Commentaires pour EasyParts.fr

Ayant commandé de l'origine, vous savez que les produits sont véritables et non des produits de second choix ou alternatifs. Malheureusement, ces produits ont des tarifs conseillés à respectés et restent assez onéreux à l'achat. Nous nous efforçons de proposer ces articles 'origine' au meilleur prix possible. Bien à vous

Bonjour, Pièces commandées avec information d'indisponibilité. Notre service client a fait parvenir un suivi par email informant de reliquat fournisseur laissant le choix au client de patienter ou de se rétracter. En fonction de la rareté et de l'ancienneté de véhicule, les reliquats peuvent être plus courants. Navrée que vous ayez du attendre. Cordialement

Bonjour, Notre site met à disposition des vues éclatées de pièces détachées d'origine qui sont les fiches constructeurs. Lorsque vous commandez un article d'origine il est impératif de bien identifier votre véhicule (modèle, type, année) car une marque peut fabriqué des variantes de modèles, édition spéciale par exemple ou coloris différents. Certains constructeurs ont mis en place des pièces brut soit non peintes également et certains même ne produisent parfois plus sur les anciens véhicules les carrosseries déjà peintes à l'achat. Notre service client est à disposition du client pour toute demande ou SAV. Nous attendions des informations complémentaires de votre part pour effectuer un contrôle de choix véhicule, sans ces détails (n° de série) nous ne pourrons pas effectuer de vérification malheureusement. Le retour d'article est à la charge du client dans le cas d'une erreur de choix client. Cordialement

Bonjour, Notre Service après vente n'a pas été contacté, dans votre cas, il est impératif de contacter ce service. Nous avons pris connaissance de votre réclamation via Kiyoh, depuis, nous vous avons appelé et proposé de renvoyer la pièce manquante. Nous suggérons à tous les clients de passer par notre formulaire de contact pour réclamer tous dysfonctionnement lors de la réception. Merci de votre compréhension

Nous devons respectés les prix conseillés, les prix varient en fonction des articles et des distributeurs (importateur). Ici, il s'agit de produits d'origine soit plus onéreux qu'un article de second choix. Quand un véhicule n'est pas proposé sur notre site, vous pouvez toujours passer par notre formulaire de contact et demander s'il est possible ou non de proposer des articles pour le véhicule cité. Merci de votre compréhension

Bonjour, Nous aimerions proposer la recherche par n° de série véhicule, mais il n'est pas dans notre pouvoir actuellement de le proposer sur notre site. Pour cela, nous proposons de contacter notre support technique par email via notre formulaire de contact qui répondra à votre demande du lundi au vendredi. Pensez à poser vos questions avant la passation de commande, puis complète et accompagnée de votre n° de série véhicule. Réponse rapide et efficace. Merci bien.

Malheureusement, cette suggestion n'est pas de notre ressort mais bien celui du transporteur soit ici, UPS. Il serait également essentiel que plus d'enseignes soient favorables à devenir un point de retrait. Bien cordialement.

Bonjour, Vous avez commandé un article carénage brut (soit à peindre). Nous vous invitons à contacter notre service après vente pour transmettre votre réclamation. Rendez-vous sur 'contact' sur la page d'accueil de notre site. Bien à vous Cordialement

Bonjour, Nous indiquons un délai d'expédition de 1 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Ouvrés ici c'est du lundi au vendredi car le weekend, nous et UPS ne travaillons pas. Votre commande a été expédiée le vendredi (standby samedi, dimanche) puis transfert lundi pour réception, livraison le mardi. Délai respecté. Les délais peuvent diverger en fonction de plusieurs cas, météo, congés, weekend, à prendre en considération, c'est pourquoi il est annoncé 1-5 jours ouvrés mais avoisine plus souvent les 48-72h. Merci