Réponse du propriétaire de l'entreprise
EasyParts annonce toujours les délais de réapprovisionnements sur le site pour les articles indisponibles. Lorsque l'article est en reliquat, EasyParts annonce un délai prévisionnel quand le fournisseur en communique un.
EasyParts permet le suivi de commande sur le site, sur le compte du client, dans le statut des commandes.
Le client a toujours la liberté de patienter le temps nécessaire, de supprimer l'article indisponible pour remboursement, ou de demander un envoi partiel sur le site, en cliquant sur 'envoi pièce disponible'.
Le client est toujours maître de sa commande tant que celle-ci n'est pas en préparation à l'entrepôt ou déjà expédiée.