UPS Une catastrophe ! 15 jours pour avoir des pièces y a un réel problème @
EasyParts tient à s'excuser de la part d'UPS pour avoir mis plusieurs jours avant de tenter de livrer à l'adresse indiquée. Certains secteurs sont moins desservit suite à un problème d'accessibilité (endroit reculé, montage, etc...) et génère quelques jours de retards parfois car il est possible qu'UPS ou son sous-traitant regroupe les livraisons dans ces secteurs.
j'ai cherché et trouvé rapidement une pièce détachée, très explicite et livraison rapide, super transaction !
Je suis mitigé car le colis de ma dernière commande (les autres se sont bien déroulées) est arrivé explosé, certes simple peinture écaillée sur une béquille, mais vu que je l'ai montée, c'est tant pis pour bibi, je trouve le sens commercial un peu limite au prix ou on paie les pièces et les frais de port, on est en droit d'attendre un service de livraison fiable, l'emballage y est pour beaucoup dans le fait que mon colis ait été abîmé, emballage trop petit pour ce genre de pièce ! Ca reste malgré tout, une bonne boutique pour y trouver des pièces d'origine
EasyParts informe ses clients que toute anomalie signalée par le client doit être effectué dès réception, avec appuie de photo et surtout que l'article réclamé ne doit pas avoir été monté au préalable. Il est essentiel que l'article réclamé soit conservé dans son emballage tel qui la été reçu. Nous pouvons être amené à demander plus de détails, d'autres photos, ou tout autre chose. A partir du moment où le client signale une anomalie mais à monter la pièce, nous ne pouvons plus engager une procédure de retour, malheureusement.
Rapide, sérieux, conforme
Service et livraison rapide top je vous recommande
TB
Bien du début jusqu'à la fin, prix corrects, délais de livraison réduits, conditionnement impeccable !
Commandé, livré rapidement, pièce déjà montée (joint silencieux que mon 'gentil garagiste avait soigneusement enlevé pour me dire que ma ligne était cassée), et évidemment tout est réparé. merci Easypart ! (frais de livraison un peu élevés).
j'ai eu du mal à trouver la bonne référence, j'ai du renvoyer à mes frais et quelle à été ma surprise quand on m'a soupçonné de fraude et d'avoir renvoyé des amortisseurs en mauvais état que j'aurais utilisés alors qu'ils ne pouvaient se monter sur mon scooter, finalement j'ai reçu les bons avec un délais long, 1 mois avec le scooter immobilisé mais finalement contant des nouveaux amortisseurs, problème de communication ou de logistique, je ne sait pas trop.
Le site d'EasyParts dispose d'un filtre à véhicule. Nous conseillons vivement nos clients d'utiliser le filtre à véhicule afin de filtrer les bonnes pièces adaptées à leur véhicule. Nous mettons à disposition également un service technique, par email. Pensez à faire appel à notre service, si besoin (en communiquant le n° de série de votre véhicule) en cliquant sur 'contact' en bas de page de notre site Web. EasyParts n'accuse aucunement ses clients, nous posons beaucoup de questions lors d'une demande de retour de pièce puisque nous sommes à distance et qu'il est essentiel que le motif du retour soit bien enregistré, au préalable, pour un bon traitement du colis quand il arrive à notre entrepôt.
J'ai rapidement trouvé la pièce dont j'avais besoin et l'expédition a été rapide
J'ai failli ne pas commander quand j'ai vu que UPS assurait la livraison, j'aurais du. Ils ne viennent pas jusqu'à mon adresse, et les points relais sont à p)lus de 10 km (mais ils publient la distance à vol d'oiseau !). Je me suis dit que j'allais me faire livrer sur un point relais vers mon travail, choisi un "relais particulier", et lorsque le suivi m'a dit que c'était livré, je suis allé voir. Deux jours de suite, et aucun nom ressemblant à celui recherché dans les cages d'escalier, très dégradées, que j'ai du visiter. Et enfin, trois jours après la livraison, je reçois un SMS m'informant d'aller chercher mon colis dans un autre point relais. J'espère que je l'aurai, mais je regrette franchement mon expérience désastreuse, une de plus, avec UPS.
EasyParts est navrée que votre livraison se soit déroulé ainsi. Lorsque l'envoi est effectué, le client reçoit un email de confirmation avec suivi d'expédition. Si vous constatez que votre colis est notifié 'livré' mais que vous n'avez pas accusé réception de celui-ci ou que l'adresse (point relias) n'est pas spécifié malgré l'indication 'livré', veuillez nous contacter, par email, via notre site Web, en cliquant sur 'contact' bas de page ou 'Service Clients' haut de page. Nous pouvons vérifier, avec vous, où se trouve réellement le colis et cas échéant, nous pourrons demander une investigation à UPS pour obtenir d'autres détails non affiché sur leur site Web.
service rapide et compétant
Bonjours , je suis satisfais de vos prestations , pièces adéquates à mon véhicule , livraison parfaite , aucun soucis , continuez comme ça , cordialement
Première foi que je commande sur ce site et rien a dire site a top qui dit si une pièce pas en stock ou plus possible d'avoir et rembourse rapidement Rien a dire de négatif sur eux
pieces d’origine comme noté , livraison rapide , Pas de soucis je recommandé
Super site niveau prix abordable (plus ou moins cher par rapport à la concurrence) par.contre le prix de la livraison coûte plus cher que le produit recherché dommage
EasyParts informe ses clients que la livraison est facturée par palier de commande et de choix de livraison. Pour la France métropolitaine, nous offrons les frais d'envoi dès 99€ d'achat. Nous proposons la livraison point relais à prix plus bas que la livraison à domicile. Une petite commande nécessite tout autant un traitement logistique (employé, packaging, temps de travail,...) Nous vous remercions de votre compréhension
Achat pare brise AP703, reçu en 3 jours. Emballage au top.
Je recommande fortement
Suite à une commande pour mon scooter Piaggio, reçu 2 pieces d'origine dans un délai record. Si vous avez besoin d'un renseignement ils vous répondent par tchat aussi vite que possible. Je recommande vivement cette société.
Envoi effectué rapidement et le contenu de la commande était parfait. Je recommande EasyParts.
Articles de qualité, envoi rapide avec suivi.
Très très satisfait je recommande
Stojan na Piaggio Fly 2015 som nemohol nájsť v Európe. Kúpil som ho vo vašom obchode. Originálny stojan Piaggio, ale povrchovo neupravený, holé železo bez farby. Ale za to predajca nemôže.
dommage livraison Intermarché au lieu de mon domicile cause soit dit sans véhicule en panne
Rapide et sympa !
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