, compte client puis mes commandes en cliquant sur l'icône camion visible à côté de la commande concernée. EasyParts confirme toujours l'expédition, au client par un email contenant le suivi colis.
EasyParts informe ses clients que toute disponibilité est informée sur le site d'EasyParts. Lorsque le client commande un article, il est indiqué 'en stock' ou 'article à commander. Indisponible, attente minimale après commande de xx jours ouvrés (i) sous réserve de stock fournisseur. Le client a le choix de patienter le temps nécessaire ou de demander l'annulation de l'article tant que la commande n'est pas en préparation. Ici, le client a fait choix de patienter. Malheureusement, certaines marques peuvent mettre plus de temps à réapprovisionner leurs articles que d'autres. Quand un client demande le remboursement, nous ne conservons pas d'avoir, nous remboursons toujours.
EasyParts rappelle à ses clients que Kiyoh est un site d'évaluation partenaire mais que Kiyoh ne peut pas résoudre les anomalies de livraison. Pour toute question relative aux commandes, aux expéditions ou encore aux retours, veuillez, s'il vous plaît, contacter le service client d'EasyParts sur le site d'EasyParts. Pour cela, cliquez sur 'contact' bas de page du site EasyParts ou 'Service Clients' haut de page. Il suffit de notifier numéro de commande réclamation photo (si colis ou pièce endomagé)
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EasyParts informe ses clients qu'un Service Après-Vente est joignable, par e-mail, sur le site d'EasyParts, haut de page 'Service Clients' ou bas de page 'Contact'. Il est important de faire une réclamation en notifiant: le numéro de client le numéro de commande la référence de l'article le numéro de série du véhicule. Une réponse vous sera transmise sous moins d'une heure (jours ouvrés).
EasyParts informe ses clients que le transporteur notifie le suivi de colis, par email. Il suffit d'être inscrit sur le site du transporteur et surtout de consulter les emails standards mais aussi filtrés en tant que publicitaire. Il se peut que l'email soit placé dans les spams.
EasyParts informe toujours ses clients de la disponibilité produit. Sur le site d'EasyParts, lorsque vous passez commande, vous disposez de l'information 'en stock' ou 'article à commander. Indisponible, attente minimale après commande de xx jours ouvrés (i) sous réserve de stock fournisseur. Un email est également envoyé au client sous libellé 'date estimative'.
EasyParts prend note de votre suggestion d'amélioration et s'excuse si le colis est arrivé avec un léger dommage même si celui-ci n'a pas nuit à l'état de l'article et son utilisation. Nous souhaitons toujours améliorer nos services et tous les conseils ou suggestions sont étudiées et transmises au service approprié.
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