La commande est arrivée dans les délais indiqués.
Déçu par le transporteur qui soit disant m’a livré alors qu’il n’y a eu aucun véhicule de livraison dans la période indiquée comme livré. J’ai pu vérifier par caméra…
EasyParts travaille avec le transporteur UPS dont le contrat précise qu'une livraison qui ne peut aboutir à domicile peut nécessiter une livraison dans un point de retrait partenaire. Le colis a été déclaré livré. Dans le cas d'une contestation de livraison, nous demandons une investigation auprès du transporteur afin de comprendre la situation, de trouver le colis et de résoudre l'anomalie. Le client se voit patienter durant cette période. EasyParts trouve une solution dans la plupart des cas dans les huit jours ouvrés moyens.
Pas de problème avec vous pieces conforme merci je vous recommande
Easy parts, facture de 1891 euros, un peu de délai, mais colis, gestion, et réponse par mail, tout est super ! Vous avez gagné un nouveau client !!
C'est la première fois que je commande sur ce site, il répond aux attentes. Pas de mauvaise surprise au niveau des pièces demandées : 100% origine. Le délai de livraison est respecté. ( très bon suivi des étapes) Le site est vraiment très agréable et facile pour les recherches en fonction de sa moto. Pour terminer les prix sont correctes. Je recommande sans problème.
Livraison rapide emballage parfait. Commande identique à la description et pièce entièrement d'origine. Je recommande vivement cette boutique.
Très satisfait
Livraison à la mauvaise adresse …obliger de courir à plus de 55 mins de chez moi Impossible de contacter le livreur ou le transporteur Très mauvaise expérience …délai non respecter Je ne commanderai plus
EasyParts n'a pas été contacté au sujet de cette anomalie. Si EasyParts avait été informé de cela, nous aurions convié le client à patienter que le colis fasse retour expéditeur afin de lui livrer le colis à nouveau à la bonne adresse. Lorsqu'un colis est déposé dans un point de retrait partenaire, il ne peut plus bénéficier de redirection uniquement un enlèvement client ou un retour expéditeur. Nous sommes navrés que vous ayez subit une faute de livraison. Veuillez nous en excuser.
Tres bien tres rapide rien a dire
Colis toujours pas reçu malgré appels répétés à UPS!
EasyParts informe ses clients que le site d'évaluation Kioyh ne peut pas résoudre vos problème de livraison. Il est très important de contacter le service client d'EasyParts pour obtenir une aide et un suivi. Le service client vérifiera si le colis est en souffrance ou si quelque chose s'est mal passé. Puis une solution sera trouvée afin que le client puisse obtenir sa livraison.
Commande complète. J’ai eu une pièce défectueuse et après envoie de quelques photos et de l’expédition gratuite de la pièce j’ai reçu une nouvelle pièce très rapidement. Vraiment merci
Easy to order, delivery time good, will be using EasyParts again.
Service parfaite
Commande traitée rapidement et conforme.
Il est dommage qu'aucun retour ne soit transmis concernant les délais d'approvisionnement d'un des items de la commande. Pour mémoire, ma commande a été validée le 11 avril et livrée le 25 juin car un élément filtrant était en rupture de stock. Une relance mail demandant un statut d'avancement a été envoyé sans aucune réponse.
EasyParts répond quotidiennement du lundi au vendredi aux emails. Consultez les emails indésirables, il est possible que nos emails soient filtrés par votre opérateur. Les informations de disponibilité sont toujours lisibles sur notre site Web. Nous envoyons aussi un email intitulé 'date estimative'. Nous regrettons que votre commande a pris plus de temps à être approvisionnée.
Grâce aux descriptifs détaillés la recherche de pièces par catégorie et par type de véhicule est très facilitée. Les pièces détachées disponibles sont identifiées si bien que passer commande promet satisfaction et efficacité. Merci
Commande avec livraison rapide en 3 jours. Produits Yamaha Prix très intéressant. Je recommande le site
Première commande réalisée avec succès. Prix compétitif, envoi rapide. Top
Suite à une commande pièce piaggio model 2013. Sans réponse à ma Demande au Service Client faite le 01-06-2025, Je réitère ma Demande tous en sachant qu’il y a un temps de réponse et la confiance en vers Le Site EasyParts.fr à Suivre… Bonjour à toute l’équipe EasyParts, Suite à cette commande, la pièce reçue ne correspond pas à ma commande : Après recherche la pièce reçu correspond à un Model 2014 à 2016. Ma commande a été validée pour le Model 2011 à 2013. Ci-joint ci-dessus Documents : Photo de ma pièce commandée et Photo de la pièce reçue. il y a une ERREUR de préparation commande, Ma pièce d’Origine est faite en une seul pièce comme sur votre photo, pièce détaillée de ma commande ci-dessus, Ma pièce reçu, partie Crochet de sac manquant. Pourriez-vous faire le nécessaire pour solutionner cette erreur. Svp-merci. Cordialement. NB: il est bien écrit dans leur site du service client: Seule la prise en charge d'un retour par collecte avec UPS organiser par nos soins sera prise en charge en cas de faute d'EasyParts. C'est bien mon cas, J'ai respecté leurs messagerie et envoyé aux 2 adresses émail noté en rouge du service Client avec toutes explications et plusieurs photos ainsi que toutes les coordonnées à leur demande et j'ai bien reçu la prise en compte de mes messages par la messagerie d'un ROBOT. Mais rien il fond le sourd. Je referai une autre Evaluation dans de meilleurs termes et étoiles pour la prise en compte de leur Erreur de préparation Commande au cas contraire toutes informations concernant ce site Easyparts sera signalé à la Répression des Fraude DGCCRF et Réseaux Sociaux.
Chers clients, EasyParts répond quotidiennement aux emails et ce du lundi au vendredi (hors jours fériés). Il est important de contrôler si votre opérateur email permet la bonne réception de nos emails. Vérifiez également les courriels filtrés (spam/indésirables). Nous ne pouvons pas être tenus responsable de la non réception liée aux filtres des opérateurs emails. Le client a obtenu plusieurs réponses à ses demandes. Nous avons tenté de le joindre également par téléphone sans succès. Le site d'avis client ne permet pas de résoudre un SAV. Il est primordial de passer par le service client d'EasyParts ou le site, via la commande client pour émettre la réclamation. Nous nous chargeons d'insister à contacter ce client, en vain...
Excellent site de pièces détachées. Par contre le service livraison opérer par ups est vraiment pas terrible... Toujours un problème... Livraison à rallonge... D'autre options de livraison seraient le bienvenu.
Système efficace pour trouver les pièces via la vue la éclatée. Commande envoyée rapidement et bien emballée.
Délais de livraison long et sans communication de votre part
EasyParts transmet un suivi de colis par email lors de la confirmation d'expédition. Le suivi de colis est également disponible sur le site d'EasyParts sur le compte du client. Avant l'expédition, le client est informé des disponibilités d'article sur le site, lors de la passation de sa commande puis il obtient également un à plusieurs emails intitulés 'date estimative fournisseur' lorsque les articles mettent plus de temps à être approvisionner. Tout est fait pour que le client soit informé.
UPS ne répond pas et n’a pas fourni de nouvelles dates de livraison.
Kiyoh est un site partenaire qui permet de transmettre les avis clients. En ce qui concerne un après-vente, nous vous invitons à contacter EasyParts directement. Toute commande non livrée nécessite une réclamation auprès du service client.
J’ai reçu des pièces détachées déjà utilisé… Aucunes réponses de la part de ce vendeur Pour une demande de pièces… Et emballage colis peut soigneux, il est arrivé Abîmé
Nous pensons que le client fait erreur de société. Nous avons contrôlé et ne trouvons aucune commande sous réclamation client. Une commande est en attente d'approvisionnement pour être expédiée. Nous rappelons qu'EasyParts vend uniquement des pièces détachées neuves. Que nous répondons quotidiennement aux emails de nos clients du lundi au vendredi (hors jours fériés).
j'ai acheté un feu stop pour piaggio mp3 400 lt la piece reçue rapidement est impeccable; à un prix tres raisonnable.. bravo! et merci!
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.