Commentaires pour EasyParts.fr

EasyParts réduit les coûts de transporteur pour les commandes de plus de 30€, de 60€ et offre les frais d'expédition pour les commandes de 99€ et plus pour la France métropolitaine, entre autres. La livraison point relais permet une réduction par rapport à la livraison domicile.

EasyParts suggère à ses clients d'émettre un avis sur le site uniquement lorsque la commande est réceptionné soit finalisée. L'avis client est disponible pour émettre un avis sur l'ensemble de l'expérience de commande chez EasyParts soit: -Service Clients -commande -paiement -suivi colis -réception -marchandise réceptionnée Nous contactons le client de se pas. Nous rappelons qu'EasyParts dispose d'un Service Clients, par email, haut de page, ou contact bas de page.

EasyParts souhaite rappeler que nous disposons d'un Service Clients par email via notre site. Rendez-vous sur le site, haut de page, Service Clients ou bas de page, contact. Un service après vente répondra rapidement à votre demande. Pensez toujours à réclamer un article en notifiant le numéro de client, de commande, en joignant un n° de série de véhicule et en ajoutant des photos.

EasyParts informe ses clients que lors d'une réclamation, le service après vente demande des explications, des photos et tout autre détail qui serait nécessaire pour comprendre la situation. Pour comprendre comment la courroie montée par le client a été endommagée, nous lui avons demandé des photos de son variateur, les détails de son montage. Sans retour du client, la réclamation est restée en suspens malheureusement. Une anomalie sur un produit déjà monté peut subvenir suite à une défaillance produit, une défaillance de montage client, un problème d'article déjà monté sur le véhicule client qui peut entraîner le dommage des nouvelles pièces montées et tant d'autres raisons qui nécessitent réellement un échange approfondi avec le client.

La communication par email est rapide et claire. Nous répondons dans les 2 heures (de 8h30 à 17h00 les jours ouvrables) par e-mail. Vérifiez votre rubrique SPAM si vous ne recevez pas de réponse. Pour toute réception de réclamation, EasyParts demande au client des photos du dommage. Sans réception de cela, EasyParts ne peut pas constater les anomalies. Concernant un colis en cours de livraison avec signalement de dommage par UPS, il est important de contacter notre Service Clients et de ne pas attendre sur la conclusion UPS pour prendre contact avec EasyParts.

EasyParts informe ses clients qu'une commande expédiée est toujours signalée envoyée, par email, au client. Chaque expédition bénéficie d'un suivi colis en ligne et sur le site du transporteur. Ici, le colis du client était en instance au point relais UPS choisit par le client. Il est impératif de suivre le colis et de récupérer le colis sous 10 jours maximum au point relais afin qu'il ne fasse pas retour expéditeur.

EasyParts rappelle à ses clients qu'il est important de suivre ses commandes et ses colis. Le suivi de colis est disponible sur le compte du client et par email, par confirmation d'expédition. Pensez à toujours suivre le déroulement de livraison.

EasyParts informe ses clients que les clients disposent d'un suivi de commande et de colis en ligne, sur le compte client existant. Un email est également envoyé au client lors de l'expédition du colis et contient un n° de suivi. Le client doit, ici, récupérer son colis en point relais comme le stipule son suivi colis.

EasyParts informe ses clients que le client a passé commande via une vue éclatée qui permet de sélectionner l'article numéroté sur le dessin en vue éclatée. Il a sélectionné un article sur la vue éclatée de pièces de freinage. Cette pièce est dessinée sur le dessin en vue éclatée, le client peut constater qu'il n'est pas au bon endroit pour commander l'article attendu. PIAGGIO remplace des références par de nouvelles, cela peut arriver. La désignation produit n'est aucunement la référence de commande d'article d'origine. La référence de commande est indiquée sur la facture ou bon de livraison près de la quantité. Le client a obtenu le bon article sélectionné sur le site sauf qu'il n'a pas sélectionné l'article qu'il désirait réellement, une erreur de commande permet toutefois, le retour de l'article pour remboursement, par contre, dans ce cas présent, le retour est à la charge client. EasyParts prend toujours en charge les frais de retour pour réparer ses erreurs.

EasyParts informe toujours ses clients. Les disponibilités sont notifiées sur le site. Puis en cas d'indisponibilité, un délai estimatif est annoncé au client. Le client peut annuler à tout moment la commande ou un article avant la préparation de la commande. Les clients doivent vérifier les courriels indésirables, nos emails peuvent être filtrés comme publicitaires par vos opérateurs malheureusement et nous n'en sommes pas responsables. Notre service clients répond aux emails du lundi au vendredi de 8h30 à 17h sans interruption. Le client dispose également d'un statut de commande sur son compte client en ligne.