Commentaires pour EasyParts.fr

EasyParts est un site spécialisé dans la vente BtoC et non BtoB.

EasyParts informe ses clients que des véhicules sont parfois produits avec des productions différentes (exemple : carburateur. Peugeot peut avoir produit un véhicule de xx année avec un carburateur Gurtner et une version avec un carburateur Dell'orto), c'est la raison pour laquelle un client peut avoir deux propositions de produits avec des informations à lire. Le client doit vérifier, au préalable, quel modèle est monté sur son véhicule sortie d'usine. Il y a aussi fréquemment des personnes qui achètent des véhicules d'occasion ayant subit des modifications par rapport à la version sortie d'usine. C'est très important de savoir quel article (marque, version) vous disposez sur votre véhicule avant d'en changer la pièce.

EasyParts informe ses clients que toute expédition est confirmée, par email, au client. Un suivi de colis est transmis dans l'email. Le suivi colis est également disponible sur le site d'Easyparts, dans le compte du client en cliquant sur l'icône présent à côté du n° de commande. Le client a, depuis, réceptionné son colis.

EasyParts informe ses clients que toute expédition est confirmée, par email, au client. Un suivi de colis est transmis dans l'email. Le suivi colis est également disponible sur le site d'Easyparts, dans le compte du client en cliquant sur l'icône présent à côté du n° de commande. Le client a, depuis, réceptionné son colis.

EasyParts informe toujours de la disponibilité sur son site. Quand un article est indisponible, il dispose de l'information suivante : article à commander. Indisponible, attente minimale après commande xx jours ouvrés (i) sous réserve de stock fournisseur. Le client obtient également un email intitulé 'date estimative' avec une date 'non fixe' transmise du fournisseur. Quand il y a un cas de reliquat, le délai peut être étendu en fonction des actions de nos fournisseurs.

EasyParts tient à souligner qu'il est impératif de contacter le service clients d'EasyParts lorsqu'une réception est non conforme (dommage colis, manquement...) EasyParts demandera des détails au client et résoudra l'anomalie décelée. Si le client n'informe pas EasyParts, EasyParts ne peut pas réparer le soucis rencontré. Le transporteur ne signale pas toutes les anomalies colis.

EasyParts est navré de lire que la livraison de ce client ne s'est pas déroulé comme elle devait l'être. Habituellement, le transporteur se réserve le droit de livrer en point relais en cas d'absence du destinataire lors de la présentation de livraison. Nous prenons des dispositions afin de remonter l'information sur le département du client. Avec toutes nos excuses.