Commentaires pour EasyParts.fr

EasyParts vend les articles tels qu'ils sont vendus par les marques. EasyParts ne reconditionnent pas les articles. Si un client veut acheter un article et qu'il a besoin de plusieurs quantités, il doit sélectionner la quantité souhaitée. Beaucoup d'articles d'origine sont vendu à l'unité sur les vues éclatées. Tous les clients n'ont pas nécessairement besoin de commander toutes les quantités quand ils ne manquent d'une seule (exemple: vis, boulon, écrou, plaquette, amortisseur,.....) Pensez à bien lire la description produit souvent le singulier ou pluriel permet de savoir s'il s'agit d'une pièce unitaire ou s'il est noté 'set' ou 'jeu'. Souvent, nous détaillons les produits dans 'information' sous le produit, lisez également cette rubrique.

EasyParts est navré d'apprendre que votre commande vous a été livré avec un packaging endommagé lors du transport. Nous mettons pourtant tout en oeuvre pour éviter cela. Les emballeurs sont priés de placer des papiers de protection dans le colis. Des renforts adhésifs sont utilisés pour renforcer également les colis. Nous vous prions sincèrement de nous excuser pour le désagrément occasionné. Heureusement, la commande est arrivée complète et sans dommage.

EasyParts informe ses clients que nous confirmons toujours, par email : -l'inscription -la commande -le paiement -l'envoi. Le client a obtenu un email le 22_06_23 pour confirmer l'expédition. Le client se doit de suivre le déroulement de livraison via le suivi du transporteur. Nous invitons nos clients à consulter les courriels indésirables, si toutefois, nos emails, y seraient filtrés. EasyParts est une entreprise sérieuse.

EasyParts notifie toujours la disponibilité de produit. Chaque article dispose d'une information 'en stock' ou 'indisponible, attente minimale après commande de xx jours ouvrés (i) sous réserve de stock fournisseur. Le client peut patienter ou annuler partiellement ou intégralement la commande lorsqu'il ne veut plus attendre sur la rentrée de stock. Le colis expédié dispose d'un suivi. Malheureusement, il peut y avoir une anomalie de livraison. Cela est rare mais pas impossible. Le client n'a pas eu de chance sur le premier envoi. La commande a été égarée par le transporteur, une investigation a été nécessaire. Nous avons, depuis, renvoyer une nouvelle commande au client. EasyParts trouve toujours une solution pour résoudre une anomalie.

EasyParts invite ses clients à contacter le service clients lors d'une anomalie de livraison. Le client a signalé l'anomalie de l'article réceptionné, il a obtenu un remboursement sans retour d'article. EasyParts répond toujours quotidiennement aux emails clients (du lundi au vendredi). Vérifiez toujours vos emails spams, il se peut que nos emails s'y trouvent filtrés.