Réponse du propriétaire de l'entreprise
Lorsque les articles sélectionnés sur notre site ne sont pas disponibles de suite, il est indiqué
Article à commander. Indisponible, attente minimale après commande xx jours ouvrés 'sous réserve de stock fournisseur'.
Lors de la validation de commande client, nous commandons (en jour ouvrable) les pièces aux fournisseurs. Le temps de transit et traitement fournisseur est celui indiqué sur l'attente minimale et ne tient pas compte des stocks fournisseurs.
Quand un article arrive en stock, il est réserve au client (commande payée) et reste disponible jusqu'à l'expédition de commande. Si plusieurs articles sont en commandes, tous les articles livrés soient en stock sont réservés au client.
Le client a obtenu un email intitulé 'date estimative' sur lequel était indiqué chaque article indisponible.
Aucun article arrivé dans notre stock réservé pour le client n'a été attribué à un autre client.
