rein a dire super bien servie et rapide en ligne bien contant
commander et liver en une semaine en Suisse. Pièces pour mon cas identique à celle d’origine. Vraiment content de mon achat avec des prix plus que corrects.
Rien à dire, parfait sur toutes les lignes
Très réactif, vraiment je recommande.
Je suis devenu client très récemment de EasyParts, et ne peux QUE les recommander ! Déjà 3 commandes, et toujours aussi satisfait, les expéditions sont très rapides, et le choix d'UPS comme prestataire de livraison est parfait ! Un souci sur ma commande, et j'obtiens une réponse par mail en moins de 30 minutes... rare de faire mieux aujourd'hui ! Merci pour votre professionnalisme!
Très bien
Très bonne
bien
Service clients disponibles
plus de 2 mois pour recevoir une commande. Inadmissible. Ils vont répondre que ce n'est pas de leur faute, ce n'est pas vrai, ils ont vendu les pièces de ma commande a d'autre clients et passé le statut de certains articles d'un jour a l' autre de réservé a en cour d'appro. Jamais a aucun moment au court des 2 mois il n'ont changé les délais d’approvisionnements sur les articles posant problème => 2 jours, alors que cela leur a été demandé, d'autres personne ont du en faire les frais. Si je ne mettais pas battus pendant des semaines avec leur service clients, je pense que j'attendrais encore, voir je n'aurais jamais reçu mes pièces. et un geste commercial ou un mail d'excuse? jamais cela ne leur viendrait a l'esprit sans parler de leur seule option de livraison, UPS, impossible de les joindre, ils vous obligent a signer une option sur leur site pour accepter la livraison sans signature, sinon pas de livraison. pour au final, donner votre colis a un voisin sans vous prévenir... et c'est régulier, easypart est au courant, mais rien ne change, surement un partenariat entre deux entreprises d’escroc... le client?? rien a faire A fuir
EasyParts rappelle que mars/avril étaient des mois difficiles dans le monde entier compte tenu de la situation du COVID-19. Les délais de réapprovisionnement ont été étendus, les livraisons ont pris du retard avec les transporteurs et des mesures drastiques ont été prises sans même que personne n'y soit préparé. Nous sommes heureux de ne pas avoir été contraint de fermer comme cela a été le cas pour de nombreux commerçants. Nous prions de nous excuser auprès de toute notre clientèle pour le désagrément que cela a occasionné.
Pièce pas dispo Obligé d'attendre plus de 2 semaines Et quand on pose une question au service client on a l'impression de les déranger Ils répondent n'importe comment et ne sont pas commerciaux Annule la moitié de la commande sans demander l'Avis du client
EasyParts informe que lorsqu'une demande d'annulation est établit par email, elle est considérée automatiquement. Si le client demande un envoi immédiat de sa commande sans les articles indisponibles, nous procédons à un remboursement des articles non livrés puis à une expédition des produits disponibles. Le client peut également choisir une livraison partielle sur le site, en se rendant sur sa commande puis en cliquant sur 'envoyer ma commande partiellement disponible'. EasyParts prend le temps de répondre à chaque email client sans contrainte. Nous désirons satisfaire au mieux notre clientèle.
Trop d'attente pour 3 pauvre bande de liseret. Et un SAV minable qui vous disent que si c'est trop long vous avez cas annuler ou payé un supplément pour votre commande.
EasyParts informe que tout client est en droit de demander une livraison partielle à ses frais ou celui de la société (cela varie en fonction du montant de la commande) ou d'annuler l'article qui retarde sa commande. Certains articles nécessitent plus de temps d'approvisionnement que d'autres malheureusement et cela contre notre volonté.
J’ai une commande depuis trois semaines qu’elle n’est toujours pas partie
EasyParts rappelle qu'un Service Clients est à disposition par email via notre site, haut de page. Notez n° de commande et de client et le sujet de votre demande. Si la commande n'est pas encore expédiée, c'est qu'un ou plusieurs articles ne sont pas disponibles depuis notre stock. Pensez à consulter l'état d'avancement de commande sur le site, sur votre compte client.
Je suis toujours en attente de la réception du colis .....
EasyParts précise à ses clients que le suivi de commande est disponible en ligne sur son site, haut de page sur le compte client puis le statut 'mes commandes'. Lorsque le client commande un article indisponible, il est signalé sur notre site, 'indisponible délai moyen de réapprovisionnement de xx jours ouvrés' ce qui correspond au temps de transit que prend l'article pour nous être livré à notre entrepôt une fois partie de chez le fournisseur concerné. Il faut ensuite compter 2-3 jours ouvrés pour la réception du colis jusqu'à vous. La commande du client possède un suivi de commande et de colis.
Pour ma première commande je n'ai toujours pas reçu une pièce depuis plus d'un mois Elle est repoussée tous les 15 jours et je ne sais même pas si je vais le recevoir un jour. Je pense bien que c'est ma dernière commande
EasyParts rappelle à ses clients que vous êtes en droit de refuser de patienter un article reliquat sur simple demande par email d'annulation de produit. Nous ne pouvons malheureusement pas gérer le soucis d'approvisionnement à la place de nos fournisseurs ou par rapport aux délais de productions d'articles. Nous permettons la livraison partielle pour ceux qui le souhaitent.
Super produit conforme à ma commande et à la référence référence de la pièce envoie très rapide tout était parfait je recommande vivement ce site pour les pièces moto
5 semaines pour etre livré , service client lent et sans aucune action rapide .
EasyParts rappelle à ses clients que les informations de disponibilités sont visibles sur notre site. Quand un délai de réapprovisionnement est annoncé, il ne tient pas compte d'un éventuel reliquat signalé par le fournisseur après passation de commande fournisseur. Dès que nous obtenons des délais prévisionnels, nous les transmettons automatiquement au client. Malheureusement, tout fournisseur ne communique pas des délais estimatifs. Notre service client répond aux emails quotidiennement en jour ouvré et rapidement.
livraison un peu chère, mais rapide. Par contre la pièce commandée ne correspondait pas toute a fait, obliger de la travaillée. Ce qui est dommage pour une pièce neuve.
EasyParts informe ses clients que toute réception portant une anomalie doit être signalée à notre Service Clients par email. Si la pièce a été retravaillée par le client ici, c'est que la pièce commandée d'origine ne correspondait pas au véhicule, erreur de commande client ou de packaging. Sans signalement EasyParts ne peut pas trouver et résoudre l'anomalie. Les frais d'envois sont calculés en fonction du montant de la commande, puis une réduction est appliquée systématiquement pour le choix de livraison en point de retrait.
marchandise recue trtes rapidement et res bien emballer merci beaucoup à recommander
J'ai été étonné de retrouver des pièces d'origine pour un scooter qui a 19 ans. D'autre part, les prix sont inférieurs à ceux du grossiste de la marque.
Site bien organisé, navigation fluide et recherche facile, bon rapport qualité /prix et expédition rapide. Impeccable ! a recommander.
Commande le mardi,livraison le vendredi. Bon conditionnement
Le catalogue est bien achalandé, facilité de navigation sur le site internet, on y trouve surtout des valeurs sûrs, les prix sont raisonnables mais je tiens surtout à souligner la rapidité de préparation de la commande et la livraison de celle-ci ! Donc merci Easyparts !
Plusieurs commandes et toujours ponctuelle.
commande faite le mercredi vers 15h et commande reçue le lendemain !!! Super rapide
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