Parfait coté commande et support. Emballage médiocre.
Hello I had some parts to replace on my Vespa scooter. I emailed with a list of parts I thought I needed and asked for clarification on the best options. Martijn responded to my query quickly and informed me of the parts I would need out of the available options that best fit my needs. I ordered and they arrived within a few days NL to France (at the end of the May 2020 pandemic). Excellent service and communication both pre-sales and post-sales. Highly recommended and I will shop here again as my first option going forward.
Je recommande d acheter chez Easy parts , comme le dit le nom . Pratiquement toutes pièces de rechange et facile à commander. Merci !
Bonjour, je vous remercie pour votre efficacité en terme de prise de commande et d’envoi colis, malheureusement et comme souvent ...le colis bloqué chez le transporteur depuis vendredi dernier, jour de la livraison normalement... et je n’ai pas la possibilité de savoir quand je le recevrai.
EasyParts permet à ses clients de suivre leurs commandes ainsi que leurs colis directement via son site, sur 'compte client'. Nous mettons également à disposition un Service Clients qui répond rapidement aux interrogations clients. N'hésitez pas à utiliser ces options.
Je suis très content de vos services même pour les livraisons j'en suis très content très rapide très fiable
Je trouve quasi tout pour mon Aprilia et la livraison est très rapide
Désolé mais je suis a bout... Commande passé mi avril, , Un mois 1/2 et toujours rien. Et si vous ne les contacter pas, n’espérer pas de nouvelles de leur part Ils affichent des délais de réapprovisionnement de 2 jours sur les articles et ensuite n'envoient pas les commande. soit disant aucun délai possible pour des pièces aussi basique que des joints spi AM6.. et en attendant les clients continuent de commander car bien sur ils n'informent en rien des problèmes sur les pages des produits, et n'ont pas changé les délais de réappro => 2 jours Sur le statut de ma commande, des pièces disponible passe a indisponible d'un jour a l'autre, ils ne les réservent pas, avec ce mode de fonctionnement mon colis n'est pas prêt d’être finalisé... Le support, joignable uniquement par mail bien sur, ments avec des réponses contradictoire d'une semaine sur l'autre. Un jour il n'y a qu'un seul article en attente, la semaine d’après en fait il y'en a 4... Ils ont supprimé l'option d'envoi partiel de commande entre temps, et n'explique pas pourquoi, donc impossible d'avancer. Il vont répondre que les pauvres ce n'est pas de leur faute en raison de la crise et du gouvernement, bien sur trop facile. J'ai passé d'autre commandes sur d'autres sites, tout fonctionne parfaitement. Le confinement s'est terminé il y a presque 3 semaines... Bref, pitoyable, ne vous faite pas arnaquer comme moi, entreprise de voleurs
EasyParts informe ses clients que le délai de réapprovisionnement notifié sur le site est toujours sous réserve de stock fournisseur, c'est la durée de transit entre l'entrepôt de nos fournisseurs à notre entrepôt. Les articles disponibles lors de la passation de commande sont toujours réservés au client pour une commande passée et payée, même si la commande contient des articles indisponibles. EasyParts est basé aux Pays-Bas, les fournisseurs dans d'autres pays du monde. Les conditions liées à la crise sanitaire mondiale ne sont pas les même dans tous les pays. Les fournisseurs ont plus de difficulté à fournir, problèmes de restrictions, de productions, et bien d'autre. Malheureusement, la crise est bien responsable des délais étendus, des impatiences clients et des désagréments contre notre gré. Nous nous efforçons dans les conditions actuelles de servir au mieux nos fidèles clients. Il est important d'avoir de la patience et de la compréhension.
Les prix sont sympas, la livraison est rapide. Excellent point pour vous. Commande reçue incomplète (Une entretoise qui manque, sur un collier d'échappement, ça arrive). Le SAV a été assuré mais au prix d'une justification comme si j'étais un voleur ... Dommage,faites confiance à vos clients, ils vous font vivre.
Très bon service produit de qualité merci
Acheter un échappement pour ma vespa tarif expédition parfait
Bonne application.
Pour le moment je suis satisfaite de EasyParts. Site bien conçu, ma commande à été livrée rapidement. Je commanderais à nouveau sur le site EasyParts.
Pièces conformes et livraison rapide.
Commande passé mardi et reçu le vendredi avec le jeudi férié de la semaine.
RAS
Le seul site Internet où l'on trouve absolument toutes les pièces pour son 2 roues! Même les pièces rares ou les couleurs retouches originales très difficiles à avoir. En revanche, la disponibilité sous quelques jours pour les articles en rupture de stock temporaire est un peu trompeuse : Par exemple, quand on vous dit "Disponible sous 2 à 3 jours ouvrés" pour un stylo retouche peinture Peugeot bleu France et qu'après une réclamation faite par formulaire de contact on vous répond qu'en fait c'est en rupture chez le fournisseur et qu'il faut attendre un délai indéterminé. Passons pour cette fois-ci et mettons cela sur le dos du Covid-19 car je suis hyper satisfaite du reste. J'ai toujours reçu les autres envois dans le timing annoncé, bien emballé et bien protégé.Je recommande donc sans hésiter.
Très bon produit livré dans les delais, je recommande easyparts.
Livraison dans les délais (livré même un jour férié). Produit conforme à l'original. Du plug and play. Recommandé les yeux fermés.
Commande et expéditions rapide vraiment très sérieux
ATTENDU 1 mois et demi aucun geste commercial sa passe mais personne préviens des retard de livraison oui il y a le covid19 mais sa n'excuse pas tout
Lorsqu'un article est indisponible lors de la passation de commande, sur le site, il est noté 'indisponible délai moyen de réapprovisionnement de xx jours ouvrés (sous réserve de stock fournisseur). Le client commande un article indisponible et dont la production s'effectue dans le premier pays touché pour la crise sanitaire. Les retards de fabrication étaient à prévoir. Le temps de transit ensuite prolongé. Une fois l'article réceptionné et expédié, il a pris plus de temps de transit en France par UPS que prévue, toujours suite à la crise actuelle et les conditions de travail imposés par le gouvernement. Malheureusement, cela peut engendrer des déceptions clients et cela contre notre volonté.
3 semaines et ma boite aux lettres toujours désespérément vide. Un conseil, ne passez pas par ups...
EasyParts informe ses clients de l'indisponibilité d'article. Le client a opté pour une livraison partielle avec un peu de retard (non 3 semaines) car UPS a rencontré des retards liés à la situation de crise. Réduction des effectifs, distanciations, contraintes par région ou départements........ Nous demandons à tous nos clients de faire preuve de patience et d'indulgence en cette période spéciale pour tous.
Commande passée le 14 mai 2020 et toujours pas reçue.
EasyParts a précisé à plusieurs reprises à ses clients que la crise sanitaire mondiale du COVID-19 a généré des retards de livraisons suite à des fermetures de fournisseurs, des restrictions et des protocoles à suivre pour la sécurité de tous. En cette situation 2020, nous vous prions de faire preuve de patience et compréhension.
Très bon site
Page bien structurée, liste de pièces complète, service fiable. Livraison rapide des pièces en stock.
Commande et expédition rapide, emballage conforme, j'ai reçu ma commande en bon état. Merci
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