Réponse du propriétaire de l'entreprise
EasyParts informe qu'UPS se réserve le droit de déposer un colis en point relais UPS proche du client lorsqu'il y a échec de livraison suite à une absence destinataire.
UPS permet de créer un compte UPS MyChoice afin de reprogrammer une livraison, diriger un colis à une autre adresse de votre choix, pensez à vous inscrire.
Dans le cas actuel de crise sanitaire, notre Service Clients est plus souple et en cas d'impossibilité de déplacement du client, le client peut informer EasyParts du problème de déplacement et de récupération de colis. Nous prendrons les mesures nécessaires afin de renvoyer le colis s'il fait retour ou de demander la redirection si cela est possible.